Traslomoto Opiniões 139

Ho avuto il piacere di servirmi del loro servizio, venduto la moto e sono stato assistito in ogni passo sia per la vendita e soprattutto x il servizio di ritiro della moto al proprio domicilio, sinceramente ero intimorito e titubante di vendita e ritiro a domicilio ma dopo la professionalità dimostrata sia dai contatti che del servizio ho avuto piena fiducia in loro puntuali sia nella burocrazia che nel servizio di ritiro e soprattutto del pagamento appena effettuato il passaggio il tempo di uscire dall'agenzia pratiche e ricevuto bonifico immediato
VERAMENTE I MIEI COMPLIMENTI PIÙ SINCERI X TUTTO IL SERVIZIO SVOLTO.
e credetemi ho contattato altri siti e concessionari e sia la valutazione che la vendita erano più basse e più complicate.
Consigliatissimo

Mi scuso sinora con chi legge per essermi prolungato nello scrivere questa recensione.

Mi ero lasciato convincere dai commenti positivi e dalla curata presentazione online, quindi un collaboratore venne a ritirare la moto davanti a casa in Puglia (una Harley Davidson Touring). Si presentò un furgone a noleggio. Ne chiesi il motivo all'autista che, mi parlò di un danno strada facendo e per poter continuare il programma dovette ricorrere al noleggio, comunque con sponda idraulica. Mi aspettavo un furgone di ultima generazione ... ma ci sta, diedi fiducia a quanto mi fu riferito.

L'autista fece dapprima un filmato delle condizioni del veicolo. Cercando di ancorare la moto (che pesa 440 kg) verso la parete del furgone, spingendola lateralmente tenendola dal bauletto, gli dissi che forse era meglio evitare qualche danno, per cui gli consigliai di spingerla con i piedi appoggiati sulla ruota, da seduto a terra. Nel furgone c'erano già 4 moto insieme alla mia, e ne doveva caricare ancora un'altra ... a mio parere già troppe (parlo da profano). Sul sito di Traslomoto c'è scritto che non s'interviene sulla leva del freno, mentre la mia moto fu bloccata anche con la leva del freno anteriore.

Comunque, come stabilito, il 10.10.2025 mi consegnarono la moto a Como. Già sul posto notai vari graffi sul cupolino, un danno da compressione sempre sul cupolino e una pedata sul bauletto laterale destro (ma chi sale con i piedi su un bauletto di una moto?! Veramente incredibile.). L'autista riportò sul foglio di consegna ciò che avevamo visto insieme. Ero deluso e amareggiato e gli chiesi di mettermi subito in contatto con la centrale. Chiesi di annunciare il danno all'assicurazione, ma mi risposero che non avevo stipulato l'assicurazione per danni. Ero molto incredulo, ma poi a casa, leggendo le condizioni ... effettivamente era da fare a parte. Inoltre, lavando la moto e ricontrollandola attentamente, constatai altri piccoli graffi sui bauletti laterali e anche sul cupolino. La pedata sul bauletto ancora si vede, neanche lavandola più volte è venuta via.

Il 13.10.2025 inviai una mail con tutte le immagini del caso, mi arrivò una risposta il 24.10. scrivendomi che non rispondevano ai danni da me segnalati; in primis per la copertura assicurativa mancante e poi perché la moto al momento del ritiro risultava piuttosto sporca, e quindi i danni non erano visibili. In allegato ricevetti il video girato dal loro collaboratore al momento del ritiro in Salento. Beh, posso garantire che sul video i graffietti non si vedevano e tantomeno il danno sul capolino e, non perché la moto fosse così sporca, ma perché non c'erano. Comunque mi aggiunsero che, pur non ravvisando alcuna responsabilità diretta da parte loro (mai nessuno che si prendesse una volta la colpa), desideravano venirmi incontro, offrendomi la riparazione del graffio sul cupolino presso un loro carrozziere di fiducia, senza alcun costo a mio carico. Apprezzai molto il gesto e naturalmente accettai la proposta. Peccato però che il carrozziere di fiducia era a Milano, per me non molto pratico. Chiesi di poterla riparare nella zona di Como, ma mi venne dato la scelta o a Milano o un rimborso di 100 €. Secondo me non erano sufficienti, per cui ne chiesi 150 €, ma purtroppo ricevetti un rimborso di soli 100 €, questo il 23 febbraio 2026.

Comunque ho apprezzato veramente molto il fatto che Traslomoto mi sia venuto incontro, malgrado non avrebbero dovuto farlo.

La mia esperienza è stata però abbastanza deludente, in quanto la mia moto presentava già dei piccoli graffi, ma non di certo tutti quelli per come mi è stata riconsegnata.

So, che Traslomoto ci mette il nome, ma le responsabilità sono (quasi) sempre dei collaboratori che fanno il servizio, e purtroppo alcuni lo fanno con noncuranza. Credo che sia meglio scegliere dipendenti che hanno veramente la passione delle moto e che trattano bene questi veicoli.

Ho letto diverse recensioni negative di clienti insoddisfatti, ma tutte le risposte di Traslomoto cercano sempre di spiegare la propria ragione, mai una risposta dispiaciuta o con delle scuse. Ho letto anche molte recensioni positive (che sono comunque la maggioranza), ma qui Traslomoto non risponde e non commenta. Mi permetto di dire che, forse sarebbe meglio ringraziare almeno alcune di queste recensioni positive, d'altronde sono quei clienti che fanno buona pubblicità all'azienda.

So già che riceverò una risposta a questa mia lunga recensione, una risposta che probabilmente mi spiegherà tutte le ragioni di Traslomoto ... e che la moto era già graffiata. Fa niente, la vita continua per tutti.

Comunque grazie!

Tutto perfetto , seri professionali e precisi , date rispettate ,operatori educati ed assistenza sempre disponibile .

Ho appena effettuato il trasporto del mio Honda Pxc, nonostante la data di consegna a destinazione fosse entro il 7 maggio lo hanno prelevato ieri e portato questa mattina a destinazione! Chat whatsapp agevole e chiamata dell’autista puntuale 30 minuti del suo arrivo. Mi affiderò a loro anche al ritorno!

Un grazie, il ragazzo che ha seguito il ritiro. Professionale e gentile.

Purtroppo esperienza per niente positiva. Mi contattano tramite messaggio su whatsapp sabato il mattina chiedendomi la disponibilità per il ritiro del motoveicolo il mercoledì e dicendomi che mi contatteranno il martedì per fissare l'orario preciso per il ritiro al quale io rispondo che andava bene, cosi da concludere la vendita del motoveicolo a Mundimoto. Quindi chiedo il giorno libero al lavoro, per tenermi a disposizione qualora l'appuntamento fosse slittato al pomeriggio. Per mia sfortuna, il martedì vengo contattato tramite messaggio di whatsapp e mi viene detto che a causa di un loro problema, devono spostare l'appuntamento per il ritiro al giorno successivo. Subito rispondo che avevo preso il giorno libero al lavoro, non potevo prenderlo il giorno dopo ed avevo urgenza di fare questo ritiro entro la giornata di mercoledì, in quanto avevo preso degl'impegni dato il loro appuntamento per concludere anche la vendita. Nonostante gli abbia spiegato, la mia impossibilità nello spostare l'appuntamento, ed il danno che mi avesse arrecato questo loro disservizio, mi hanno completamento ignorato e nonostante gli avessi detto che avrei contattato l'acquirente Mundimoto, l'unica cosa che mi hanno detto è " può anche chiamare , ma tanto il ritiro lo può fare solo con noi, quindi deve organizzarsi con noi".
Sconsiglio vivamente!!! Non si trattano cosi i clienti, se il problema era vostro, dovevate risolvere voi, troppo facile scaricare sugli altri.

a seguito di vostra risposta alla recensione di oggi 26/02/2026, non c'è stata alcun modo di risolvere un problema creato da voi. Se non adeguarmi io. Ho solo riferito quello che è successo.

A me di sicuro non succedera più, perchè non mi rivolgero più alla vostra azienda.

Servizio ottimo, disponibili e puntuali.

Il servizio offerto è ottimo. L'azienda ad ogni dubbio, richiesta di informazione risponde sia telefonicamente che su WhatsApp. Ciò che viene pattuito è rispettato alla lettera. L'opzione del pagamento alla consegna è un'ottima garanzia. L'autista chiama ben due volte, mezzora prima e poi 5 minuti prima dell'arrivo. Inoltre poter parlare con il personale che ha l'accento milanese rassicura. Io non mi sono fidato dei trasportatori che si appoggiano a numeri verdi, a callcenter non italiani e nei cui siti web manca un recapito telefonico, un indirizzo mail, ed un indirizzo della sede fisica. Complimenti a TrasloMoto di Milano

È già la seconda volta che mi sono rivolta a loro e sono sempre una garanzia. Sempre disponibili, rispondono al telefono, rispondono alla chat, Chiari nelle informazioni, puntuali nel ritiro e nella consegna. Prezzi nella media se non addirittura sotto. Gentilissimo anche il vettore . Top!

Ho acquistato una moto da Mundimotto che hanno incaricato traslomoto per trasporto in Veneto. Federica molto precisa tra chiamate e messaggi mi ha dato possibilità di scelta giorno orario. .. Autista Vasile molto educato bravo a scaricare la moto gentile professionale non posso dire niente .Non ho parole bravo a voi così si lavora. Vi ringrazio di cuore e a tutto lo staff traslomoto buone feste.

Mi sono affidato

Tutto perfetto. Complimenti 😀 e grazie!

Trasporto veloce, continui update sulla spedizione. Gran bel servizio!

Molto affidabili e professionali . Ho utilizzato il servizio di trasporto moto per la mia attività, e mi trovo molto bene

Collaboro con TrasloMoto per il trasporto delle moto e mi trovo sempre benissimo!
Sono puntuali, affidabili e super attenti in ogni fase del servizio.
Le moto arrivano sempre in perfette condizioni, e la comunicazione è davvero top 🔝
Un partner di fiducia per chi, come me, vuole offrire ai clienti solo il meglio.
Consigliatissimi! 👏🏻

Precisi e puntuali nella consegna.

Ho utilizzato Traslomoto per farmi spedire un KTM Duke 690 da un concessionario di Torino al mio domicilio in Toscana. Mi sono trovato molto bene. Assistenza ottima, tutti molto cordiali e preparati. Unica "sbavatura", motivo delle 4 stelle su 5, il pagamento solo in effettivo alla consegna

Personale puntuale e professionale

Precisi e puntuali. Ottimo servizio