Trygg Helse Opiniões 434

Rask levering, og alt så veldig bra ut. Men oppdager etter kort tid at batteriet ikke tar i mot ladning. Alltid skeptisk når man har kjøpt noe på nett og man må reklamere. Det fungerte meget bra. Raskt svar og god håndtering. Tusen takk.

Alt er bra, helt til du får en feilvare.
De har ikke kundeservice på telefon og bruker minst en uke på å svare på mail, også i en pågående klagesak.
Kjøpte en walkingpad for to år siden til kr. 8000. Gikk opp til 12 km/t. Fikk da en feilmelding (E14) som går på motoren Hadde noe kontakt med kundeservice, men plutselig fungerte den igjen. Så lot jeg maskinen stå ubrukt frem til nå og får samme feilmelding. Først får jeg beskjed av kundeservice å filme at jeg tar ut og inn kontakten og at jeg får feilmelding. Greit. Så ser de at det jeg skriver er sant.
Jeg skriver at de enten får reparere maskinen eller gi meg en ny. Så får jeg tilbud om en til halve prisen av den jeg kjøpte som kun går opp til 6 km/t. Det er useriøst. Poenget er at jeg skal jogge. De har en mer sammenlignbar walkingpad på nettsiden deres som jeg skriver at jeg vil ha. De hevder at de ikke har den på lager, selv om det står på nettsiden deres at de har den på lager. Så skriver de at de kan gi meg pengene tilbake, men at de vil trekke fra 40% i et såkalt nyttefradrag (20% per påbegynte år). Det er helt useriøst. Jeg har åpenbart fått en feilvare og reklamert (to ganger) innen garantiens utløp. Hvis man skal følge deres resonnement skulle de trukket 80% fra kjøpesummen hvis du klaget innen garantiens utløp (5 år)etter 4 år. Det gir ingen mening. Hva er poenget med garanti da?! Nå har jeg gitt dem opp, og været ute nå er grunnen til at jeg kjøpte walkingpaden til å begynne med. Har derfor kjøpt en ny walkingpad fra Treningsgiganten (som i det minste har kundeservice per telefon). Jeg gir meg ikke før jeg får full refusjon av Trygg Helse. Sikkert mange bra produkter, men er du uheldig og får en feilvare eller lignende, glem å få seriøs hjelp. Jeg kjenner mine rettigheter og de overholder definitivt ikke forbrukerkjøpsloven. Jeg vil klage de inn for Forbrukerrådet og kanskje også Forliksrådet (hvis det er det som må til).

Utrolig leveranse.
Fikk de i posten bare på noen få dager,
Og er storfornøyd med romaskinen.

Pakken kommer ikke, har ventet i over 14 dager.

Enkelt og oversiktelige

Ren svindel. Videreselger kinaprodukter som de nekter retur på eller svarer på henvendelser. Ligg unna.

At dere følger lover og regler er en subjektiv ting. Det ble kjøpt en massasjepistol hvor selve fraktesken kom med klistremerker som skulle fungere som forsegling. Det er selvfølgelig helt umulig å inspisere hva du i det hele tatt har fått uten å bryte denne hjemmelagde forseglingen. De kan da påstå at du har brutt forseglingen til et intimprodukt og nekte retur. Produktet kom i en veske som ikke var forseglet eller i pose. Pistolen lå i en åpen pose inne i vesken, mens massasjestavene lå uten noen form for forsegling åpent i vesken. Europeiske og forsåvidt norske forbrukermyndigheter har konkludert med at slike produkter som kan vaskes, har full returrett. I dette tilfellet var produktet bare åpnet og inspisert, ikke brukt, likevel hevdes det at produktet er et intimprodukt som kommer forseglet og kan nektes retur.

Oversiktlig og enkelt å bestille

Siden gav trygghet selv om jeg aldri har sett den før. Enkelt å fullføre kjøp. De bruker norske systemer for å finne adressen min, som sier meg at dette var trygt.

Veldig lett og bestille

Hat ikke fått pakka på over 10 dager, har ikke får den enda!

Kan ikke avbestille selv, og bruker tre dager på å svare

Enkel kjøpsprosess med Klarna som part, dette forenkler prosessen mye i og med at man kan kjøpe og betale når det passer.

Trekk for manglende teknisk info om batteritid og ladetid for produkt. Terningkast 6 uten kilde å henvise til.

God beskrivelse, enkelt å handle her.

Tok kontakt med meg og lurte på om jeg hadde gjort noe feil ved min bestilling, noe jeg hadde . Rask og god service.