Tokmanni Opiniões 

Kuinka voi olla nykyaikana mahdollista - ja usein - että A4-kokoisissa lappusissa on hinta esin 8,50 ja kun meet kassalle niin sew onkin 12,80 . . .Viime aikoina tätä tapahtuu ärsyttävän usein että ainakin Närpiön Tokmannissa on hinnat mitä sattuu. tänään oli talouspaperi tarjouksessa joka olisi voimassa 30.10 asti 8,50 mutta kassalle mennessä siihen oli tullut 4 € lisää hintaa -

Tokmannia kannattaa välttää ostopaikkana. Halpa elektroniikka surkeinta tasoa mitä Kiinasta tulee. Asiakaspalvelu ja kuluttajansuoja jopa kalliimmissa tuotteissa olematon. Ostin paljun pore ominaisuudella joka toimitettiin viallisena. Kohta neljä kuukautta on odoteltu, että saataisiin korjattua. Tokmannin asiakaspalvelu vain pahoittelee etteivät voi asialle mitään. Kannattaa siis aina kalliimmat tuotteet ostaa jälleenmyyjiltä jotka ovat alan ammattilaisia eli jollain tavalla kiinnostuneita myös myymistään tuotteista.

Tilasin tuotteita ystävälle Tokmannin nettikaupasta. Nopeasti tulivat ystävän lähellä olevaan myymälään.

Asiakaspalvelussa minulle vastattiin nopeasti kun en saanut sähköistä lahjakorttia tilattua. Antoivat muita vaihtoehtoja ja vasteukset sain samana päivänä. Erittäin ystävällinen palvelu.

Ale tuotteita joita pitäisi olla mainonnan mukaan ei ole saatavilla, mutta ale-ajan loputtua seuraavana päivänä saatavilla normaali hintaisena. Tulee huijattu olo kun menee hakemaan tätä luvattua ale tuotetta jota ei ole saatavilla.

Todella osaamatonta ja huonoa asiakaspalvelua sekä myymälässä että verkkokaupassa.

Aina sama juttu surkean aleinfon suhteen. samaa tuotetta eri mauissa/väreissä/kuvioissa samassa laarissa ja isolla alelappu laarin reunassa. Kassalla käykin ilmi että ainoastaan se tietty maku/väri/kuvio kyseisestä laarista alessa ja muista normi hinta.. aika monta kertaa jäänyt ostamatta vain periaatteesta harhaanjohtavan mainonnan vuoksi.

Olen syvästi pettynyt askiakaspalveluun Mikkelin Tokmannissa. Unohtelevat vanhoja alennuslappuja näytille, ottavat kuitenkin normihinnat. Pyysimme rahat takaisin viime kuussa eivätkä rahat ole vieläkään tullut tilille. Tänään sattui taas vahinko, myyjät olivat taas kerran jättäneet vanhat tarjoukset näytille, kassalla velvoittivat normihinnan. Olen opiskelia joten tarjoukset houkuttelevat. Olen todella pettynyt.

Olin saanut 10 euron lahjakortin.
Kassalla lahjakortti ei toiminut.
Asia ei edistynyt. aikaa kului 15-20 minuuttia.
Sanoin että autossa olevat jäätelöni sulavat. Minulle ehdotettiin että maksaisin kortilla tai jättäisin ostamatta.
En suostunut koska minulla oli lahjakortti eikä sen toimimattomuus ole minun vikani.
Minulta myös kysyttiin mistä jäätelö on tullut autooni. Niin, jäätelöitä myydään kaupassa.
Ja autossani oli muitakin pakasteita (jäätelöt, pinaatti, pizzat, patongit).

Ja minulta kysyttiin olinko jo käyttänyt lahjakortin. Vastasin siihen että en ole ja kuinka se olisi hallussani jos olen sen jo käyttänyt.
Pyysin esimiehen yhteystiedot ja soitin hänelle. Hän sanoi että ei ole töissä eikä häntä kiinnosta tehdä asialle mitään. Pyysin hänen esimiehensä yhteystiedot ja hän kieltäytyi.

Tokmannin "asiakaspalvelijoiden" taidot olivat näppäriä kommentteja esittävien pissisten tasoa.

Surkeat toimitusajat, jopa Kärkkäiseltä saa nopeammin, kun täältä Tokmannilta, en suosittele ainakaan tilaamaan verkkokaupasta mitään sillä toimitusajat eivät lainkaan pitkä paikkaansa, kestää useita viikkoja ennen, kuin toimitus on perillä eli toimitusajat eivät pidä lainkaan paikkaansa.. Vain, jos muualta ei löydy niin tyydy extra pitkiin toimitusaikoihin ja tilaa Tokmannilta, mutta viimeiseen asti itse ainakin pyrin välttämään kyseistä puljua. Kärkkäiseltä tulee tuotteet monta kertaa nopeammin. Vältänpä kyseistä kauppaa jatkossa, kiitos hei.

Klubitarjouksena oli tänään hieno Pepsi-lippis kaupan päälle 24pll monipakkauksen ostajalle. Kävin heti aamulla kolmessa eri Tokmannissa ja muka kaikissa kolmessa (!) ne "olivat jo loppuneet". Pepsiä oli kyllä lavatolkulla joka myymälä täynnä. Lippikset olivat joko huijausta tai myyjät vetivät ne omiin laukkuihinsa. Tokmannissa käynnin jälkeen tulee aina huijatuksi tullut tunne.

Huonoksi on mennyt. Tarjouksilla, tarjous päivillä ja kanta-asiakkuudella kikkailu on aivan kurjaa. Eikä tarjoustuotteita erittäin usein edes ole, vaikka ensimmäisenä tarjouspäivänä menee katsomaan.

Kodin tarvikkeita on tullut paljon ostettua, mutta viime aikoina tarjoukset ovat olleet pääasiallinen syy mennä Tokmannille. Enää ei sekään.

Tokmanni Tuulonen Hämeenlinna. Olen pistänyt merkille, että muuten viihtyisä myymälä on on muuttunut tänä vuonna varastoksi! Tänäänkin useiden hyllyjen välit on on tungettu täyteen tavararullakoita. esim. osastolla valaisimet/lamput oli hyllyjen välissä 9 tavararullakkoa. Ei mitään mahdollisuutta saada hyllystä tavaraa. Ostamatta jäi. Rullakoita on ympäri myymälää. Eikö myymälällä ole varastoa, vai eikö henkilökuntaa purkamaan tavaroita paikoilleen. Kaupassa on paljon purkamatonta tavaraa ja rojua. Ahdasta ja vaarallista liikkua. Missään muissa ketjun kaupoissa en ole vastaavaan systeemiin törmännyt ja tätä on jatkunut jo pitkään.

Tylyt myyjät kassalla. Asiakaspalvelu taidot hukassa. Pyysin pikku muovikassia, vaateostoille, ei ole tuumas ykskantaan. Nakkas paskaselle liukuhihnalle vaatteet. Jonotin kassalle jossa edellä menevää asiakasta pyydettiin laittamaan lappu suljettu kassa. Minun jälkeen ei ollut muita edes tulossa.??!

Eivät suostu julkaisemaan minun laittamaa arvostelua kyseisestä ilamstointilaitteesta (Ilmastointilaite Nedis SmartLife, 16 000 BTU). Kirjoitin asiallisen palautteen laitteen oikeista toimivuuksista, puutteista ja suorastaan valehtelevasta markkinoinnista. Näin kuukausi myöhemmin he eivät vieläkään ole sitä julkaisseet, varmaankin jottei se "pelottaisi" mahdollisia ostajia jotka menisivät halpaan. Lyhyesti tiivistettynä palautteeni oli. "Älkää ostako mitään Nedis merkkisiä äly tuotteita, koska puhelin sovellus joka siihen vaaditaan ei toimi."

Meille loppui tarjoussanomat tulemasta. Kun ilmoitin käynnin yhteydessä kassalle, niin alkoi tulla. Mutta nyt taas lakkasi tulemasta.

Mikkelin Tokmanni on ihan toivoton. Hintoja ei ole. Siellä on ollut kone, josta voi viivakoodilla katsoa hinnan, mutta sekin on poistettu. Hirveää sekasotkua on siellä täällä. Tänäänkin jäi moni tavara ostamatta, koska en tiennyt hintaa 😩😩😩

Tampere Koskikeskus Tokmanni. En tiedä parempaa palvelua. Hienot ravintolat jne. jää kauas taakse. Nämä nuoret naiset laittavat 'tuulemaa'! Kun kysyn neuvoa, tuotteista kerrotaan. Jopa suositellaan tää tai tää sopii sulle. Kysyn toisesta tuotteesta, taas nuuvotaan. Joskus olen laittanut ostoslapun kauniin myyjän käteen. Ostan noi. Tavarat on korissa. Takuut toimii, vaikka kuittia en löytänyt. Myyjät ovat täyttä kultaa.
Kassalla vitsailen, huono kauppa. Tulin hakemaan yhden tuottee. Ostin kolme. Johtuu valikoimasta, palvelualttiudesta, ammattitaidosta, hymystä, huumorista. Mielestäni Tokmanni Koskikeskus Tampere on Pirkanmaan paras kauppa.
Pelkään. Nämä nuoret naiset rekrytoitoidaan muualle. Kymmenen senttiä palkankorotusta kertoo, lähde pois. 2€/h vois olla hyvä. Ehkä sekään ei riitä. Nää naiset on alansa huippua. Tiedän kokemuksesta, tarjouksia tulee olemaan.
Hyvä palvelu.

Tokmannin verkkokauppa, hitaampi kuin etana, tilasin myymälään noudettavaksi pari vitamiinipurkkia, kesti 5päivää kun tuli ilmoitus, OLEMME KÄSITELLEET TUOTTEESI ilmoitamme koska on noudettavissa. Millä vuosisadalla tokmanni elää? Ei kauppaa näin tehdä tänä päivanä. En nouda ikinä koska peruin kaupan, ja hyvästi koko kauppa.

Kokemukseni perustuu viimeisimpiin käyntikertoihini
Pohjois-Karjalassa sijaitsevilla Tokmanneilla. Suurin ongelma on myymälöiden tarjoustuotteet, joiden hinta tulee tarkkaan syynätä itse kun ei kassakoneella alehinta yleensä näy vaan tuotteesta veloitetaan normaalihinta. Monesti huomaat liiallisen veloituksen vasta kotona, mistä ei seuraa kuin mielipahaa ja kuluja kun/jos lähdet asiasta kilometrien päähän liikkeeseen reklamoimaan. Jos onneksesi huomaat väärän veloituksen jo kassalla ja mainitset asiasta myyjälle, epäillään ja kyseenalaistetaan naama nutturalla, ihan kuin asiakas kiusallaan olisi hankala tai yrittäisi huijata.

Hintaa löntystellään tarkastamaan myymälästä hyllynreunasta, kun kaiken järjen mukaan nykyaikana pitäisi tuollainen asia näkyä esim. tietokoneella ja ihan varastokirjanpidossa. Siirtyminen 2020-luvulle tässä asiassa säästäisi myös kanssajonottajien aikaa ja hermoja.

Enimmäkseen tympeä tai vähintään hukassa oleva henkilökunta ei myöskään asiaa sen kummemmin pahoittele.

Ostin Guerlain la 23.4. Lupasi että toimitusaika 2-5päivää. Mutta tähän asti en vielä saa seurantatunnuksia enkä saa tuotetta.