avant tout ,je recommande d'acheter sur l'Arbre des Chakras.Les bijoux sont magnifiques,les pierres(vrai et de qualité)la livraison est ok mais surtout le service apres vente est au top.j'ai eu un pet... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
La livraison du bijou que j'avais commandé pour offrir était initialement prévue entre le 18 et le 28 juin 2026. Ayant souhaité le recevoir au plus tard le 24 juin, date de l'anniversaire... Ver mais
A empresa respondeu
J'ai passé une commande de pratiquement 100 € sur ce site dont 3 bagues "nœud de sorcière" à 29 € chacune (en promotion, la blague...). Quelques jours plus tard, je vois les mêmes bagues vendues, p... Ver mais
A empresa respondeu
Très bonne expérience. J'ai rencontré une inquiétude concernant la livraison de mon colis, mais le service client a été très réactif, professionnel et rassurant. J'ai reçu des réponses rapides, un... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
L'Arbre des Chakras est la boutique des passionnés des minéraux, de la spiritualité et du bien-être.
Informações de contacto
4,1
Bom
867 opiniões
Sem histórico de convites para avaliação
Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 98% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Commande pas reçu mais prelevement fait…
Commande pas reçu mais prelevement fait .
Colis vient de chine .
A fuir
24 de maio de 2026
Opinião espontânea
Très beau bracelet
Tout d'abord, le bracelet en perles de cuivre est tout simplement magnifique ! J'ai rencontré un petit souci au bout de 3 jours et j'ai envoyé un mail. Dans la journée j'ai eu un retour de l'équipe et ils n'ont pas hésité à me proposer le renvoie d'un nouveau bracelet à leur charge ! Ça c'est du service après vente au top du top ! Nouveau bracelet bien reçu ce week-end ! C'est avec ce genre de détail que l'on fidélise les clients, et croyez moi, je n'irai plus acheter mes bracelets et autres bijoux ailleurs que j'ai eux ! Un grand merci à toute l'équipe pour leur compréhension et leur gentillesse !
29 de junho de 2026
Opinião espontânea
Ma première bague ( L'œil…
J'ai beaucoup ma première bague ( L'œil de sorcière ),elle est très belle, fine comme j'aime et surtout on a pas la sensation de gêne comme font certaines bagues . Elle ne bouge pas, elle reste telle que je l'ai reçue aussi belle. De très bonne qualité ! J'ai la protection avec cette bague, elle me donne plus de volonté dans mes actions. J'attends la deuxième avec impatience. Je vous recommande sincèrement l'arbre des chakras.
2 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da L'Arbre des Chakras
Bonjour Isabelle,
Un immense merci pour ce magnifique retour. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre bague Œil de Sorcière vous accompagne au quotidien et qu'elle répond pleinement à vos attentes, tant par sa finesse que par son confort. Savoir qu'elle vous apporte un sentiment de protection et de confiance est une très belle récompense pour notre équipe.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons que votre deuxième bague vous apportera tout autant de satisfaction.
Bien à vous 🙏🌷
L’équipe de L’Arbre des Chakras
Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse, à l'écoute quand on la sollicite, et réactive.
Bijoux de qualité, grand choix disponible.
Je recommande cette entreprise, elle mérite que vous jetiez un œil à ses produits.
30 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da L'Arbre des Chakras
Bonjour Didier,
Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos bijoux, la diversité de nos collections ainsi que la réactivité de notre équipe. Votre confiance et votre satisfaction sont notre plus belle récompense.
Bien à vous 🙏✨
L’équipe de L’Arbre des Chakras
Avis sur ma commande
J’ai reçu ma commande dont je suis très satisfaite! les bijoux sont très beaux j’ai juste été surprise de la taille de ma bague que je pensais plus grosse mais elle reste très jolie 🥰 J’ai reçu en prime un magnifique bracelet en cadeau .Je vous en remercie de tout cœur
28 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da L'Arbre des Chakras
Bonjour Sophie,
Un grand merci pour votre adorable retour. Nous sommes ravis que vos bijoux vous plaisent et que le bracelet offert vous ait fait plaisir. Concernant la bague, nous comprenons votre surprise. Nous nous efforçons de présenter nos créations le plus fidèlement possible, mais les dimensions peuvent parfois paraître différentes une fois portées.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien à vous 🙏✨
L’équipe de L’Arbre des Chakras
Produits magnifique et equipe très…
Produits magnifique et equipe très réactive car m'a commande avait été égaré.
Je recommande vraiment.
25 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da L'Arbre des Chakras
Bonjour Laila ,
Merci infiniment pour ce retour si positif !Savoir que vous jugez nos produits magnifiques et notre équipe très réactive nous touche beaucoup. Être à vos côtés à chaque étape, même en cas de petit contretemps de livraison, est notre priorité. Profitez bien de votre commande !
Bien à vous 🙏🌷
L'équipe de L'Arbre des Chakras !
je recommande d'acheter sur ce site
avant tout ,je recommande d'acheter sur l'Arbre des Chakras.Les bijoux sont magnifiques,les pierres(vrai et de qualité)la livraison est ok mais surtout le service apres vente est au top.j'ai eu un petit défaut sur un bracelet, j'ai envoyé un mail desuite j'ai eu un retour et une action de remplacement du bijou.j'ai vraiment apprécié et je félicite cette petite entreprise familiale.merci
25 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da L'Arbre des Chakras
Bonjour Valerie,
Merci de tout cœur pour votre confiance !Quel bonheur de lire que vous appréciez la beauté et la qualité de nos pierres authentiques. Prendre soin de vous, même après la livraison, fait partie de nos priorités absolues. Profitez bien de votre nouveau bracelet et à très bientôt sur notre boutique !
Bien à vous 🙏🌷
L'équipe de L'Arbre des Chakras !
professionnalisme et attention portée à vos clients
La livraison du bijou que j'avais commandé pour offrir était initialement prévue entre le 18 et le 28 juin 2026.
Ayant souhaité le recevoir au plus tard le 24 juin, date de l'anniversaire de ma nièce, j'avais formulé cette demande auprès de vos services.
Le colis m'a finalement été livré dès le 20 juin. Je tiens à remercier chaleureusement toute votre équipe d'avoir pris en compte ma demande et pour la qualité de nos échanges, toujours empreints de courtoisie et de bienveillance.
Recevez toute ma gratitude pour votre professionnalisme et votre attention portée à vos clients.
Je recommande vivement votre entreprise.
8 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da L'Arbre des Chakras
Bonjour Colette ,
Un immense merci du fond du cœur pour ce témoignage si touchant !Savoir que votre colis est arrivé à temps pour l'anniversaire de votre nièce et que notre accompagnement a pu vous rassurer nous remplit de joie.Pour notre entreprise familiale, chaque demande est unique et nous mettons un point d'honneur à faire notre maximum pour ces moments si précieux. Un grand merci pour votre confiance, votre bienveillance et votre recommandation.
Profitez bien de ce joli cadeau à offrir ! Et nous souhaitons un très joyeux anniversaire à votre nièce !
Bien à vous 🙏🌷
L'équipe de L'Arbre des Chakras !
Super expérience
Super expérience ! Commande traitée avec soin (j'ai même eu une réponse à mon mail directement un dimanche ! Les bijoux sont très fidèles aux photos et arrivent très joliment emballés. Je recommande ++
23 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da L'Arbre des Chakras
Bonjour Marie ,
Merci de tout cœur pour votre confiance et pour ce magnifique témoignage ! Savoir que vous avez apprécié le soin apporté à vos bijoux et à leur emballage nous touche beaucoup. Pour notre entreprise familiale, être à votre écoute est tout naturel pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Profitez bien de vos magnifiques trésors et à très bientôt sur notre boutique !
Bien à vous 🙏🌷
L'équipe de L'Arbre des Chakras !
Attention, ARNAQUE !!!
J'ai passé une commande de pratiquement 100 € sur ce site dont 3 bagues "nœud de sorcière" à 29 € chacune (en promotion, la blague...). Quelques jours plus tard, je vois les mêmes bagues vendues, preuve à l'appui, 8€58 sur un autre site marchand. J'en ai commandé une pour comparer : ce sont EXACTEMENT les mêmes !! Même taille, même particularité (anneau réglable), même couleur, même motif, même matière.
Les bagues commandées sur "l'Arbre des Chakras" arrivent bien dans un joli pochon en tissu mais sont emballées dans un mini sac en plastique typique des breloques qui viennent de Chine.
Je suis extrêmement déçue par ma commande. Clairement, j'ai perdu 60 € rien que sur ces 3 bagues. Ce site est une énorme ARNAQUE !!! FUYEZ !!!
Aurélie BOURGOIS-DUPLAY
5 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da L'Arbre des Chakras
Bonjour Aurélie,
Nous comprenons parfaitement vos interrogations concernant la provenance de nos bijoux et les différences de tarifs que l'on peut observer sur Internet. Cependant, nous réfutons totalement le terme d'arnaque.
Notre société est une entreprise familiale basée en France, à Mèze, d'où nous gérons l'ensemble de notre activité, notre service client, ainsi que la sélection et le contrôle de nos collections. Pour concevoir et façonner nos bijoux, nous collaborons avec des fournisseurs et artisans du monde entier (notamment en Asie et au Tibet). La provenance géographique ne détermine pas la qualité d'une pièce : de nombreux modèles présents sur le marché partagent des designs ou des motifs similaires (comme le nœud de sorcière), mais ne bénéficient pas des mêmes standards de contrôle de notre part avant envoi.
Afin de protéger au maximum les bijoux et d'éviter les rayures durant le transport , nous utilisent effectivement de petits sachets de protection en plastique, que nous choisissons de laisser pour garantir l'état neuf du bijou, avant de les glisser dans nos pochons en tissu.
Votre satisfaction reste notre priorité absolue. Si ces bagues ne vous apportent pas entière satisfaction, vous pouvez tout à fait faire valoir votre droit de rétractation. Conformément à notre politique de retour, vous disposez de 30 jours après réception pour nous renvoyer les articles.
L'adresse de retour est :
L'Arbre des Chakras, 20 route de Villeveyrac, 34140 Mèze, France.
(Veuillez noter que les frais de retour restent à votre charge).
Une fois les articles reçus et vérifiés par notre équipe, nous procéderons immédiatement à votre remboursement.
Notre service client reste à votre entière disposition par e-mail pour vous accompagner dans cette démarche.
Bien à vous 🙏🌷
L'équipe de L'Arbre des Chakras !
Super produits
Super service reçu rapidement et bijoux vraiment au top là qualité est au rendez vous très beaux produits je conseille vivement
31 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da L'Arbre des Chakras
Bonjour Riton,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service ainsi que la qualité de nos bijoux.
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur L'Arbre des Chakras.
Bien à vous,🙏🌷
L’Équipe de L’Arbre des Chakras
Mauvaise expérience !
Bonjour,
Pour ma part, pas de chance ! Des boucles d'oreilles où il manque une fixation, je dois les renvoyer à mes frais.
18 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da L'Arbre des Chakras
Bonjour Laurence,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté entière satisfaction.
Recevoir un article incomplet n'est évidemment pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Toutefois, lorsqu'un produit présente un défaut ou un élément manquant, notre service client s'engage toujours à rechercher une solution adaptée.
Nous vous invitons à nous contacter à info@larbredeschakras.com en nous communiquant votre numéro de commande. Nous pourrons ainsi retracer votre dossier et trouver rapidement une solution satisfaisante.
Merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos produits et de notre service.
Bien à vous,🙏🌷
L’Équipe de L’Arbre des Chakras
Resposta da L'Arbre des Chakras
Bonjour Slim 🌸
Merci beaucoup pour votre retour. Ces trois mots résument parfaitement ce que nous nous efforçons d'offrir chaque jour à nos clients : un service de qualité, une relation de confiance et des prix justes.
Bien à vous🙏🌷
L’Équipe de L’Arbre des Chakras
Avis négatif
Bonjour,
J'ai passé 2 commandes et j'en ai reçu qu'1. J'ai beau réclamer ma 2eme commande ils disent après vérification remise en main propre alors Quee je n'étais pas là du weekend. Je leur demande de me le renvoyer mais non ils ne veule n'y pas ni me rembourser . Je ne les recommandés pas, mais alors pas du tout .
6 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da L'Arbre des Chakras
Bonjour Guillemer,
Nous regrettons votre mécontentement, mais nous tenons à apporter des précisions importantes. Après vérification approfondie auprès des services postaux, les preuves de livraison officielles indiquent que votre deuxième colis a bien été déposé directement dans votre boîte aux lettres.
De plus, les photos de votre boîte aux lettres que vous nous avez vous-même transmises par e-mail correspondent exactement aux constatations du livreur, confirmant que votre nom y est parfaitement visible et que l'accès était conforme.
Nous vous invitons à vous rapprocher de votre entourage si vous pensez qu'un tiers a pu manipuler votre courrier durant votre absence du week-end.
Bien à vous 🙏🌷
L'équipe de L'Arbre des Chakras !
Jolies pierres, travail soigné
J'ai bien reçu ma commande, les bijoux sont jolis et le cadeau aussi.
Petit problème avec le bracelet en cuivre, le système coulissant en fil s'est cassé assez rapidement.
5 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da L'Arbre des Chakras
Bonjour Marie Christine
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos gentils mots sur nos bijoux et le cadeau reçu. Nous sommes ravis que l'ensemble de votre commande vous ait plu.
Nous sommes en revanche désolés d'apprendre ce problème avec le système coulissant de votre bracelet en cuivre. Ce n'est évidemment pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. N'hésitez pas à contacter notre service client à info@larbredeschakras.com en nous précisant votre numéro de commande. Nous trouverons une solution adaptée dans les plus brefs délais.
Bien à vous,🙏🌷
L’Équipe de L’Arbre des Chakras
Je commande des bijoux
Je commande des bijoux, des pierres.
Rien à dire, le tout est magnifique.
Les bijoux sont de bonne facture.
J'en ai fait des cadeaux et les personnes ayant reçus ont été ravies.
7 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da L'Arbre des Chakras
Bonjour Mina
Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité. Nous sommes ravis de lire que nos bijoux et nos pierres vous apportent entière satisfaction. Savoir que les personnes à qui vous les avez offerts ont également été ravies nous touche particulièrement.
Merci pour vos mots chaleureux et pour votre soutien, qui encouragent toute notre équipe à continuer de sélectionner avec soin des créations de qualité.
Bien à vous,🙏🌷
L’Équipe de L’Arbre des Chakras
Ravie
Je suis ravie de mes produits et de leurs effets sur moi...
De la qualité et des échanges avec l'équipe...
Je vous les recommande à 100%
Merci
17 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da L'Arbre des Chakras
Bonjour Camille
Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits, de leur qualité ainsi que des échanges avec notre équipe. Votre confiance et votre recommandation nous touchent beaucoup et nous encouragent à poursuivre notre mission avec passion.
Bien à vous,🙏🌷
L’Équipe de L’Arbre des Chakras
Très bonne expérience
Très bonne expérience. J'ai rencontré une inquiétude concernant la livraison de mon colis, mais le service client a été très réactif, professionnel et rassurant. J'ai reçu des réponses rapides, un suivi sérieux et une vraie écoute tout au long des échanges.
Mon colis a finalement été retrouvé chez mon voisin et tout est rentré dans l'ordre. Je tiens à remercier Emma pour sa disponibilité, son empathie et son accompagnement.
C'est agréable de voir qu'une petite entreprise familiale accorde autant d'importance à la satisfaction de ses clients.
Merci encore pour votre sérieux et votre professionnalisme.
8 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da L'Arbre des Chakras
Bonjour Gui,
Un immense merci du fond du cœur pour ce témoignage si touchant ! Nous sommes tellement heureux d'apprendre que votre colis a finalement été retrouvé chez votre voisin et que tout est rentré dans l'ordre. Pour notre petite entreprise familiale, vous accompagner avec empathie et réactivité est notre priorité absolue, surtout lors des petites inquiétudes de transport. Merci infiniment pour votre confiance et votre reconnaissance !
Bien à vous 🙏🌷
L'équipe de L'Arbre des Chakras !
Très beau produit et de très bonne…
Très beau produit et de très bonne qualité
1 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da L'Arbre des Chakras
Bonjour CIARAFONI,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de nos créations ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous retrouver bientôt pour une nouvelle découverte.
Bien à vous 🙏✨
L’équipe de L’Arbre des Chakras
Bracelet Mois Sacré pierre de naissance…
Bracelet Mois Sacré pierre de naissance Aigue Marine. Je l'adore. Il est fin, délicat, élégant. Je ressens immédiatement de la sérénité lorsque je le porte. Merci beaucoup
14 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da L'Arbre des Chakras
Merci beaucoup Isabelle pour votre adorable retour. Nous sommes heureux d'apprendre que votre bracelet Mois Sacré en Aigue-Marine vous apporte cette belle sensation de sérénité et que son élégance vous accompagne au quotidien. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien à vous 🙏✨
L’équipe de L’Arbre des Chakras
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.