Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Heb hier laatst ff een restock van kruiden gedaan. Die waren supersnel bezorgd (incl lieve goodies) en enorm lekker. Aanrader: Jerk, Caribean en Berbere kruiden. Ik ga hier zeker weer bestellen wannee... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Bestelling was niet compleet. Er ontbraken twee items en er zaten twee items in die ik niet had besteld. Na een email kreeg ik vlot antwoord binnen nog geen 24 uur. Er werd excuses aangeboden, ik mo... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Voorheen 2 sterren --> nu 5. Waar de webshop niet verantwoordelijk was voor het niet aankomen van het pakket hebben ze contact opgenomen en het probleem opgelost. De bestelling en verzendb... Ver mais

Classificada 2 em 5 estrelas

Bestelling incompleet ontvangen. Vervolgens gemaild. Geen reactie. Vervolgens via de Chat contact gezocht. Meer dan "Goedemorgen" is er niet geantwoord. Foutje maken kan echter niet willen rea... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa


Informações de contacto

4,2

Bom

TrustScore: 4 em 5

37 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 50% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Heb hier laatst ff een restock van…

Heb hier laatst ff een restock van kruiden gedaan. Die waren supersnel bezorgd (incl lieve goodies) en enorm lekker. Aanrader: Jerk, Caribean en Berbere kruiden. Ik ga hier zeker weer bestellen wanneer ze weer op zijn.

23 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Ik heb kruiden gehaald bij Tuana

Ik heb kruiden gehaald bij Tuana en er een heerlijk gerecht mee gemaakt. De smaak was vol en puur, je proeft echt de kwaliteit. Mijn eten kreeg meteen meer karakter. Zeker een aanrader, ik kom hier absoluut terug!

5 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Levering verdwenen?

Voorheen 2 sterren --> nu 5.

Waar de webshop niet verantwoordelijk was voor het niet aankomen van het pakket hebben ze contact opgenomen en het probleem opgelost.

De bestelling en verzendbevestiging voorspelde veel goeds.
Na het bericht dat mijn bestelling geleverd zou zijn, heb ik het pakket nergens aangetroffen.
Dit ligt natuurlijk niet binnen de verantwoordelijkheid van Tuanashop, maar DHL geeft (hoe bizar dan ook) aan dat Tuanashop verantwoordelijk is voor het indienen van een onderzoek. Na enkele keren bellen met geen gehoor, een verbinding die tijdens het gesprek verbroken werd en onbeantwoorde mails begin ik toch wel moedeloos te worden.
Nogmaals het begin was heel goed en als het pakket niet kwijt geraakt zou zijn dan was deze correspondentie niet nodig geweest, maar nu heb ik toch écht hulp nodig van Tuanashop.
Hopende met deze review dat zij in actie komen.

24 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Glutenvrij??? …

Ik wilde hier glutenvrije Italiaanse kruidenmix kopen. Ik heb gelukkig bij de ingrediënten gekeken. Daar stond bij. Tarwebloem! Ik zal een foto naar de betreffende winkel sturen wantdaar geloven ze me niet

15 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Tuanashop

Resposta da Tuanashop

Beste klant,
Volgens mij heeft u mogelijk onze winkel per ongeluk verkeerd beoordeeld. In onze Italiaanse kruidenmix zit namelijk geen tarwemeel.
Om dit te bevestigen stuur ik u hierbij de link met de ingrediëntenlijst: https://tuanashop.nl/products/italiaanse-kruiden.
Zou u misschien een foto van het product dat u gezien heeft kunnen sturen? Dan krijg ik een beter beeld van de situatie en kan ik u verder helpen.
Alvast bedankt voor uw medewerking!
Met vriendelijke groet, NKeskin

Classificada 5 em 5 estrelas

Ik ben erg tevreden

Ik ben erg tevreden. Ik heb een potje crème met staartvet besteld. Ik had het de volgende dag al binnen en de crème smeert heerlijk. Het geeft een mooie glans en blijft de hele dag of nacht goed zitten zodat mijn gezicht lang gehydrateerd aanvoelt. Ik ben er blij mee!

7 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Bestelling was incompleet, maar na contact snel opgelost.

Bestelling was niet compleet. Er ontbraken twee items en er zaten twee items in die ik niet had besteld. Na een email kreeg ik vlot antwoord binnen nog geen 24 uur. Er werd excuses aangeboden, ik mocht de teveel geleverde items houden en zou zo snel mogelijk de ontbrekende artikelen toegestuurd krijgen. Binnen 48 uur werd het pakket met de twee ontbrekende items keurig netjes geleverd. Er zat een kadootje bij en een kortingsbon voor de volgende bestelling. Ik bestel al geruime tijd mijn kruiden bij deze webwinkel en altijd goede en snelle levering. Dat het een keer mis gaat geen probleem dat kan gebeuren. Ons motto is: waar gewerkt wordt kunnen fouten gemaakt worden. Waar het om gaat is hoe het bedrijf hierop anticipeert en dat hebben ze mijns inziens prima naar mijn tevredenheid gedaan. Nogmaals dank voor de goede service!

27 de junho de 2025
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais