Tontapis Opiniões 21

Mauvais tapis envoyé. Service client lamentable

C’est vraiment nul , sur mesure mais pas au bonnes Meusure , je voulais leurs rendre les tapis mais ils ne répondent ni par mail ni par téléphone et non plus par whatsapp… j’ai l’impression de m’être fait arnaquer

Commande le 12/01/26 reçu le 14/01/26
Tapis les deux avant moquette indispensable 208
Bonne qualité ajustement nickel
prix correct et c’est français
Merci bonne continuation pour 2026

Des tapis vraiment top
Sur mesure à la voiture
Velours (haut de gamme)

Made in France que demander de plus 🇫🇷
Surtout prix très correct

Une entreprise sérieuse du début à la fin.
Une écoute, du conseil, de la réactivité et enfin de la qualité.
Suite à ma commande pour mes tapis de lotus Elise s2 l’entreprise me contacté m’expliquant qu’ils ne disposaient pas des gabarits dans leurs banques de donnée.
J’ai suivis les explications pour leurs transmettre les gabarits et j’ai pu recevoir les tapis sur mesures dans un délais très rapide!
Je recommande vivement

J'ai reçu mes tapis et mécontent du format . On m'a contacté 10 minutes après avoir déposé une réclamation sur le site ! on m'a proposé d'envoyer des gabarits et mes tapis sont arrivés 1 semaine après selon mes souhaits et gratuitement . Ils sont parfaits . Je tiens à souligner la réactivité et le professionnalisme de l'entreprise . Un grand merci ...je reviendrai sans l'ombre d'un doute . Félicitations!

Commande passé chez eux le 16/07/2025 pour deux jeux de tapis Mini et Opel Combo sur mesure. Ceux de la mini sont a peu près bien, mais arrivé très sale et ceux du Combo ne vont pas du tout et aussi sale. Aucune excuses de leur part. Il à fallu que je leur fabrique des patrons pour mon Combo et de leur envoyé, donc ce n'est sur mesure, si le client fait ce qu'il faut pour que cela le soit? Ne rappel jamais, demande de renseignements à plusieurs reprises, comme pour avoir ses factures. Propose des choses mais ne tienne pas à leurs engagements (attache anti-dérapant), tapis reçu avec juste un sac poubelle gris à la Chinoise, avec aucun suivit pour les deux. Pour tout ça! Remise de 9 euros port compris. Je viens juste de recevoir ma dernière facture hier. Deux mois pour ça, lamentable! De plus il sont désagréable au téléphone et condescendant, quand on arrive à les avoir. Pour la qualité des tapis ca va encore et c'est pour cela qu'il on 3 étoiles, mais la broderie franchement c'est pas terrible au même titre que leur service client.

L'avis que j'avais laissé sur le site "tontapis.com" n'a jamais été publié sur leur site : mon avis faisait certainement baisser la moyenne. J'ai commandé des tapis pour la nouvelle C3 et apparemment ils n'ont pas le bon gabarit. Les tapis que j'ai reçus n'étaient pas de la bonne taille (trop petits). Par contre la qualité est au rendez vous. Je ne recommanderai donc plus sur ce site.

commande de tapis coffre, avant et arrière gamme Caoutchouc pour Clio 5 standard a leur catalogue de tapis le 25/07/2025, a la réception de la commande les tapis coffre et arrière ne correspondait pas au véhicule, j appel le SAV qui me dit je vous envoie du papier kraft et vous me faite les gabarits, je prend du temp a réception du papier pour faire leur travail, dans la foulé pour les désagrément je demande un geste commercial, qui met accordé mais que je devrait utilisé ce geste commercial pour payé le retour du gabarit effectué par mes soins.
a ce jour le 11/08/2025 sans nouvelle, j envoie un message pour savoir ce qu' il en est de ma commande, et la on me répond que le gabariste est en vacance et que j aurait ma commande que dans un mois soit début septembre.
sachant que le prix des tapis est assez enlevé je ne recommande pas ce sites pour acheter des tapis de voiture.
de plus après avoir envoyé un avis sur leur site internet, j ai pu constaté que ceux ci sont filtré et que seul les bons avis sont conservé sur leur site. d ou la note de 4.9/5 qu'il se mette.

Quel plaisir de pouvoir faire travailler une entreprise Française tel que Ton tapis.
Excellente fabrication,mieux et plus solide que les originaux. Formidable rapidité d'exécution envoi ultra rapide.
Bravo à tous vous donner un bon exemple à la Fabrication Française

Tapis.com était le seul à faire un tapis marron foncé pour bmw E93 parmi les entreprises "visibles". On m'a envoyé 2 échantillons suite à une hésitation. Le tapis s'adapte parfaitement à la voiture. Il est très qualitatif, épais, avec des options personnalisables.
Reçu un peu plus tard que la moyenne parce que la couleur marron n'est pas la plus demandée mais les explications de la personne au téléphone ont permis de patienter sereinement. En plus l'usine est en France, parfait !!!

Tapis de Très bonne Qualité
Les Premiers, je les avais acheté chez MTn et j'ai été très déçu de la Qualité.
Merci à toute l'équipe pour cette QUALITE.

Commande passée le 4 mai et livrée le 9. Les tapis sont conformes à ma commande et conformes aux originaux de ma voiture qui a 16 ans. Le lendemain de la commande, j'ai fait une demande de modification qui a bien été prise et j'ai eu réponse dans la journée.
Seule la livraison par DPD m'a déçu, car non livré à domicile comme prévu, alors que j'étais présent toute la journée !

Matériel de lonne qualité
Cela fait 3 fois que je leur achète des tapis cependant cette derniere livraison se fait attendre depuis plus de 12 jours.
Cordialement

commande conforme
tapis très épais, les + épais du marché. a voir dans le temps, celui conducteur montre des signes de faiblesses a 10 000 km, a voir.

J’ai commandé un jeu de tapis pour une R5 de 1990 et un tapis conducteur pour une Ford Ka.Les tapis correspondent parfaitement au modèle de la voiture et sont de très bonne qualité!Rapport qualité-prix excellent.Je ne me casserais plus la tête à chercher des tapis correspondant à mon type de véhicule et les commanderais dorénavant sur ce site.
Seul bémol,pas de communication quant à l’envoi du colis et la date de livraison.Un mail pour nous prévenir de l’envoi du colis sera sympa😉

J'ai commander des tapis de sol pour ma voiture. Franchement au début un peu descu !!! Je fais part de ma déception au site !!! Première bonne surprise 😲 une réponse rapide. Ont me demande une photo pour pouvoir situer où se trouve le problème !!! Chose faite ont me propose deux solutions ! La première retour gratuit avec remboursement j'avoue sue c'est un peu pénible. !!! Deuxième solution je garde le tapis côté conducteur bien que les mesure ne correspondent pas vraiment et en cadeau ils me laisse le tapis côté passager gratuitement avec en prime la livraison !!! Donc oui je dis royal !!!!! Très bon site réactif compétent. Enfin sérieux !!!!! Merci.

Très déçu de mon achat sur ce site. Mes tapis de 607 ont été livrés avec des "clips" alors que les tapis d'origine se fixent avec un système de vis. J'ai donc dû enlever ces clips pour passer mes vis et constater que le trou qui les accueille est bien trop grand en plus d'être mal découpé. Résultat : le tapis glisse vers l'avant et fini par se coincer dans les pédales, ce qui est dangereux et gênant. À 60€, ça fait cher la marchandise de piètre qualité.

Les tapis pour ma nouvelle Kona électrique n'allaient pas, le SAV m'a proposé de me les refaire gratuitement. Je leur ai envoyé des patrons en carton, et je viens de recevoir des tapis parfaitement adaptés. Très bonne entreprise.

Le tapis commandé, bien que correspondant à ma voiture, ne s'adapte pas, les clips sont différents. Le service client a essayé de m'aider en me faisant changer les oeillets moi-même. C'est déjà pas top à faire, et ça n'allait toujours pas. Ne me propose pas d'autre solution, ni de reprendre le tapis. Je ne comprends pas. Je vais devoir garder un tapis qui ne va pas. Ne répond plus aux mails depuis que je demande un retour. Donc jamais plus je ne viendrai commander ici, je ne conseille pas.