Tortle Opiniões 

Super service. L’équipe a répondu efficacement à mes questions. Je suis très contente de ma polaire. Je recommande.

Reponse rapide du service client sur des questions de disponibilité et de délai de livraison et produits toujours au top. Quel plaisir d'avoir a la fois des vêtements techniques , stylés et de qualité pour la rando !

Très satisfaite de mes 2 commandes passées, les articles sont de très bonne qualité, les couleurs sont conformes aux photos sur le site internet, et la taille est nickel, pile poil !

satisfaite des produits très agréable à porter.

C’est dommage les produits sont très bien mais le service après vente est une catastrophe ! Je voulais échanger un pantalon, le site ne marchait pas, le service client nous dit qu’ils ont un problème qu’on pourra l’échanger après les 15 jours ( ça arrive c’est ok). j’envoie un mail ( sans réponse) pour faire le retour car le site me disait que le délais était dépassé, je relance sur insta, enfin un retour. J’arrive à avoir une étiquette de retour , je renvoie mon pantalon, pas de nouvelle. Je relance après 2/3 semaines en expliquant que j’attends mon pantalon à la bonne taille et on me dit qu’on vient de me faire un remboursement ( c’est pas ce que j’avais demandé et le remboursement arrive uniquement après relance... )ça a duré 2/3 mois. J’ai abandonné l’idée d’avoir un pantalon... ( surtout que je l’avais eu au prix de la précommande). C’est dommage de faire une marque éthique et d’avoir un service client si déplorable .. ça gâche tout

pour moi ce sont de très bon produits.Juste un bémol , apres plusieurs lavages,ils boulochent.Poutrant programme 30 et delicat .Moi je conseille vraiment.

Pantalon bien reçu mais trop grand. Retour effectué et traité mais il faut bien compter 15 jours. Avoir reçu, je n’ai plus qu’a passer une nouvelle commande....

J ai acheté 2 T shirt manches longues Mérinos pour randonner cet été suite aux conseils de ma dermatologue qui m a fortement déconseillé le soleil.Ravie de mon achat. Protège tres bien, pas besoin de crème solaire. Et ne sont pas trop chaud. Hyper légers, sèchent très rapidement.

De beaux produits proposés, un service vente top qui n’a pas hésité à faire une bonne offre commerciale suite à une longue attente du produit , offre rapidement ré investie.
Très beau produit

Bonne idée de vêtements durables. Malheureusement très déçue : après avoir attendu 1 mois et demi ma commande, avec pour réponses du service client chaque semaine "votre commande a pris du retard elle arrive la semaine prochaine"...
Je reçois le gilet Nellie en XS (ma taille habituelle) qui est trop petit et le pantalon tanto en S (ma taille habituelle également) qui, lui, est bien trop grand ! Clairement, après le délais d'attente pour la réception, je n'allais pas les renvoyer.
De plus, je trouve le pantalon tanto très mal adapté à la randonnée sur plusieurs jours : se froisse immédiatement dans le sac, se salie très vite (merci l'auréole de transpiration blanche en bas du dos...), manque de poches et celles existantes non adaptées (gêne à la montée des marches quand quelque chose dedans). Bref, extrêmement déçue de cette commande que j'attendais avec impatience...

Service client rapide, efficace et super aimable 👌 vêtements de qualité au niveau technique tout en apportant une jolie touche féminine aux randos 🙏👌

Un vrai coup de cœur !
Des vêtements de rando éthique, confortables et de qualité : c’est exactement ce que je recherchais !
Aussitôt acheté, aussitôt testé : me voilà en rando dans les Pyrénées avec mon tanto et les 2 T-shirts !!

Excellente réactivité du service client. Les articles reçus sont conformes à mes attentes et très qualitatifs. Longue vie à Tortle !

Livraison rapide et soignée
Le pantalon est vraiment confortable et très pratique à passer de pantalon à short

Vêtements de randonnée stylé sans compromis sur la qualité et l’esthétique !
Je recommande

L’imperméable est de très bonne qualité. Il est léger et aussi efficace (pour l’avoir testé plusieurs fois sous grosses averses)

Livraison rapide
Polaire de belle qualité

J'adore les produits, super marque !

Génial, jeune marque Française, super qualité.
Ils sont transparents et très pro !

I wish I had read the reviews earlier...
I ordered three items April 4th and have yet to receive my order - 120euros worth! and today is May 26th.
No communication on their part except please don't overload our service with email - seriously.
Too bad really because a little information goes a long way!!!
Just be advised that there is a loooooong wait (i still hope i'll get my order?!!)
Otherwise i do wish to support a French company.