Toner.shop Opiniões 

Mangelhafte Ware wurde geliefert und die Reklamation bisher nicht bearbeitet.

Die Verzögerung wurde umgehend angekündigt und dennoch war die Lieferung innerhalb einer Woche da.

Leider immer noch keine Lieferung oder Reaktion auf meine u.stehende Mail erhalten.

Sehr geehrte Damen und Herren,
nun bin ich doch etwas verärgert. Am 18.07.24 habe ich den Artikel mit Bestellnr. 1524004214 bei Ihnen mit dem Glauben, dass der notwendige Artikel möglichst kurzfristig geliefert wird bestellt. Nun nach 10 Tagen steht unser Kopierer immer noch funtionsuntüchtig da. Wir sind in unserem handeln nun stark eingeschränkt. Mit Mail von 23.07.24 teilen Sie uns erstmalig mit, dass sich die Lieferung verzögert. Wie lange, davon erhalten wir keine Info. Nun mit letztmaliger Mail vom 26..07.24 entschuldigen Sie sich für die Verzögerung und bieten einen „ Gutschein von 4.-€ AUF DEN NÄCHSTEN EINKAUF AN“, jedoch wiederum ohne Angabe eines Liefertermins. Für mich ist das wirklich lächerlich. Alleine, daß nun der notwendige Kopierer seit 10 Tagen still steht, sind mir über 50€ Gewinn entgangen. Die Kosten des Artikels wurden mir auch bereits am 22.07.24 abgebucht. Ich finde das Verhalten von Ihnen dreist und unverschämt. Meine entsprechende Bewertung können Sie dem entsprechenden Foren entnehmen.
Mit freundlichen Grüßen
M. Weber

Sehr enttäuschend. Langsame Logistik, fehlerhafter Versand, schwierige Kommunikation ohne Lösung bis heute! 11 Tage reichen nicht aus, um 4 bereits bezahlte Tonerkartuschen korrekt zu liefern. Keine Reaktion auf mehrere E-Mails: teilweise falsche Ware geliefert. Mit Foto dokumentiert. Daraufhin angerufen. Servicemitarbeiterin sagte, dass keine E-Mails mit Fotos unserseits vorliegen … Telefonische Zusage erhalten, dass die falsch gelieferte Ware abgeholt und die fehlende Ware sofort versendet wird. Einen Tag später wieder E-Mail erhalten: wir sollen erst einmal Fotos schicken … Der Vorgang ist bis heute nicht abgeschlossen. Und jetzt sollen nochmal Bilder geschickt werden, wo bisher sowieso keine E-Mail angekommen ist. Der gute Preis ist Schmerzensgeld.

Alles gut, weiter so

Eine schnelle Lieferung. Hilfreiche Unterstützung bei der Abwicklung der Bezahlung (Eingabefehler meinerseits wurden sofort per Infomail behoben.

Sehr schnelle Lieferung und sehr guter Preis.

Lieferversprechen nicht gehalten, am nächsten Tag Bestellung storniert. Davor weder telefonisch erreichbar noch Antwort auf Nachfrage. Einige Stunden später die Antwort, dass das Geld erstattet wird. Das ist nun ganze drei Tage her, auf weitere Rückfragen wird erst gar nicht reagiert. Zuverlässigkeit + Kundenservice Note 6! Absolut nicht zu empfehlen Finger weg!

War bis jetzt sehr zufrieden.
Schnelle Lieferung, alles okay

Grundsätzlich ein guter, zuverlässiger und günstiger Partner. Buchhaltung/Rechnungsausgleich aktuell mit Problemen.

Ich werde gerne wieder bestellen 😊
Vollkommen zufrieden mit meiner kompletten Bestellung, Lieferung in einwandfreiem Zustand.

Der Preis für das Originalpordukt hat mich überzeugt. Nachdem ich lediglich einen Vorrat aufgefüllt habe, kann ich nichts zu der Qualität sagen.
Ich habe aber keinen Grund etwas negatives zu vermuten.
Daher...
...5 Punkte

Permanente information zu Lieferverzögerung.
Sehr zuverlässig.

viel bunter Toner

Schnelle Lieferung, sehr gut verpackt und alles so, wie man es sich wünscht. Gerne wieder.

Die Patronen wurden schnell geliefert, Alles einwandfrei verlaufen.😊

Bestellt wurde der HP Toner CF226XD - geliefert wurde HP Toner CF226JC. Den gelieferten Toner hätte ich woanders günstiger erhalten. Bezahlt habe ich ja den bestellten Toner CF226XD und nicht den geleiferten. Anruf und E-Mail blieben erfolglos, weil es da nur darum geht, ob der gelieferte Toner in den Drucker passt. Natürlich passt der gelieferte Toner auch in meinen Drucker. Aber darum ging es ja nicht. Sondern: Der gelieferte Toner wäre deutlich preiswerter gewesen (vermutlich hat er weniger als 2 x 9.000 Seiten Druckkapazität). Es wird auch vorab nicht nachgefragt, ob man einverstanden ist mit der Lieferung eines anderen Toners (der natürlich in den Drucker passt) mit entsprechendem Preisnachlass. Für mich ist das nicht seriös und ich werde nicht wieder hier bestellen.