Twee edelweiss plantjes besteld. Die kwamen compleet gesloopt aan, duidelijke foto gestuurd, planten weggegooid. Maar nee hoor. Ze doen er hier alles aan om maar geen restitutie te hoeven betalen of... Ver mais
A empresa respondeu

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Twee edelweiss plantjes besteld. Die kwamen compleet gesloopt aan, duidelijke foto gestuurd, planten weggegooid. Maar nee hoor. Ze doen er hier alles aan om maar geen restitutie te hoeven betalen of... Ver mais
A empresa respondeu
Datgene wat ik besteld had is inmiddels met de hitte van deze zomer ter ziele gegaan en niet alleen er vielen er nog meer om , slechts een enkeling kon de hitte hanteren!!. En nú voor de winter ❄️ wil... Ver mais
A empresa respondeu
De gekozen planten waren geweldig . Maar doordat ze door de bezorgdienst telkens terug gingen naar het magazijn heeft het 5 dagen geduurt . Verder heel tevreden
A empresa respondeu
Het was zo;n goede ervaring omdat de opgekomen knollen qua kleur en bloemvorm overeen kwamen met wat de de verpakking weergaf. Dit in tegenstelling met wat ik diverse keren had ervaren met andere leve... Ver mais
A empresa respondeu
Bij ons vindt u alles voor een bloeiende tuin: van bloembollen en tuinzaden tot vaste planten. We bieden een ruim en inspirerend assortiment, zorgvuldig geselecteerd op kwaliteit en betrouwbaarheid. Daarnaast kunt u bij ons terecht voor hoogwaardig tuingereedschap van o.a. Gardena, Burgon & Ball, Haws en Rostaing. Wij maken het u graag makkelijk: veilig bestellen, snelle levering en elk product met zorg verpakt zodat het in topconditie bij u thuis aankomt. Voor eenvoudig, betrouwbaar en plezierig online tuinieren bent u bij Tuincentrum Koeman aan het juiste adres.
Industrieweg 56, 1613 KV, Grootebroek, Holanda
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 78% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Helemaal geen ster zou meer in de buurt komen.
Ontzettend duur. 50 euro voor een paar stekjes.
Belachelijke lange levertijden. Terwijl ze adverteren met snelle levertijden. Niet dus.
Klantenservice is niet te bereiken. Een chatbot beantwoordt vragen.
Koeman is helemaal niets. KOOP HIER NIETS. NOOIT.

Resposta da TuincentrumKoeman.nl
Redelijk snel geleverd, netjes verpakt. Plantjes zien er goed uit.
Nu alleen het weer nog!

Resposta da TuincentrumKoeman.nl
Snel geleverd en prachtige planten. Aanrader!

Resposta da TuincentrumKoeman.nl
De Jasmijn mix gekocht. 3 zeer kleine stekjes ontvangen. Ondanks prima zorg en aanplantaarde, alle 3 dood. Na contact met deze kweker. Het tuincentrum geen garantie. Voor mij geen Koeman Flowerbulbs meer.
N.a.v het antwoord van dit bedrijf hieronder.
Ze zijn op de hoogte van mijn klacht. Heb netjes een email gestuurd met foto's als bewijs. Ze geven GEEN garantie ! Mijn order nummer is 3229740
Beste Jos,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend om te horen dat de drie planten niet zijn aangeslagen.
Wij begrijpen dat dit teleurstellend is, zeker wanneer u de planten met zorg heeft aangeplant. Tegelijkertijd zijn planten levende producten waarvan aanslaan en groei sterk afhankelijk zijn van factoren na levering, zoals bodemgesteldheid, watergift, weersomstandigheden en verzorging in de eerste periode na aanplant.
Op levende producten geldt daarom een beperkte garantie op aanslaan, die uitsluitend van toepassing is binnen de aangegeven plantperiode en onder de voorwaarde dat eventuele problemen tijdig worden gemeld, zodat wij de situatie kunnen beoordelen.
Omdat de melding pas is gedaan nadat de planten volledig zijn afgestorven en er geen mogelijkheid meer is om de situatie te controleren, kunnen wij de oorzaak helaas niet meer vaststellen. Daarom valt deze klacht buiten de garantievoorwaarden en kunnen wij geen vervanging of vergoeding aanbieden.
Wij hopen op uw begrip hiervoor.
Met vriendelijke groeten, Kiki

Resposta da TuincentrumKoeman.nl

Resposta da TuincentrumKoeman.nl
Ik heb in december 2025 tulpenbollen gekocht. Nu staan ze in bloei en het zijn niet de blauwe tulpen die ik besteld had maar rode. Ook de cafe au lait mix klopte niet, er zat maar 1 kleur in deze mix. Een klacht ingediend. Nu krijg ik bericht dat ik eerder een klacht had moeten indienen want nu kunnen ze niet meer kijken waar het mis is gegaan. De klacht wordt verder niet in behandeling genomen. Maar ik kan in december niet aan de buitenkant vd bol zien of de kleur klopt. Als het kaartje aan de verpakking de juiste tulp aangeeft dan zal het wel goed zijn. Ik heb een mail teruggestuurd dat ik dit echt heel slecht vind. Zo ga je niet met je klanten om.
Update; na het plaatsen van deze review, onderstaande reactie van Koeman ontvangen. Er is mij via de mail verteld dat ze niks met mijn klacht gingen doen. Nu krijg ik een tegemoetkoming bij mijn volgende bestelling? Daar is niks over gezegd via het mailcontact. Ik weet niet wat de vergoeding inhoud. Ik wil gewoon de blauwe tulpen die ik besteld heb. Ik baal ontzettend dat het op deze manier moet.
16 mei; ik hoor graag per mail hoe u mij tegemoet wil komen hierin.
18 mei; nog niks gehoord van Koeman. .....

Resposta da TuincentrumKoeman.nl
Op 4 mei bestelling geplaatst voor een moederdag cadeau, vandaag 11 mei krijg ik bericht wordt morgen geleverd ??? Op de site staat "snelle levering" tijdens het bestelproces staat er "wordt donderdag 7 mei geleverd" NIET DUS! Maar u heeft er iig voor gezorgd dat ik GÉÉN moederdag cadeau had, wat een service, gewoonweg een aanfluiting en misleidende reclame op jullie site.

Resposta da TuincentrumKoeman.nl
2 mei besteld, 9mei nog niets verstuurd. Website geeft aan volgende "werk"dag geleverd. Contact gehad, maar wordt afgeschoven op "drukke periode".
Dan wordt er 3 tot 5 werkdagen aangegeven. Staat nergens vermeld. Order is nog steeds niet verstuurd. Ook heb ik aangegeven om de order te annuleren, maar daar reageren ze niet snel op.
Hopelijk lezen jullie dit wel.
Order# 3251717 mag je dus annuleren.

Resposta da TuincentrumKoeman.nl
Ik heb bij Koeman Flowerbulbs Spring Green tulpen besteld. Pas bij de bloei — maanden na levering, wat bij bloembollen onvermijdelijk is — bleek dat er volledig andere rood‑gele tulpen zijn geleverd. Dit maakte mijn tuinontwerp onbruikbaar; uiteindelijk heb ik alle 100 tulpen moeten verwijderen.
Hoewel Koeman begrijpt “dat dit frustrerend is”, weigeren zij elke vorm van oplossing. Omdat de tulpen al bloeien, zouden ze niets kunnen doen: geen vervanging, geen terugbetaling, geen waardebon. Dat het bij bloembollen nu juist onmogelijk is om eerder vast te stellen of het product klopt, wordt volledig bij de klant neergelegd.
Na een inhoudelijke reactie waarin ik wees op non‑conformiteit en later zelfs een herinnering met foto’s, bleef een oplossing uit.
Mijn conclusie: als Koeman een fout maakt, draag jij als klant het volledige risico. Koop hier dus alleen als je dat accepteert — ik kan het niet aanbevelen.
Update 11-5-26
Naar aanleiding van jullie reactie wil ik graag verduidelijken dat ik mij direct heb gemeld op het moment dat de bollen bovenkwamen en ik ontdekte dat de verkeerde kleur was geleverd. Daarbij heb ik meerdere e-mails gestuurd en foto’s gedeeld ter onderbouwing.
Jullie geven aan klachten in goed overleg met de klant op te lossen, maar in dit geval is er geen enkele vorm van oplossing geboden. Er is geen vervanging, geen restitutie en zelfs geen enkele coulance voorgesteld voor deze vervelende situatie, ondanks de foutieve levering. Dit voelt niet als goed overleg en staat haaks op hetgeen jullie aangeven.

Resposta da TuincentrumKoeman.nl
Heel raar, al dagen besteld en betaald en geen info over bezorging en geen telefoonnummer of e-mail opties om contact op te nemen. Ik had besteld omdat ze “snelle levering” beloven maar dit lijkt dus niet zo te zijn en nu vraag ik me af of dit eigenlijk een scam is? Het kan eigenlijk niet zijn dat een fatsoenlijk bedrijf geen contact nummer of e-mail heeft?
Edit na antwoord van tuincentrum: ik heb meerdere malen het contactformulier ingevuld en ook een bericht op Instagram gestuurd - geen antwoord natuurlijk. Als jullie dit wel lezen, mogen jullie meteen mijn bestelling annuleren en het betaalde bedrag terug storen. Bestelling 3251460:

Resposta da TuincentrumKoeman.nl
Aanvankelijk kreeg ik 1 ostara aardbeienplantje opgestuurd terwijl ik er 5 had besteld. Na wat mailtjes over en weer stuurde Koeman de ontbrekende 4 plantjes alsnog op. Klasse!
So far it is disastrous! I ordered on line, the money gets taken but I receive no order confirmation. I tried to talk to them via chat (it's the only way) , no response, only an acknowledgement they received my message. I try again sending messages, I get a reply for a one KIKI (not sure she is real or virtual) who asks me for my order number....but if you never confirmed it! I reply, now total silence. AVOID AVOID AVOID!
After several emails and this review, I received an email to tell me that my order confirmation will be sent soon...still waiting....so if the issue is not my email address anymore, what are you waiting for to send the order confirmation?

Resposta da TuincentrumKoeman.nl
Fijn! Ik had een grote bestelling en er zat een koolmeeskast bij. Dit moest een vleermuiskast zijn. Gemaild en mocht de koolmees houden en de vleermuis is opgestuurd
Nettje ingepakt,snel leveren.maar Alles planten zijn heel kleine geleverd waarvan 1 heeft elleen maar de wortel .nu is het 2 wekken maar die groeit niet . Ik ga voortaan naar de winkel jij koopt wat jij ziet in werkelijkheid.
Bestelling was wat lang onderweg, maar dat mocht de pret niet drukken. Netjes verpakt. Nu wachten tot ze uit de grond komen. Zal er zeker vaker gaan bestellen.
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.