Track Amazon Opiniões 12

PESSIMA ESPERIENZA: Negli ultimi mesi 4 PACCHI consegnati e mai ricevuti. Sto constatando, leggendo tante altre recensioni che questo corriere spesso e volentieri fa sparire i pacchi, che risultano consegnati e di cui non c'è più traccia! a me negli ultimi mesi è successo ben 4 volte! Avete capito bene 4!!! spariti: 1 ordine di Zalando (scarpe firmate), un ordine di Zalando Privè (maglioncino firmato), un pacco Amazon pieno di prodotti per la casa e la ciliegina sulla torta: sabato 28 Marzo, due giorni fa: ennesimo pacco "consegnato" e mai ricevuto, era un ordine di Yepoda da 65€ . Per tutti i pacchi: arrivato il messaggio di avvenuta consegna, ma da me mai ricevuti, nonostante tutte le volte fossi a casa in attesa, a lavorare al pc. Mai nessuno ha chiamato o citofonato nè a me nè ad altri del palazzo (lo avrei sentito e conosciamo tutti da oltre 40 anni). Un detto recita "una volta è un caso, due volte è una coincidenza, ma tre volte è una prova".. beh io sono arrivata alla quarta!! A questo punto sospetto che siano i corrieri stessi a rubare i pacchi... oggi ho dovuto aprire l'ennesima segnalazione compilando la solita dichiarazione firmata al venditore, per avviare un'ennesima indagine... non voglio fare la figura della disonesta io! per fortuna i siti mi hanno rimborsata tutti gli ordini e spero che anche Yepoda non sarà da meno (mi hanno detto però che ci vorranno circa 2 settimane! io intanto resto senza ordine e senza i soldi spesi)...
AGGIORNAMENTO: ieri mi hanno scritto che dopo indagini hanno scoperto che il pacco è stato smarrito ("smarrito" dico io... peccato che il corriere segnali consegna avvenuta).. quindi hanno provveduto ad emettere rimborso completo perchè non ho voluto una nuova spedizione gratuita, dato che non vorrei rischiare una quinta volta con lo stesso corriere e non sembrano intenzionati a cambiarlo (avevo chiesto la spedizione con altro corriere ma hanno emesso rimborso). BAH!
è inammissibile una situazione del genere, spero che i siti prenderanno provvedimenti visto che la truffa in primis la subiscono i venditori, perdendo ordini, reputazione, clienti e devono pure rimborsarli. Il mio consiglio: evitate qualsiasi spedizione con questo corriere! Voglio andare a fondo alla questione perché ci sarebbero i presupposti per una denuncia

Dal 26 novembre il mio pacco risulta fermo nella sede di Olbia 🤬oggi è il 2 dicembre e ancora non ho ricevuto nulla, nonostante i mie solleciti ,nessuna risposta

il mio pacco è stato consegnato a qualcuno senza che si sia scoperto a chi, quando il punto di consegna era un bar, le telecamere non hanno mai ripreso il fattorino di amazon entrare nel bar, eppure il pacco lo ha scansionato e se ne è andato. L'assistenza è totalmente inutile ed è uno scaricabarile, non possono neanche parlare con i fattorini, quindi non si sa chi ha preso il pacco. RIDICOLO, buffoni che lavorano con il metodo americano, ecco perché so

2 esperienze: agosto 2025 -Pacco mai consegnato sembrerebbe stato rispedito al mittente
dicembre 2024: -Pacco lasciato fuori dalla porta, senza nemmeno suonare il campanello sotto il temporale nemmeno fosse spazzatura

Il tracking ha segnato correttamente lo stato della merce e il giorno della consegna sono stata a casa apposta per ritirare il pacco.
Nessuno ha suonato al citofono e nessuno mi ha chiamata al telefono. Io sono stata a casa tutto il giorno. Il pacco risulta consegnato in reception, ma io abito in una casa privata e non c’è nessuna reception!
Ho aperto una segnalazione e loro sostengono che il pacco è stato consegnato e che non hanno responsabilità. Dicono di contattare il venditore. Il venditore vede il tracking come consegnato e non emette il rimborso. Risultato? Ho perso merce e soldi perché loro non hanno mai consegnato la merce!!
I venditori non dovrebbero mai affidarsi a loro. Sono dei truffatori!

Una vergogna ho dato un indirizzo presso un bar cioe un luogo che non potevano mai sbagliare e in qualsiasi ora era sempre aperto , mi arrivano messaggi che non riuscivano a trovarmi ,poi alla fine mi chiamo il spedizioniere mi disse che aveva fatto tardi e la consegna la faceva il Giorno dopo da allora più niente

Pessimi, il pacco è stato lasciato fuori dall'androne di ingresso del condominio mentre ero assente, ergo è stato preso da qualcuno che non sono io. Ho chiesto per la prova di consegna, POD, e non vogliono fornirla dicono che devo chiedere il rimborso dall'esercente, mentre il venditore ovviamente dice che è stato consegnato. Conclusione, ho perso i soldi

Pessimo e truffaldini....
Amazon Arzano (NA)
Dicono di aver consegnato il mio pacco al vicino, ma io non ho un vicino! ho provato a contattarli ma ovviamente per loro il pacco è stato consegnato correttamente il fornitore non mi rimborsa perché risulta consegnato correttamente quindi per colpa loro ho perso soldi e merce!!!!!

Fino al 2024 tutto ok, adesso il mio indirizzo (che non è cambiato di una virgola) pare venga inviato al magazzino di consegna sbagliato!
Un primo pacco è tornato indietro dopo 3 tentativi di consegna: 1) tentativo fallito 2) indirizzo errato 3) pacco rifiutato.
come fa ad essere errato l'indirizzo se al tentativo 1 e 3 era giusto? Inutile dire che non ho mai visto nessuno né ho tantomeno rifiutato il pacco.
Non posso contattare nessun numero di telefono né farmi richiamare perché è una spedizione Cainiao (Aliexpress). Ho richiesto il supporto via form all'help desk due volte, la prima volta mi è stato risposto in modo educato che era colpa mia se l'indirizzo era sbagliato. La seconda volta adduceva scuse tipo che l'etichetta fosse illegibile, cavolata galattica visto che gli indirizzi sono a sistema non c'è bisogno di leggere l'etichetta. Nessuno dei due ha veramente cercato di prendere in carico il problema.

Secondo pacco, stessa situazione. Avviso via modulo che ho lo stesso problema e che non è la prima volta. Stavolta l'help desk ci ha provato, ma poco e male. Pare che il pacco finisca nella filiale di consegna sbagliata, sempre a Milano, ma a 20 minuti di distanza.
Il motivo è sempre per colpa del mio indirizzo scritto male, chissà perché nel 2024 era scritto bene e ora no, senza che lo abbia cambiato!
E quindi mi si dice candidamente che qualsiasi pacco inviato al mio indirizzo tornerà sempre indietro perché "il sistema" ha deciso così! Stavolta il tizio si sforza un po' di più e dice che ha rettificato la filiale di consegna. Peccato che oggi scopro che hanno avviato il reso!!!

nel processare l'ordine della mia spedizione hanno sbagliato smistamento ed hanno effettuato svariati tentativi di consegna in un paese completamente diverso, ho provato a contattarli ma la spedizione non riultava essere associata a me e anche dopo svariati avvisi non hanno fatto nulla per rimediare. ora il mio ordine sta per essere rimandato al mittente dopo 6 tentativi di consegna in un paese completamente diverso, svariati solleciti riguardo la faccenda sia da parte mia che da parte dell'azienda da cui ho ordinato. tutto questo sono riusciti a sbagliarlo con un codice postale (diverso per ogni città a livello mondiale)

Almeno Date un cellulare al corriere, gli serve con urgenza dato che non riesce a trovare indirizzo che gli altri corrieri trovano a occhi chiusi!

Acquisto regolarmente da Amazon e non ho mai avuto problemi, ma Amazon Shipping, il servizio di consegna Amazon per altri e-commerce è qualcosa di davvero poco efficiente in cui Amazon poteva evitare di infilarsi. Ho ordinato un pacco su Bonprix e solo una volta spedito ho scoperto che il servizio di consegna era gestito da Amazon. A parte i ritardi di presa in carico e trasporto al loro magazzino, che Poste Italiane tramite SDA di solito gestisce in 24 ore (con Amazon Shipping ci sono voluti quasi 3 giorni), il giorno della consegna programmata mi è arrivato un messaggio di avvenuta consegna al destinatario quando né io né i miei familiari in casa abbiamo ricevuto pacchi, e nemmeno il pacco atteso è stato buttato in giardino come spesso i corrieri Amazon fanno (abito in casa singola su strada, i vicini distano 200 mt in altrettante case singole, tutti con numero civico ben visibile). Fatto sta che il servizio clienti cade dalle nuvole e, come le FAQ sul sito Amazon Shipping, mi dice di attendere 36 ore prima di segnalare al commerciante la non ricezione del pacco perché a volte il corriere contrassegna per errore pacco consegnato anche se non è stato consegnato e potrebbe consegnarlo nei giorni seguenti. Cosa?!?!? Stiamo parlando dell' "efficientismo" Amazon? Tornate al core business, lasciate perdere il brand extension (magari il CDA capisce meglio l'ammericano! 🙊🙉🙈)