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Loja de produtos para cabelo
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Informações sobre a empresa

  1. Loja de produtos para cabelo

Escrito pela empresa

We are TravX, the beauty expert company that creates the opportunity for every woman to experience the benefits of an Airstyler. With our beauty experts full of passion for beauty and technology, we have created the accessible solution for every hair type to money and time wasted on loose hair tools. Our affordable all-in-one Airstyler offers the same quality and effect of the expensive Airstyler for every woman.

Informações de contacto

2,3

Mau

TrustScore: 2.5 em 5

2 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Não respondeu a opiniões negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Classificada 1 em 5 estrelas

Comprei este produto em dezembro de…

Comprei este produto em dezembro de 2024, usei algumas vezes no máximo 5, entretanto hoje, dia 23/03/2025 fui usar e fez um barulho alto ao carregar no botão, percebi que algo aconteceu dentro e cheiro muito forte de queimado surgiu. Esperei alguns minutos para tentar novamente, mas o produto queimou.

Gostava de resolver esta situação, uma vez que tem menos de 3 meses. E eu acredito que a marca deve dar uma garantia mínima ao consumidor.

Entretanto percebi que a empresa sumiu, não há mais rede social, não há mais website, e os e-mails para contacto voltam.

Obrigada
Amanda

23 de março de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

No site eles dizem que pode fazer a…

No site eles dizem que pode fazer a devolução dentro de 14 dias, ao qual eles estão se negando.
Me mandaram uma etiqueta e disseram que deveria enviar para CHINA (moro em Portugal) e eu mesma pagar. Detalhe, e o mesmo valor que veio com DEFEITO.
O pior, a compra foi dobrada e com menos de uma hora que percebi os emails, pedi o cancelamento e alegaram que ja haviam enviado.
Estou com 180 euros pagos em um equipamento que não presta, com uma mentira posta na internet e passando raiva com a falta de respeito que eles tem com o consumidor.

27 de setembro de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da TravX

Dear Bruna,

Thank you for your review.

We sincerely apologise to hear that you had to go through this. This was something we had to solve before hand. Unfortunately the returning cost are for the customer. This is also mentioned on our webshop by terms and condition. We will like to come with a fitting solution. Please contact our customer service regarding this.

Kind regards,
Team TravX

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