Ik heb al meerdere keren besteld, altijd prima, heerlijke kruiden. Snel bezorgd. Dit keer een verkeerd product. Ik heb ze gemaild en ze hebben hun excuses aangeboden en alsnog het juiste artikel verzo... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Fijne shop, goede levering weer. 1 van de beste smakelijke goede kruiden. Ga zo door echt blij met jullie.
Reeds diverse bestellingen gedaan bij Tuana . Elke keer super geregeld en mooi op tijd geleverd en goed verpakt. Toch ging het bij de laatste bestelling fout door de vervoerder. Helaas er wa... Ver mais
Bestelling incompleet ontvangen. Vervolgens gemaild. Geen reactie. Vervolgens via de Chat contact gezocht. Meer dan "Goedemorgen" is er niet geantwoord. Foutje maken kan echter niet willen rea... Ver mais
A empresa respondeu
4,4
Excelente
42 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Black Friday korting???
Ik bestel nog wel eens wat kruiden op de site van Tuanashop. Uitstekende prijs-kwaliteit, betrouwbare bezorging en een klantenservice die meteen klaarstaat. Ik weet dus na menige bestelling wat de producten ongeveer kosten. Nou kan het zo zijn dat na 4 maanden er wat dingen duurder zijn geworden door omstandigheden, maar tot mijn stomme verbazing is net met de Black Friday actie van deze week(15%korting) alles 15% duurder als in juli. Een absurde prijsverhoging. Je krijgt zogenaamd korting, maar je betaalt uiteindelijk gewoon de volle mep. Ik ervaar dit als ordinaire misleiding, ik heb mijn bestelling dan ook meteen geannuleerd. Daarom geef ik maar 1 ster aan Tuana, terwijl ze er eigenlijk 5 verdienen.
Triest om je klanten zo voor de gek te houden, en dan vooral je vaste klanten.
Waarvan er nu 1 minder is.
19 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Tuanashop
Toch bedankt voor uw intro en complimenten graag wil ik uw feedback meenemen. Groetjes.
Verkeerd product gestuurd.
Bij deze shop glutenvrije sojasaus besteld. Op de afbeelding en de factuur was de suas weergegeven die ik besteld had. Echter werd een totaal andere soort bezorgd. Na een klacht via paypal en vele mailtjes en enkele telefoontjes werd uiteindelijk, na ongeveer 2 maanden een retour ticket gestuurd en het geld terug gestort.
10 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Tuanashop
Gelukkig is uw probleem ook opgelost. Onze excuses voor het foutje
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.