Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
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Informações de contacto
Sankt Gertruds Stræde 5, 1.sal, 1129, Copenhagen, Dinamarca
- +4553383978
- info@trainaway.fit
- trainaway.fit
Estou extremamente decepcionado!
Estou extremamente decepcionado!
Quando comprei o passe para 1 dia, me informaram que eu poderia usar como quisesse até fechar a academia.
Treinei de manhã e quando voltei à noite pra fazer uma esteira, não deixaram eu entrar porque já tinha treinado uma vez.
Um absurdo!
Me senti enganado e roubado.
10 euros pra fazer um treino de 1h sendo que paguei por 1 dia.
Sem contar que no primeiro dia eu queria informações para treinar a semana inteira e não tinha ninguém pra me ajudar.
Péssimo atendimento ao cliente.
EXPERIÊNCIA ZERO!
1 de agosto de 2019
Opinião espontânea
Resposta da TrainAway
Dear Jarbas,
Thank you for your feedback we are happy that you got into the gym but are sorry if you might have misunderstood our message.
The day passes sold by TrainAway are only possible to use one time during a day or within the activation time, which is 2 hours. From once the day pass is activated you can enter the gym and stay until it closes. If you decide to leave the gym after having entered you will have to purchase a new pass if it is not within the activation time.
We are sorry that you feel this way and our Customer service team is always ready to reply questions if you contact us on email, info@trainaway.fit, via a pop-up message box, or our contact form on the website.
Please write to us on info@trainaway.fit so we can avoid this from happening again and get a discount on your next day pass.
Best
Kristian
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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