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Product never delivered, no real support

I purchased a digital product from Top Music Arts (Order #77811, $29.99 USD).
The order was marked as confirmed and completed, but I never received any download link.

I contacted support multiple times and was only told to “check spam and promotions”, which I had already done repeatedly. No actual solution, no re-sent link, no refund.

Their own refund policy clearly states that refunds are excluded only once the product is sent and downloaded, which never happened in my case.

I was forced to initiate a Mastercard chargeback and report the issue to the relevant authorities.

Very poor experience. Not recommended.

11 de janeiro de 2026
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