Trotec Nederland Opiniões 

Snelle levering en de bouwdroger werkt prima

Multitool gekocht op accu. Slechts enkele maanden oud en hooguit 4x gebruikt voor klein karweitje.
Wilde de tool weer gebruiken en deze werkte voor enkele minuten en sloeg dan telkens af. Melding van gemaakt bij Trotec onder de garantieperiode. Kreeg als antwoord: "We hebben uw aanvraag intern besproken. Helaas is er op batterijen geen garantie, aangezien het gaat om een slijtageartikel". Een accu die het na enkele keren opgeeft kan niet goed zijn geweest. Trotec is niet bereid dit onder garantie te vervangen. Stuurde een link mee waar ik een nieuwe accu kon kopen.
Men wil dus geen € 30,- investeren in klantenbinding. Hele slechte service en kortzichtig.
Update na reactie Trotec:
Uw reactie heeft niets met mijn klacht te maken. Batterij is nooit gekoppeld aan apparaat opgeborgen.

Snelle levering

Wel mooi product alleen duurt best lang levering

Omdat het grondwater gestegen was kreeg ik Vocht in de Keldermuren. Ik heb een Adsorptiedroger in de Kelder geplaatst en je zag na een paar dagen al meteen dat de muren weer Vochtvrij werden. Met andere woorden: Een aanrader. Wel combineren met Ventilatie naar buiten. Super aan te bevelen Apparaat in Kwaliteit en voor een goede prijs.

een stopkontakt verwarming gekocht voor mijn kleine badkamer. Een waardeloos apparaat dat na 3 uur aan staan nog niets heeft gedaan, badkamer nog ijskoud.

Prima ervaring met de bestelling en levering degelijke kwaliteit leuke prijsdaling .

goed product en snel geleverd

Snelle levering, mooie kwaliteit

Snel en correct levering met ruim voldoende informatie m.b.t. levering.

Snelle levering,gratis verzekerd en goede producten.gewoon wat je mag verwachten van online kopen bij trotec .

gewoon bestellen en de volgende dag is het er. Goede prijs - kwaliteitsverhouding voor de decoupeerzaag Aanbevolen

Goederen besteld en voledig op de hoogte gesteld en tijdig bezorgd top staat.

Een warmtelamp besteld, is geleverd zonder afstandsbediening. Blijkt de afstandsbediening verstopt te zitten in het piepschuim, dat moet je maar weten. Piepschuim grondig bekeken maar geen afstandsbediening Veel heen en weer gemaild. Blijk je met Duitsland en Nederland te mailen, heel verwarrend. Lamp is opgestuurd omdat hij het niet deed, kregen hem terug (na 3 maanden) dat hij het wel deed...maar zonder afstandsbediening. Weer mail, geen reactie.
Omdat er zoveel tijd over heen is gegaan sturen ze hem niet gratis op maar kan ik 1 kopen voor €16 of zo...(inclusief verzendkosten)
Kortom niet een klantvriendelijk bedrijf. Aan de telefoon wordt niet geluisterd naar je.

Omdat ik op enig moment service nodig had en kan alleen maar zeggen dat is keurig en nog vrij snel ook, opgelost..
Soms waren de berichten beetje verwarrend
Omdat ze zowel in de Duitse and Nederlandse taal kwamen, waardoor ik de indruk kreeg de 1 weet niet wat de ander doet of al mee bezig is.
Maar eindresultaat was 100 % nieuw apparaat en deze werkt prima

Machine ziet en voelt solide voor een goede prijs doet het goed

Ik heb bij Trotec de convector (electrische kachel) 1510E gekocht. Ik kreeg hem niet aan de praat. De handleiding in Duits en Engels is zeer kort en niet volledig. Na veel gedoe om hem in te stellen hebben we besloten om hem terug te sturen. Ze wilden hem niet terug halen, ik moest hem zelf maar terug sturen. MAAR....hij is 1.35m en dan is er geen enkele Nederlandse vervoersmaatschappij die hem naar het buitenland (moet naar Duitsland) vervoert. Zij wilden het niet betalen: hoewel je artikelen zonder reden alles binnen 14 dagen terug mag sturen. Nu zit ik met een kachel die het niet doet, ofwel ik krijg hem niet aan de praat: dus koop geen apparaat die een ingewikkelde gebruiksaanwijzing heeft. Je kunt wel een Nederlandse handleiding downloaden.

Informatie op Trotec-website is erg compleet en deskundig. De documentatie is ook perfect. De prijs-prestatieverhouding vind ik heel goed. De levering was echt snel ! Heel erg tevreden over Trotec dus !

Een tacker gekocht met extra spijkers. Tacker werkte niet, spijkers waren niet passend. Aankoop een farce. Geen probleem zou je zeggen. Mocht alles kosteloos terugsturen. Binnen 14 dagen geld terug. Nou vergeet het maar. Nog steeds geen geld terug ondanks diverse toezeggingen. Gelukkig betaalt met creditcard, dus terugboeken betaling komt uiteindelijk wel goed. Conclusie: slecht bedrijf. Niet kopen. Leveren niet wat ze beloven. Correct terugbetalen is al helemaal niet aan de orde. Mijdt deze site !

Prima, goed en snel.