Tom's Modelauto's Opiniões 25

Wat een rommelige winkel. Wel giga groot maar wat een onoverzichtelijke winkel. Alles staat door elkaar nergens geen prijzen en niks staat netjes gesorteerd op merk of type modellen.
Ook is er maar 1 personeelslid die erg chagrijnig overkomt bah vreselijk en wat zonde van zo een grote zaak. Ondanks de ruime keuze aan modellen sla ik deze zaak liever over. Wat een troep.

I am writing this review because current rating (single 1 star review) does not correlate with my experience.

I bought a Bburago model auto and 2 smaller model bikes, for kids. Price is lowest I could find anywhere, and purchase not too large to freak out. They've shipped the parcel the same day, and it was professionally packed (first time I saw degradable air pillows). They have a large number of models on stock, cheap and expensive, and a number of items that are not on stock.

In general it was a pleasant experience.

Waardeloze winkel. Vooraf betaald voor twee modelauto's, waarvan 1 op voorraad was. De auto op voorraad zouden ze vasthouden tot de 2e auto geleverd zou worden. Toen bleek dat de 2e auto niet geleverd werd door de fabriek hebben ze niets laten weten. Ik heb zelf contact moeten zoeken en toen kreeg ik te horen dat ook de 1e auto niet geleverd zou worden omdat deze al verkocht was aan iemand anders. Althans, dat zei de klantservice natuurlijk niet maar dat was wel het geval omdat ze eerder al hadden gezegd dat de auto gewoon op voorraad was en ze deze voor mij apart hadden gelegd. Ik had nota bene al betaald voor dit model. Erg slecht dat het gebeurd, nog erger dat ze met een slappe smoes er zichzelf van afdoen. Waardeloze zaak, met slechte klantenservice waar je vooral beter weg kunt blijven.