Tresor Bijoux Opiniões 

J ai acheté un collier tête de mort avec des strass. Les deux strass qui étaient sur les yeux se sont décollés en deux jours. J ai demandé s il pouvait remettre les strass et non ils font un échange
Le collier que J ai reçu était une tête de mort mais n avait aucun strass, les yeux étaient noir peinture et la tête différente
La vendeuse m a pris de haut quand je lui ai fait remarquer que ce n était pas le même que j avais acheté et m’a demandé si je voulais qu elle me colle des strass, qu elle ne pouvait rien pour moi et m a répété 2fois si je voulais qu elle colle des strass.
A fuir, personnel qu on a l air d ennuyer, pas de sourire pour la vente encore moins, pour le service après vente et à ce jour une personne non compétente et désagréable avec moi en tout cas
Je n’ y retournerai plus.
Centre commercial Flins sur seine

Florence la vendeuse à Carrefour Vitrolles au top très gentille agréable souriante à l'écoute ! Merci pour votre gentillesse

Après avoir acheté une bague qui s’élargit sachant que je n’est pas du tout des gros doigts mais je la voulais à un doit spécifique la vendeuse m’a conseillé une bague 1 semaines après elle casse je vais les cours gentiment elle me sort que s’est de ma faute car se n’est pas une bague qui se porte au deuxième doigt hors c’est bien la vendeuse qui m’a l’a conseillé!! Et elle ne veut pas la reprendre car soit disant c’est de ma faute et me propose à la fin après de long moment de discussion de payant 25e pour la réparation alors que c’est une bague que j’ai payer 30e!!! Ou me propose un rachat de cet bague contre un bon de 5e !!! Comme les précédents avis c’est une bigouterie fantaisie qui se prend pour une grande bigouterie et des prix honteux pour se que c’est !!!! Plus jamais un pieds laba !!!

Après avoir effectué un achat dans votre magasin, TrésOr bijou a CC CAP SUD - RTE DE MARSEILLE à Avignon, j'ai tien à remercier, les personnels et au plus tôt la responsable de boutique, pour votre excellent professionnalisme et votre honnêteté.
Je pense qu'à notre jour, c'est très rare trouvé des personnels comme vous. Énorme merci encore une fois.

Merci pour l'accueil et votre gentillesse 🙏 jeune femme très professionnelle au trésor de capsud a Avignon.😀

Stephanie est à l'écoute et apporte son expertise

Très mauvaise expérience !!!Mérite même pas 1 étoile ! J’ai acheté une bague doré qui est de l’argent , la vendeuse me dit ne pas mettre de savon ect…. Il s’avère que la bague blanchit rapidement , je retourne voir cette même vendeuse adorable au passage , qui me propose de faire un échange , soit le même produit soit autre chose, ce qui est tout à fait normal à la base !!! Je lui laisse une dernière chance car je l’adore cette bague en respectant bien toute les consignes. La bague reblanchit, j’y retourne et là je tombe sur une blonde qui se dit être là responsable, que je n’ai jamais vu dans ce corner car j’ai déjà acheté plusieurs fois chez eux mais qui n’a aucun sens du commerce et pas du tout professionnel . Elle me dit qu’elle ne la changera pas cette bague et qu’elle n’est pas défectueuse, que c’est normal qu’elle blanchit car c’est de l’argent , Que la dernière fois avec sa collègue j’ai eu de la chance qu’elle me change le produit , mais en fait ce n’est pas de la chance ! cette vendeuse a juste été logique et pro, tout ce que vous n’avez pas été !!!!!mdr ma vieille faut changer clairement de métier quand on ne sait pas faire de service après vente et que vos discours sont différents entre vous sur le floor!!la première chose qu’on apprend aux vendeuse c’est de fidéliser les clientes mais avec une irresponsable comme responsable c’est tirer la marque vers le bas .
Bref , Ça fait chère 55€ la bague en toc !!!
A fuir , je n’y remettrai plus jamais les pieds comme d’autres clientes apparement vu les avis négatifs .

Un super accueille une vendeuse d une gentillesse extrême et de très bon conseil je crois que son prénom est carmen je retournerai dans cette bijouterie avec plaisir

J’ai acheté un bracelet en cuir tressé pour mon mari à noël et en août j’aperçois que les lanières se déchirent côté fermoir. La garantie ne fonctionne pas car c’est « l’usure naturelle »!! 7 mois de vie pour un bracelet acheté 70€, vous pouvez passer votre chemin devant cette bijouterie!!!

J’ai acheté une montre pour ma nièce à Trésor Montpellier Polygone. La vendeuse me précise que nous pouvons revenir ensemble afin d’ajuster le bracelet en métal. De ce fait, une semaine après, nous y sommes retournées, le bracelet a été réglé sans problème. Ma nièce s’aperçoit que le couvercle de la montre n’est pas bien fermé alors la vendeuse décide de la passer à la presse. Et là, elle casse la montre !!! C’était le cadeau de fin d’étude que je lui avais offert, de plus j’ai pu acheter ce modèle car il était en solde.
Résultat, la vendeuse n’a pas retrouvé le même modèle dans d’autres Trésor, pas de proposition de commande, pas de remboursement !!! Ma nièce a dû choisir autre chose, elle a rajouté de l’argent et à dû payer très cher le parking car toutes les démarches ont pris du temps.
C’est une grande déception, nous avons surtout remarqué un très grand manque de professionnalisme et aucun sens du commerce.
A fuir !!!!

J'ai acheté sur ShowroomPrivé.com une perle de Tahiti vendue par Trésor secret. Le bijou est arrivé dans un sachet plastique et la chaîne était cassée.
Sur les conseils de Showroom, j'ai contacté directement Trésor secret qui ne m'a jamais répondu malgré une relance.
Cher payé pour de la mauvaise qualité. A fuir.

J ai acheté un collier infini en argent. Je le porter sur moi et je les perdu.fermoir de mauvaise qualité. Déçu payé 65e pour l avoir porté que 1 mois.j irais plus trésor liévin.

Entièrement satisfaite de l'expérience avec cette enseigne. Très bons conseils pour l'achat de 2 montres effectuées le 05/02/22. Je suis retournée hier pour obtenir les certificats d'authenticité, transmis par mail, car je rencontrais des difficultés pour les visualiser. Avec beaucoup de patience, la jeune femme m'a montré comment les éditer. Vendeuse très à l'écoute des clientes. La vendeuse qui m'a vendu les bijoux est, elle aussi, au TOP. Je recommande vivement cette enseigne située à OLLIOULES.

J'ai été reçu par Tamara, une vendeuse très accueillante, ssympathique et surtout qui aime son travail, elle a été très patiente et m'a aidé à faire mon choix, grâce à ses différentes présentations et propositions de bijoux.
Nabila. B

Septembre 2020, j'ai acheté un bracelet maille palmier. Je l'ai porté pendant un an jusqu'à ce que je constate un beau jour qu'une maille commençait à se défaire. Je l'apporte ainsi aussitôt à la boutique pour solliciter une réparation. Je m'attendais à payer un montant pour la réparation. À ma grande surprise la conseillère (directrice de la boutique) qui me reçoit assume d'entrer de jeu que j'avais dû m'accrocher à une porte et ainsi le bracelet s'est détérioré. Je lui explique que ce n'est pas le cas et en le manipulant elle défait deux mailles supplémentaires. Le bracelet est envoyé à la réparation et la réparation est estimée à 73€! Prix d'achat : +/_120€. Je refuse et demande un geste commercial qui m'est refusé. Je décide donc de repartir â la boutique pour trouver une solution. Après quelques minutes de négociation Elora décide de me le remplacer moyennant 20€. Je la remercie pour ce geste commercial.
Conclusion : le service client est joignable uniquement par un numéro 08 à 2.99€/minute.
Les accusations/déductions de la directrice m'ont sidérée. Néanmoins Elora a su m'écouter et faire preuve d'empathie. Je pense que dorénavant je m'orienterai vers les marques soeurs Marc Orian et Histoire d'Or pour un service client plus approprié.

Je tenais a remercier le professionnalisme de 2 conseillères de vente de la bijouteries TRESOR galerie Auchan à Leers, elles ont pris le temp de me conseiller d'autant plus que ce jour la l'une des conseillère de vente été en pause déjeuner et a pris la peine de sortir de sa pause pour rejoindre sa collègue et me conseiller sur un bijoux que je
rechercher.
Je leur ai demandé leur prénom.
Marina et Blandine un grand merci pour votre accueil extrême gentillesse.

Mon fils a perdu un bracelet offert par son amie. Nous nous sommes présentés au Trésor de Carrefour Ollioules (83) et la vendeuse nous informe ne pas en avoir dans sa boutique et que la boutique la plus proche à en avoir est à Marseille (100km aller/retour pour un bracelet à 40€). Nous lui demandons la possibilité de faire venir ce bracelet dans son magasin, elle refuse en nous expliquant que ce n'est pas possible. Nous prenons contact téléphoniquement avec le Trésor Géant Casino à Hyères (83) et lui expliquons notre cas. Et là, surprise, le rapatriement dans sa boutique est faisable sans aucun problème. Après commande par téléphone, nous sommes partis récupérer le bracelet aujourd'hui et nous avons eu à faire à la directrice (Marie-ange, il me semble) qui est extrêmement professionnelle et de surcroit très sympathique et compréhensive. Dorénavant, je ferais un peu plus de kilomètres et irai sur Hyères plutôt qu'à côté de chez moi à Ollioules où le personnel est soit incompétent, soit fainéant ou les deux.

Bonjour, j'ai acheté deux paires de boucles d'oreilles identiques à mes filles chez Trésor du centre commercial Créteil Soleil il y a quelques jours, des petits coeurs en or, 29euros la paire soit 58euros au total. J'ai eu un souci avec mon code de carte bleue oublié, je suis sortie quelques minutes récupérer une autre carte bleue appartenant à ma maman et la vendeuse m'a proposé de me faire mes petits paquets en attendant. Je reviens, je règle, je rentre chez moi excitée et je demande à ma maman de mettre les boucles dans les oreilles de mes filles. Et, horreur, la seconde boîte est VIDE. J'appelle de suite le magasin, je tombe sur la vendeuse qui me dit ah écoutez non elles ne sont pas dans l'inventaire, ma responsable vous rappellera. On me rappelle deux jours plus tard, me disant qu'il n'y a rien à faire. J'ai été VOLÉE, et ceci est outrant. Il n'y a pas de mots pour exprimer ma colère face à cet incident qui même sil est accidentel de la part de la boutique, aurait au moins mérité une indemnisation par remboursement de la paire jamais reçue. Le comble, j'ai demandé a visualiser les caméras et le.magasin n'en possède pas. J'étais une cliente fidèle, et je regrette de lavoir été face à une équipe incompétente, misérable et malhonnête. SCANDALEUX !!

Revenir trois fois pour un échange bracelet pour nous dire à la fin « défaut de fabrication, on peut seulement vous faire un avoir » …
Très déçue.

Fuyez !
Des gens de très mauvaises foi qui refusent catégoriquement un remboursement une heure après l'achat sans même avoir ouvert le sac.
Pris de haut avec dédain et suffisance, le mépris est caractérisé.
De fausses tentatives d'intimidation pour les gens qui ne connaissent pas leurs droits.

Soyons clair, je me suis fait avoir par une boutique d'hypermarché sans office. Et pour information les tarifs indiqués avec ces remises ne sont qu'aguicheurs.

Stand d'Ollioules dans le Var.