Ravie d'avoir trouvé ce site, je relooke des meubles en tant que professionnel mais sur du massif et pour un projet client, j'ai du refaire du placage et Olivier a été d'une grande disponibilité pour... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Plusieurs problèmes rencontrés pour la pose de mes châssis et volets. Lors de la pose, les mesures du seuil de la porte étaient incorrectes, ma porte était griffée. J'ai reçu les mauvaises télécomman... Ver mais
A empresa respondeu
Ho acquistato dall'Italia per la prima volta diverse faccette di varie essenze da questo store e che dire: ottimo sotto tutti i punti di vista. Spedizione veloce, ottimo imballaggio, legno perfetto co... Ver mais
A empresa respondeu
Ma première commande chez Top Wood et tout s'est bien passé : les placages sont conformes aux photos, ils étaient bien emballés et ont été livrés rapidement. Un petit incident s'est produit au moment... Ver mais
Informações sobre a empresa
Informação fornecida por diversas fontes externas
Shop powered by PrestaShop
Informações de contacto
Route de Mussey 5, 55000, Fains-Véel, França
- top-wood.com
4,2
Bom
46 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Excellent
Un service réactif et arrangeant, des produits de qualité, expédition rapide, c'est parfait.
10 de agosto de 2018
Opinião espontânea
Méfiez vous de ce site
Bonjour à tous, méfiez vous de ce site qui utilise "avis vérifiés", un site payant pour les entreprises qui filtrent de toute évidence les avis des utilisateurs afin d'induire en erreur les consommateurs en affichant des 5 étoiles injustifiées. Mon expérience sur ce site est très mauvaise. Je me suis fiée au petit bonhomme souriant en bas de la page qui affiche un 100% satisfait ou remboursé, je me suis fiée aussi à avis vérifiés qui affichait un 5/5 de commentaires positifs, sans faire d'enquête précise sur ce site, .... et j'ai commandé une pièce de bois. J'ai résilié ma commande 2 jours plus tard et j'ai été facturée 120 euros de livraison pour un objet que je n'ai jamais reçu/vu/déballé/refusé à la livraison. Je considère que 120 euros de frais de livraison pour un objet jamais livré confine à l'escroquerie.
26 de setembro de 2017
Opinião espontânea
Resposta da Top Wood
Madame,
Vous avez passé votre commande le Jeudi 17 Août en soirée, celle-ci est parti de nos entrepôts le lundi 21 Août au matin et nous lisons votre annulation de commande le mardi 22 Août à la première heure et comme sur la moitié Nord de la France les colis sont acheminés sous 48 heures, votre colis était déjà arrivé au centre distributeur proche de chez vous. Nous vous en informons par mail le 22 Août en vous indiquant que nous allons nous charger de faire revenir le colis et ainsi nous pourrons vous rembourser déduit des frais de transport allé et retour, ce qui est normal car le transporteur a fait le travail.
L'article que vous avez commandé est une planche Live Edge de 2,25 m x 50 cm en épaisseur de 54 mm pour 41 kilos, ce qui représente un colis lourd et encombrant. Au bout de 10 jours sans réponse à nos emails de votre part, nous avons demandé au transporteur de nous retourner la planche mais aux vues de votre aimable commentaire nous aurions sûrement dû vous laisser le soin de nous retourner un colis d'une telle dimension.
Salutations,
Olivier Guénard
excellent
SAV excellent, un tres bon échange, beaux produits, transport parfait. Je recommande.
26 de abril de 2017
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.