TransMission B.V. Opiniões 868

T&T gaat pas werken als men al onderweg is. Ontvangst plannen als consument is eigenlijk onmogelijk. In contact komen lukt ook niet.

Wow...vandaag werd ik gebeld door jullie chauffeur Seymen die een pakket in Culemborg voor ons moest afleveren. Echter stond er een verkeerde naam op het pakket. Erg alert en attent dat hij mij hierover belde om te checken en kon ik het aanpassen. Ik meende dat het post.nl was waar hij werkte maar begrijp inmiddels dat het TransMission is. Fijn zulke betrokken die proactief meedenken en zo servicegericht.

Wel 10 minuten voor je huis staan, vervolgens wegrijden, geen pakket bezorgd, niet bij ons, niet bij de buren, niet bij overige buren. Maar wel aangeven dat de klant het pakket ontvangen heeft… rare praktijken. Je kunt ze op zaterdag nergens bereiken.

Om 18u10, na een hele dag wachten, nog geen bericht over het uur van de levering. Ik heb toen het huis verlaten. Om 18u20 bericht dat de levering mislukt is!

Colis pris en charge par transmission puis Heppner qui je suppose leur filiale belge. Livraison prévue dans la journée avec tranche horaire 8-12h environ communiquée sur le site après cette tranche (aucun passage) vers 16:50 mise à jour livreur dans votre région tranche de 13:13 a 17:13 (aucun passage) Consultation à 18h sur transmission destinataire absent qui est bien évidemment totalement faux et sur heppner en dehors des heures de livraison.
Je peux comprendre certain aléas mais peu importe le transporteur sachez que vos destinataires ou clients ont des impératifs et autre chose à faire que de perdre leur temps agencer leur emploi du temps pour VOUS convenir la bonne réception des envois.
Entre autres transmissions ou dpmgroup ont un système de suivi chaotique car lis a part un mail avec un tracking aucun' autre contact mail/sms/tel n'est fourni.
Livraison programmée le jour suivant... samedi pas de livraison donc report hypothétique au lundi ou mercredi suite au férié.

De leveringsdatum van de thuisbatterij wordt niet overlegd. Je blijft de hele dag thuis en om 22h via de Website ontdek je dat je niet thuis was en er een kaartje in de bus zit. Dubbel gelogen. Gelukkig der volgende ochtend telefonisch bereikbaar, vandaar 2*. Onafgesproken herzending weerom zonder leverperiode. Uiteindelijk om 19h geleverd ondersteboven...Voor de levering van een kostbaar toestel zou er meer communicatie en zorg mogen zijn.

Moet 1 ster geven, eigenlijk geen waard, ganse week staat er planning op, vandaag zou dan eindelijk de levering zijn, voor 16 u, niemand gezien, bij opvolging zie ik dan toch nog een wijziging rond 20 u en dan bijna 22 u, krijg je een mail dat adres niet toegankelijk is???? Leverancier waarschijnlijk geen tijd meer, en dan zetten ze zo iets, geen kaartje, niemand aangebeld, niemand te zien op onze camera. Zo stom dan nog, de meeste mensen hebben nu wel camera's

Keurig bezorgd

Eerst en vooral is er niet aangebeld voor een zending waarvoor een handtekening vereist was. De dure producten zijn simpelweg buiten voor de deur gezet.
Daarnaast ontbreekt een deel van de zending.

Bezorging mislukt, de vervoerder heeft je gemist. De vervoerder heeft een kaartje achtergelaten.
Bovenstaande kreeg ik via mail homewizard, track en trace voor de levering van een thuis batterij, uren na het zogezegde afspraakmoment.
Dit is de 2de maal is op een week tijd dat deze leugenachtige info verstuurd wordt. Zeg gewoon dat je teveel hooi op de vork neemt en dat het jullie spijt voor het ongemak, maar schuif het niet in de schoenen van de klant.

Wij waren (terug )met 2 mensen thuis, niet aan het werk en er was terug geen kaartje te bespeuren in de brievenbus. Wij wonen op den boerenbuiten in een vrijstaande woning.
Hier geloof ik ( terug) niets van.

Bovenstaande is in een notendop wat er vandaag terug gebeurd is en waarvoor ik een dag verlof uit de brand moeten slepen heb.
Als Homewazrd met deze firma blijft samenwerken voor de verdeling van de batterijen, zal ik in de toekomst geen uitbreiding van Homewizard batterijen overwegen.

Als ik moet gokken, staan ze hier morgen voor de wissel van de batterijen, zonder enige verwittiging, zoals vorige week.

Mvg
Hebbelinck Frederik

J'ai commandé une batterie pour 1290€, aucune nouvelle de mon achat depuis l'envoi par cette entreprise. Le suivi m'indique "colis endommagé" mais je ne reçois aucun mail m'indiquant les solutions à ce problème.

Volgens hen, levering bezorgd maar niks gekregen !!!
Die zijn leugenaars !!!
Geen serieuse maatschappij !!!

Geen communicatie! Luisteren niet naar videodeurbel. Ondanks verzoek tot bellen vooraf geen telefoontje gekregen om te zorgen dat iemand thuis. Zeggen kaartje achter gelaten te hebben. Is er echter niet.
Advies: kies voor DHL of een andere concurrent.

On two consecutive days I waited for the driver to deliver my package. They did not turn up and did not inform me about it. On the third day I phoned the company (phone number was very difficult to find!) and told them I wanted to have a phone call half an hour before they arrived, so I could be home. I was just 5 minutes away from home when I got a phone call to say they were at my door and I wasn't home. The drive did not want to wait for me 5 minutes, so I told him to try the neighbours. ... He managed to drop my package one of the neuighbours' houses, but I am very unsatisfied about this transporter!

J'étais surpris des autres commentaires.

Pour ma part, il est vrai que la communication de la date de livraison n'est pas facile à obtenir.
Sinon, livraison conforme et livreurs sympathiques.
Produit conforme.

Batterij zogezegd geleverd om 8u13. Maar dag later nog niets ontvangen.

Wat een ramp deze bezorging. Gisteren de hele dag thuis gebleven omdat de batterij zou geleverd worden. Niemand gezien.

Dan vandaag een bericht gekregen dat er op maandag 3 november zal geleverd worden. En dan zijn ze toch vandaag langs geweest op een moment dat er natuurlijk niemand thuis was.

Gezien de lange waslijst met klachten moet er toch een betere partner zijn om mee samen te werken voor levering.

Een hele dag voor niks thuisgebleven! Om 19:00 krijg ik dan doodleuk deze leugen via e-mail : “ Bezorging mislukt, adres is gesloten.”

Track & Trace info niet up-to-date daar ze uitbesteden aan derden.
Los daarvan levering goed verlopen zoals voorzien !

De onderaannemer-thuisbezorger leverde goed werk.
Transmission is vrij chaotisch in zijn communicatie met de klant. Ik kreeg drie keer de melding "bezorging verhinderd"
Er waren twee niet nagekomen leverafspraken.
De administratieve werking kan beter!
Eind goed (niet) al goed, maar toch.....