Trendrum Opiniões 188

Hej,
Jag kontaktar er angående ett vitrinskåp som jag beställde från er och som tyvärr var skadat vid leverans.
Sedan den 6 april har jag vid upprepade tillfällen försökt nå er kundtjänst utan att få någon återkoppling. Detta är naturligtvis mycket frustrerande, och jag behöver nu få hjälp att lösa ärendet så snart som möjligt.
Jag ber er därför att kontakta mig snarast för att diskutera vidare hantering, exempelvis reklamation, utbyte eller återbetalning.
Mitt ordernr är: 659723
/Elisabeth

Vi kan tyvärr inte rekommendera Trendrum.

Vi beställde 25 bord i början av november och fick via mejl bekräftat att beställningen skulle skickas. Trots detta hände ingenting på mycket lång tid. Fakturan skickades först den 30/12, utan att någon leverans då hade skett.

Efter ytterligare cirka tre veckor levererades endast 1 bord, trots att ordern avsåg 25 stycken. När vi kontaktade Trendrum för att få klarhet möttes vi av upprepade följdfrågor via mejl – information som enkelt hade kunnat tas fram internt utifrån order och faktura.

Tillgängligheten är dessutom mycket begränsad. Det går endast att ringa kundservice 1,5 timme per dag, två dagar i veckan, vilket gör det svårt att lösa problem skyndsamt när något gått fel.

Sammanfattningsvis upplever vi:

Mycket lång och bristfällig leverans

Dålig intern uppföljning

Begränsad kundservice och tillgänglighet

För oss som företag med större beställningar har detta inneburit både merarbete och förseningar. Vi kommer inte att handla här igen.
order 646506

Varning, handla inte alls från detta företag.
Fattat inte hur myndigheter låter ett sånt företag som gör bedrägeri ska finnas här i Sverige.
Ingenting fungerar längre i det här landet, allting går åt fel hål och ingen känner sig ansvarig.

Jag är mycket missnöjd med mitt köp av en tv-bänk från Trendrum. När jag ville returnera varan gjorde de processen väldigt svår. De krävde en returavgift på 750 kr, vilket är ett orimligt högt belopp. Dessutom påstod de att paketet måste förslutas med exakt samma tejp och inte med grå eller transparent tejp – ett helt orimligt krav för kunden.
De svarade inte på mina frågor om produkten, eller så svarade de väldigt sent. De gav mig ingen hjälp alls och jag blev mycket drabbad som kund.
Jag är inte alls nöjd och vill att andra ska känna till detta.

Jeg oplever en virksomhed, som eksisterer af navn, men ikke af gavn, og jeg må på det kraftigste opfordre alle til at holde sig fra at handle på Trendrum. Firmaet virker til at være gået fallit, de reagerer ikke på kundehenvendelser, og jeg fik i en mail at vide, de er ved at afvikle firmaet, men at vi kan ringe til kundeservice, fordi den bestilte vare "naturligvis" skal leveres. Imidlertid er telfonnummeret til kundeservice nu fjernet fra hjemmesiden og tilbage er kun mailadressen, som jo kan føre hvor som helst hen.
Jeg agter ikke at vente i et halvt år på en vare, der kan købes og leveres af andre leverandører. Det er straffen for min økonomiske påpasselighed. Jeg vil handle fremover med et firma, som har gode anmeldelser og ordentlig kundeservice. Nu har jeg skrevet til Trendrum og annulleret min ordre.

Virksomheden snyder og svindler.
Trendrum kommer med skiftende udmeldinger om leveringsdag. Ud over rod i udmeldinger, så får vi at vide at vi ikke var hjemme på leveringsdagen, hvilket vi var, og bliver efterfølgende truet med strafgebyr for "ekstra" udkørsel.
Både vognmand og Trendrum er ekstremt svære at få fat i. Vi bliver blandt andet bedt om at ringe og klage på et telefonnummer som ikke eksisterer.

Efter en uge uden svar fra Trendrum, beder vi banken om at tilbageføre penge, hvorefter Trendrum pludselig er villige til at tage affære. Herefter bliver halvdelen af ordren leveret - i alt 2 colli ud af 4.

Vi har bestilt 2 ens reoler. Begge leverede pakker er pakke 1 af 2. Altså står vi nu med 2 stk halve reoler - Helt og aldeles ubrugeligt!

Virkelig uprofessionel forretning og kundeservice.

jeg har bestilt et spisebord i april som vi aldrig har fået
nu har vi den17 juli jeg har stadig ikke fået noget, jeg tror det er et fup firma handel ikke der

I order a bed for one week ago and we are moving out of Sweden. So we tried to contact Trendrum.se and ask them. Can you please cancel the order or send order Direkte to our home address? Because we don't have car. So they reply with it. We will charge you 769 svk for cancel the order.. which is not even send yet ...its cheating
I have read other people's review and most of them are very unhappy with their customer service.

I bought a tv bord, which after assembly had a lot of defects. They claim it's my fault and I assembled it incorrectly. They completely ignored the defects, which couldn't have been my fault, like misaligned holes and plates. Avoid at all costs, it would never have happened with IKEA or even Jysk furniture. If there is anything wrong, you'll be on your own and you'll end up with the garbage they send you.

Jeg kan desværre se, at andre også har haft blandede oplevelser med Trendrum.dk

Mit forløb starter med en bestilling af et havebord lørdag den 24. maj 2025.
Jeg modtager ikke ordrebekræftelse eller anden info og skriver derfor til dem den 28. maj. Kort efter svarer Moa fra trendrum.se, som viser, at en ordrebekræftelse blev lavet, men den er aldrig sendt.

Ordrebekræftelsen viser nu, at leveringstiden er: senest afsendt 17. juni (på trods af de oplyste 2-6 dages levering på hjemmesiden). Men overraskende og positivt nok, leveres bordet den 30. maj med DSV.

Kvaliteten virker rigtig god, men bordpladen afviger fra billederne online – dog ikke noget, vi ikke kan leve med og ikke noget jeg har kommenteret for trendrum.dk

Problemet opstår, da bordplade og stel ikke passer sammen. Jeg forsøger at ringe til deres oplyste nummer, som viser sig ikke at eksistere, og skriver samme dag (30. maj) og vedhæfter billeder, som dokumenterer problemet, og beder om at blive ringet op.

Jeg hører intet, hverken opkald eller mail. Jeg følger op 3., 6. og 12. juni – stadig uden svar.

Det er ærgerligt, for både kvalitet og levering er faktisk tilfredsstillende, men servicen er fuldstændig fraværende.

Jeg har nu fået en snedker til at tilpasse bordet, men det burde ikke være nødvendigt at pådrage sig ekstra omkostninger på et nyt bord.

Jeg er spændt på, om jeg nogensinde hører fra trendrum.dk eller .se.

VARNING VARNING VARNIN, jag har beställt 4 st stolar , fick nått som jag har inte beställt, ringde för att lösa problem, fick inget svar, ingen ansvarig . Hur kan ett sådan företag var kvar och lutra folk i Sverige .

Jeg har bestilt vare d.20 april, idag d. 29 maj venter jeg stadig på mine varer. Håber snart der sker noget fra deres side.

Lis

Købte et sofabord i stål og med terazzo bordplade, og fik det leveret indenfor en uge til tiden.
Og det var pakket som jeg aldrig har set før ....så fantastisk solidt så hverken bordplade eller underdel ville kunne tage skade - tusind tak og køber til hver en tid hos jer igen.

Jeg har bestilte nogen spisestole for 3000 kr som ikke dukket op endnu, selvom der nu gået 2 måneder og leveringstid står på deres hjemmeside 2-3 dage. Jeg valgte at skrive for at annullere min bestilling, når nu der er gået så lang tid og venter stadig, men de skriver at for at annullere min bestilling skal jeg betale dem 650kr. Det synes jeg ikke fare når det er deres fejl. En stjerne er ikke engang fortjent. Køber aldrig fra dem !

Jeg har endnu ikke handlet hos Trendrum, jeg har været meget tæt på, da jeg søger et nyt stort garderobeskab. Jeg fandt et rigtig godt tilbud hos Trendrum, men efter at have læst anmeldelserne på Trustpilot, tør jeg ikke bestille skabet.
10.000 Kr. Er mange penge, specielt når man ikke er tryg ved forretningen - De dårlige anmeldelser på trustpilot, er nok ikke kommet uden grund. Lidt ærgerligt, da jeg endelig havde fundet et skab, som jeg syntes var pænt, til en skarp pris. Jeg syntes bare at det er vigtigt at belyse, at de går glip af omsætning, grundet deres måde at køre forretning på.

La en vara i varukorgen. När jag gick till kassan lades det på en expeditionsavgift på 795 kronor!!!

HOLD JER LANGT VÆK!!!
Jeg bestilte er spisebord, hvor fragtmanden har signeret på vegne af mig. Hvor jeg intet har modtaget!!! Jeg skriver til Trendrum hvor de siger jeg har signeret hvor jeg siger til dem det ikke er min UNDERKSKRIFT, sender billeder af hvordan mit underskrift er normalt. Jeg kommer til at lave en anmdelse på dette, for at det er imod loven at signere på vegne af andre !!!!’ Og de er ligeglade med kunderne!!! Så hold jer bare langt væk !!!

Ja, hvad levede ikke op til mine forventninger - det hele faktisk. Overhovedet ingen service. Jeg bestilte et skoskab som der var 4-5 ugers leveringstid på. Efter 4 uger træk de pengene og ugen efter kom fragtmanden med varen. Jeg nægtede at modtage den da den var beskadiget. Dette skrev jeg til Trendrum om samme dag, hvor jeg dog fik en hurtig tilbagemelding om beklagelse, og om jeg ville have et nyt skab eller pengene retur hvor jeg valgte at få pengene retur. Derefter har jeg - efter flere mails til dem endnu ikke hørt fra dem. Havde jeg dog - ligesom andre har skrevet - først kigget på Trustpilot, så havde jeg aldrig handlet der! Og hvorfor kan man ikke få fat i dem pr. telefon...... meget mærkeligt..., men selvfølgelig meget praktisk for dem selv!! Så vil kalde dem for et stort fusker "firma".

Vil ikke anbefale dem til nogen.. har købt et spisebord til 4000.. som skulle være sendt d 4/5 har stadig ikke modtaget det eller hørt noget. Har skrevet flere mail til dem. Men intet svar syntes det er rigtigt træls.

Frygtelig service. Tog mine penge for 2 barstoler og var nødt til at købe dem. Jeg kontaktede DSV og betalte for dem, selvom DSV aldrig engang afhentede dem. Jeg har kontaktet dem gentagne gange i over 6 uger, og jeg har ikke modtaget svar på, hvornår de vil refundere mig (eller hvordan de har formået at levere så dårlig en service). Totalt ubrugelig og dårlig kontakt - gå til en butik og køb fra en ordentlig forretning, ikke disse tidsspild. Wish I had read all these bad reviews first….!
Update: finally got a mail saying they will refund me, but will take 7 working days. After 8 working days I get a link from klarna to complete then saying they have received funds back from trendum & it will take 2 further weeks to receive the money back. Some progress at least.