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Leia as opiniões dos outros

Classificada 2 em 5 estrelas

Pagato , scritto email per sapere quando arriva la merce e non mi ha risposto nessuno né tanto meno arrivata la merce . Pessima esperienza NON CONSIGLIO

Classificada 4 em 5 estrelas

Partito male ma recuperato in corsa. Materiale arrivato nei tempi. Oltre a questo Impossibile contattare telefonicamente il venditore anche se nel sito c'è scritto "consulenza telefonica professionale... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Negozio sia fisico che online per l' attrezzatura da caccia. Degna di particolare nota è la competenza ( e l' onestà) del titolare riguardo ai visori termici e notturni. Mi ha guidato all' acquisto de... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Oltre ad aver trovato il prodotto che cercavo ad un prezzo lievemente più basso rispetto ad altri siti, ho potuto pagare con PayPal, mentre altrove avrei dovuto utilizzare carta di credito ( che non u... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de equipamento para caça
  2. Loja de equipamentos e roupas para actividades ao ar livre
  3. Loja de calçado
  4. Loja de roupas desportivas

Escrito pela empresa

Trophy Hunt, articoli per la caccia al cinghiale, caccia di selezione e l'outdoor Dal 2006 siamo il punto di riferimento in Italia per la vendita di articoli per la caccia, arredamento in corno e per l'outdoor. Da noi trovi i migliori prodotti testati dal campo: mettiamo a tua disposizione la nostra assistenza, esperienza e professionalità sia prima che dopo l'ordine. Il nostro catalogo è fornito con le ultime novità tecnologiche (ottiche termiche, termocamere, fototrappole, ...) e con tutti i prodotti indispensabili per la vita del cacciatore (abbigliamento tecnico, ad alta visibilità, scarponi, attrattivi, dissuasori e molto altro ancora). Siamo online ma anche in negozio: vieni a trovarci per toccare con mano gli articoli e provare in camerino i migliori giacche, pantaloni, scarponi, gilet e guanti da caccia.


Informações de contacto

3,7

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

103 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 41% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 48 horas

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Classificada 1 em 5 estrelas

Ordinato monobraccio telescopico il 18…

Ordinato monobraccio telescopico il 18 febbraio, ad oggi 18 marzo nessun aggiornamento. A telefono non rispondono, la sede del negozio riporta ad un capannone in disuso. Truffatori da EVITARE ASSOLUTAMENTE. È impensabile nel 2025 gestire un e-commerce con questo modus operandi

18 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Trophy Hunt

Resposta da Trophy Hunt

Leggo con dispiacere questa recensione.
Non abbiamo alcun ordine a nome Davide Angiolli e tanto meno monopiedi da spedire (disponibili a magazzino).
Se avesse qualche cosa in sospeso è pregato di contattarci urgentemente alla seguente mail: info@trophyhunt.it

Classificada 1 em 5 estrelas

Prima fornitura

Arrivato un richiamo difettoso e non funzionante dopo i primi contatti che mi spiegavano che era l'ultimo rimasto e che non sapevano quando risarebbe stato disponibile si sono dati alla macchia non rispondendo più alle mie e mail.preciso che avevo proposto il cambio con altro modello più costoso pagando la differenza. Esperienza negativa,azienda poco seria da dimenticare

14 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Trophy Hunt

Resposta da Trophy Hunt

Articolo consegnato, purtroppo arrivato difettoso.
Abbiamo concordato di attendere una alternativa di un prodotto che era in arrivo al distributore europeo.
Non ci siamo mai dati alla macchia, anzi.
Visto che i tempi si stavano allungando oltre un limite accettabile abbiamo rimborsato il cliente, lasciato il prodotto mal funzionante (comunque utilizzabile) al cliente.

Classificada 1 em 5 estrelas

Negozio pietoso a dire poco

ordine effettuato il 12 febbraio. Dopo 10 giorni non ancora spedito. Provo a contattare assistenza via email prima (nessuna risposta). Provo l'assistenza telefonica, e dopo vari tentativi a vuoto ottengo risposta il 24 febbraio: ordine spedito mi dicono.
Passa un altra settimana, del pacco nessuna traccia. chiedo info via email, nessuna risposta. arriviamo al 11 marzo, invio una nuova email: mi rispondono annullando l'ordine e rimborsando l'articolo. Dopo un mese di attesa a vuoto ecco la giustificazione: non abbiamo il prodotto e stiamo aspettando che il fornitore lo consegna. Senza parole

11 de março de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Trophy Hunt

Resposta da Trophy Hunt

Buongiorno,
sono spiacente, a volte cercare di accontentare il cliente ottiene l'effetto contrario.
Ha ordinato un paio di stivali che sono andati fuori produzione e abbiamo atteso che (come promesso dall'importatore) arrivassero direttamente dal magazzino francese), purtroppo ci sono ritardi e ci siamo sempre sentiti nel frattempo.
Comprendo che fossero utili e necessari, ma di fronte a queste difficoltà e alla possibilità di non riceverli abbiamo preferito annullare e rimborsare.
La ripicca di una stella è sempre poco utile!

Classificada 1 em 5 estrelas

Ordine risalente al 14/12/2024

Ordine risalente al 14/12/2024, dopo circa 40 giorni e varie email inviate per sapere informazioni sull'ordine a cui non hanno mai risposto, dopo innumerevoli chiamate mi hanno finalmente risposto dicendomi che non avevano neanche la merce acquistata, ho preteso un rimborso.
Azienda inaffidabile e poco professionale.

22 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Trophy Hunt

Resposta da Trophy Hunt

Buongiorno,
sempre rispoto alle mail e come può capitare, il materiale era temporaneamente non disponibile. Purtroppo a volte non basta avvisare il cliente... può succedere. Ovviamente, come sempre abbiamo subito rimborsato.
Ovviamente di mezzo ci sono stati i rallentamenti dovuti alle chiusure natalizie che hanno ridotto i giorni lavorativi dai non 40 a circa una settimana.... mi spiace.

Classificada 1 em 5 estrelas

Ordine risalente a luglio dopo svariate…

Ordine risalente a luglio dopo svariate mail ricevo risposta che sarebbe stato in consegna a breve...siamo a dicembre dopo altre svariate mail e telefonate nessuna risposta!!
complimenti per la professionalità!!

19 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Trophy Hunt

Resposta da Trophy Hunt

Ci siamo scritti penso 30 mail e sentiti al telefono altrettante volte per un articolo in arrivo dagli stati uniti all'importatore....
Trovo incomprensibile scrivere una recensione negativa quando di comune accordo si è e deciso di attendere l'arrivo di un prodotto dagli USA rifiutando l'annullamento.

Classificada 1 em 5 estrelas

Esperienza negativa

Ho acquistato un articolo "On line" sul loro sito.
Dodici giorni dopo -su mia richiesta inviata tramite mail- rispondono che era nuovamente disponibile alla ditta produttrice ma non presente nel loro magazzino, e che sarebbe stato ritirato e spedito al piu presto.
Passano altri sette giorni e invio una seconda mail ma la risposta ad essa e' perfettamente uguale alla precedente.
Dopo aver inviato un terzo messaggio dove, molto educatamente, ho fatto presente la situazione, "buio" totale... attendo ancora una risposta!

13 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Trophy Hunt

Resposta da Trophy Hunt

Come indicato nelle mail e dai contatti, il materiale era in arrivo e abbiamo spedito non appena disponibile.
Ricordo che è sempre possibile e abbiamo sempre indicato tra le opzioni la possibilità di annullare l'ordine. A volte può capitare che per articoli particolari ci siano ritardi e la pazienza è l'unica virtù da coltivare.

Classificada 1 em 5 estrelas

A cosa serve il telefono se non rispondi alle chiamate?

Ho fatto un acquisto on-line poi, avendo bisogno di alcune informazioni, ho contattato telefonicamente moltissime volte il venditore che non ha mai risposto alle telefonate. Se questa è serietà!!!

13 de setembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Trophy Hunt

Resposta da Trophy Hunt

Buongiorno,
purtroppo il telefono è il modo peggiore per mettersi in contatto con un ecommerce nel 2024.
Consigliamo sempre di scrivere al modulo contatti o alla mail in quanto le linee risultano spesso occupate e servono per aiutare i clienti a scegliere il prodotto giusto per le loro esigenze o risolvere problemi.
Chiamare con insistenza per conoscere lo stato di avanzamento di un ordine è inutile in quanto è visibile sul proprio profilo cliente, inoltre è possibile scriverci per avere informazioni, per modificare o annullare l'ordine in qualsiasi momento.
L'ordine è stato spedito dopo tre giorni dall'ordine.
SIAMO SEMPRE A DISPOSIZIONE per modificare, cancellare o annullare un ordine in corso.... se il telfono è occupato, usare il modulo contatti.
Cordiali saluti

Classificada 4 em 5 estrelas

Partito male ma recuperato in corsa

Partito male ma recuperato in corsa. Materiale arrivato nei tempi. Oltre a questo Impossibile contattare telefonicamente il venditore anche se nel sito c'è scritto "consulenza telefonica professionale". Quindi mi sono fidato della descrizione del sito e ho gettato il cuore oltre l'ostacolo. Articolo leggermente differente da quanto descritto in foto ma spero vada bene comunque.

4 de setembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Trophy Hunt

Resposta da Trophy Hunt

Grazie, purtroppo è sempre consigliato scrivere una mail per evitare di trovare le linee occupate.
Siamo sempre a disposizione.

Classificada 1 em 5 estrelas

MATERIALE PAGATO E NON RICEVUTO

Ordinato e pagato un pasturatore automatico per selvaggina in data 18 luglio scorso,naturalmente pagato.E'Passato oltre un mese perso materiale e soldi.Non mi sembra ci si molta serieta'.

18 de julho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Trophy Hunt

Resposta da Trophy Hunt

Buongiorno,
ci scusiamo per il ritardo nell'evasione dell'ordine.
Abbiamo provveduto non appena possibile.
Ricordo sempre che siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento via mail o sul modulo contatti.
Tutti gli ordini possono essere modificati o annullati in qualsiais momento.

Classificada 2 em 5 estrelas

Estrema lentezza nella spedizione degli ordini.

Estrema lentezza nella spedizione degli ordini. Ho effettuato un ordine prepagato in data 15/07/24 e a oggi 29/07/24 il prodotto non è ancora stato spedito. Ciò inficia la bontà dell'offerta e invoglia a rivolgersi ad altre piattaforme online, come ho fatto, con consegna dopo 24 ore.

15 de julho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Trophy Hunt

Resposta da Trophy Hunt

Buongiorno,
sono spiacente del suo disappunto.
Purtroppo nonostante ci fossimo sentiti e avessimo avvisato del ritardo abbiamo ricevuto questa recensione.

Classificada 5 em 5 estrelas

non solo hanno un sacco di prodotti tra…

non solo hanno un sacco di prodotti tra cui sciegliere,ma ,perchè da loro direttamente testato, ti illustrano,in modo esaustivo pro e contro dell'oggetto che ti interessa, impagabile poi il supporto post vendita riguardo termocamere/binocoli e simili con cui non tutti sono abili e intuitivi nell'utilizzo, raro trovare persone così disponibili, sicuramente continuerò ad acquistare da trophy huny

13 de julho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Trophy hunt è Enrico

Trophy hunt è Enrico. La sua competenza e professionalità indirizzano il cliente all'acquisto migliore, che non sempre è il più dispendioso. Da qualche anno è diventato il mio punto di riferimento, mio e di tantissimi altri cacciatori.

10 de julho de 2024
Opinião espontânea

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