Banner for TuincentrumKoeman.nl

TuincentrumKoeman.nl Opiniões 

1728
•
TrustScore: 4 em 5

3,9

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Twee edelweiss plantjes besteld. Die kwamen compleet gesloopt aan, duidelijke foto gestuurd, planten weggegooid. Maar nee hoor. Ze doen er hier alles aan om maar geen restitutie te hoeven betalen of... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

Datgene wat ik besteld had is inmiddels met de hitte van deze zomer ter ziele gegaan en niet alleen er vielen er nog meer om , slechts een enkeling kon de hitte hanteren!!. En nú voor de winter ❄️ wil... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

De gekozen planten waren geweldig . Maar doordat ze door de bezorgdienst telkens terug gingen naar het magazijn heeft het 5 dagen geduurt . Verder heel tevreden

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Het was zo;n goede ervaring omdat de opgekomen knollen qua kleur en bloemvorm overeen kwamen met wat de de verpakking weergaf. Dit in tegenstelling met wat ik diverse keren had ervaren met andere leve... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Centro de jardinagem
  2. também em
  3. Fornecedor de sementes
  4. Jardim
  5. Viveiro de árvores
  6. Viveiro de plantas grossista

Escrito pela empresa

Bij ons vindt u alles voor een bloeiende tuin: van bloembollen en tuinzaden tot vaste planten. We bieden een ruim en inspirerend assortiment, zorgvuldig geselecteerd op kwaliteit en betrouwbaarheid. Daarnaast kunt u bij ons terecht voor hoogwaardig tuingereedschap van o.a. Gardena, Burgon & Ball, Haws en Rostaing. Wij maken het u graag makkelijk: veilig bestellen, snelle levering en elk product met zorg verpakt zodat het in topconditie bij u thuis aankomt. Voor eenvoudig, betrouwbaar en plezierig online tuinieren bent u bij Tuincentrum Koeman aan het juiste adres.


Informações de contacto

3,9

Bom

TrustScore: 4 em 5

2 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Respondeu a 78% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

3,9

Todas as opiniões

(1728)

296 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Helemaal geen ster zou meer in de buurt…

Helemaal geen ster zou meer in de buurt komen.
Ontzettend duur. 50 euro voor een paar stekjes.
Belachelijke lange levertijden. Terwijl ze adverteren met snelle levertijden. Niet dus.
Klantenservice is niet te bereiken. Een chatbot beantwoordt vragen.
Koeman is helemaal niets. KOOP HIER NIETS. NOOIT.

18 de maio de 2026
Opinião espontânea
logótipo da TuincentrumKoeman.nl

Resposta da TuincentrumKoeman.nl

Hallo Kim,
Neem s.v.p. even contact met ons op. Dit lossen we natuurlijk graag naar tevredenheid met je op!
Groeten van Fleur

Classificada 5 em 5 estrelas

Redelijk snel geleverd

Redelijk snel geleverd, netjes verpakt. Plantjes zien er goed uit.
Nu alleen het weer nog!

13 de maio de 2026
Opinião espontânea
logótipo da TuincentrumKoeman.nl

Resposta da TuincentrumKoeman.nl

Hallo Theo,
Wat fijn om deze review van jou te lezen! Het is op het moment heel erg druk. Iedereen heeft het voorjaar in de bol. Wij zijn blij dat je toch tevreden bent de goede kwaliteit en levertijd. Graag tot de volgende keer!

Groeten van Fleur

Classificada 5 em 5 estrelas

Snel geleverd en prachtige planten

Snel geleverd en prachtige planten. Aanrader!

13 de maio de 2026
Opinião espontânea
logótipo da TuincentrumKoeman.nl

Resposta da TuincentrumKoeman.nl

Hallo Nienke,
Wat leuk om deze review van jou te mogen ontvangen! Graag tot een volgende keer.

Groeten van Fleur

Classificada 1 em 5 estrelas

Slechte kwaliteit. Geen garantie

De Jasmijn mix gekocht. 3 zeer kleine stekjes ontvangen. Ondanks prima zorg en aanplantaarde, alle 3 dood. Na contact met deze kweker. Het tuincentrum geen garantie. Voor mij geen Koeman Flowerbulbs meer.

N.a.v het antwoord van dit bedrijf hieronder.
Ze zijn op de hoogte van mijn klacht. Heb netjes een email gestuurd met foto's als bewijs. Ze geven GEEN garantie ! Mijn order nummer is 3229740

Beste Jos,

Bedankt voor uw bericht.

Vervelend om te horen dat de drie planten niet zijn aangeslagen.
Wij begrijpen dat dit teleurstellend is, zeker wanneer u de planten met zorg heeft aangeplant. Tegelijkertijd zijn planten levende producten waarvan aanslaan en groei sterk afhankelijk zijn van factoren na levering, zoals bodemgesteldheid, watergift, weersomstandigheden en verzorging in de eerste periode na aanplant.
Op levende producten geldt daarom een beperkte garantie op aanslaan, die uitsluitend van toepassing is binnen de aangegeven plantperiode en onder de voorwaarde dat eventuele problemen tijdig worden gemeld, zodat wij de situatie kunnen beoordelen.
Omdat de melding pas is gedaan nadat de planten volledig zijn afgestorven en er geen mogelijkheid meer is om de situatie te controleren, kunnen wij de oorzaak helaas niet meer vaststellen. Daarom valt deze klacht buiten de garantievoorwaarden en kunnen wij geen vervanging of vergoeding aanbieden.

Wij hopen op uw begrip hiervoor.

Met vriendelijke groeten, Kiki

14 de maio de 2026
Opinião espontânea
logótipo da TuincentrumKoeman.nl

Resposta da TuincentrumKoeman.nl

Beste Jos,

Wat jammer om te horen dat de Jasmijn mix niet is aangeslagen. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden. Onze stekjes worden met zorg geselecteerd en gecontroleerd, maar planten blijven levende producten — soms kan het helaas misgaan, zelfs bij goede verzorging.

We denken graag met je mee. Wil je ons een bericht sturen met:

je ordernummer,

een foto van de ontvangen stekjes,

en hoe lang ze na het planten zijn uitgevallen?

Dan kijken we graag samen naar een passende oplossing.

We vinden het belangrijk dat je met een goed gevoel bij ons winkelt en helpen je graag verder.

Met vriendelijke groet,
Fleur

Classificada 1 em 5 estrelas

Slecht verpakt

Slecht verpakt , en piep kleine stekjes

13 de agosto de 2025
logótipo da TuincentrumKoeman.nl

Resposta da TuincentrumKoeman.nl

Beste "Teddy",

Dank voor uw feedback. Wat jammer om te horen dat u de bestelling als slecht verpakt heeft ervaren en dat de stekjes kleiner waren dan verwacht. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.

We kijken dit graag voor u na. Zou u ons een bericht willen sturen met uw ordernummer en eventueel een foto van de ontvangen stekjes? Dan zoeken we samen naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Fleur

Classificada 1 em 5 estrelas

rode tulpen ipv blauw, dikke pech

Ik heb in december 2025 tulpenbollen gekocht. Nu staan ze in bloei en het zijn niet de blauwe tulpen die ik besteld had maar rode. Ook de cafe au lait mix klopte niet, er zat maar 1 kleur in deze mix. Een klacht ingediend. Nu krijg ik bericht dat ik eerder een klacht had moeten indienen want nu kunnen ze niet meer kijken waar het mis is gegaan. De klacht wordt verder niet in behandeling genomen. Maar ik kan in december niet aan de buitenkant vd bol zien of de kleur klopt. Als het kaartje aan de verpakking de juiste tulp aangeeft dan zal het wel goed zijn. Ik heb een mail teruggestuurd dat ik dit echt heel slecht vind. Zo ga je niet met je klanten om.

Update; na het plaatsen van deze review, onderstaande reactie van Koeman ontvangen. Er is mij via de mail verteld dat ze niks met mijn klacht gingen doen. Nu krijg ik een tegemoetkoming bij mijn volgende bestelling? Daar is niks over gezegd via het mailcontact. Ik weet niet wat de vergoeding inhoud. Ik wil gewoon de blauwe tulpen die ik besteld heb. Ik baal ontzettend dat het op deze manier moet.
16 mei; ik hoor graag per mail hoe u mij tegemoet wil komen hierin.
18 mei; nog niks gehoord van Koeman. .....

13 de maio de 2026
Opinião espontânea
logótipo da TuincentrumKoeman.nl

Resposta da TuincentrumKoeman.nl

Beste Anne,

Dank voor uw uitgebreide toelichting. We begrijpen dat het teleurstellend is wanneer tulpen niet in de gewenste kleur bloeien. Omdat bollen in december uiterlijk niet te controleren zijn, vragen wij klanten om zich bij twijfel direct na het opkomen of vroeg in het seizoen te melden. Op dat moment kunnen wij namelijk nog onderzoeken waar het mis is gegaan in de keten.

In uw geval hebben wij uw melding zorgvuldig beoordeeld en u hierover per e‑mail geïnformeerd. Hoewel het op dit moment niet meer mogelijk is om de oorzaak vast te stellen, hebben wij u toch een tegemoetkoming aangeboden voor een volgende bestelling — uit coulance en omdat we het belangrijk vinden dat u met een goed gevoel bij ons winkelt.

Mocht u alsnog gebruik willen maken van deze tegemoetkoming, dan helpen we u uiteraard graag verder. Neem hiervoor gerust contact met ons op.

Met vriendelijke groet,
Fleur

Classificada 1 em 5 estrelas

Bestellingen worden na een week pas afgeleved

Op 4 mei bestelling geplaatst voor een moederdag cadeau, vandaag 11 mei krijg ik bericht wordt morgen geleverd ??? Op de site staat "snelle levering" tijdens het bestelproces staat er "wordt donderdag 7 mei geleverd" NIET DUS! Maar u heeft er iig voor gezorgd dat ik GÉÉN moederdag cadeau had, wat een service, gewoonweg een aanfluiting en misleidende reclame op jullie site.

11 de maio de 2026
Opinião espontânea
logótipo da TuincentrumKoeman.nl

Resposta da TuincentrumKoeman.nl

Beste Gerrit,

Dank voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat uw bestelling later is geleverd dan u had verwacht. We begrijpen dat dit extra teleurstellend is wanneer het om een cadeau voor een speciale gelegenheid gaat.

Tijdens het bestelproces tonen wij de verwachte leverdatum op basis van de informatie van onze vervoerders. Helaas kan het in drukke periodes voorkomen dat een pakket vertraging oploopt, waardoor de uiteindelijke bezorgdatum afwijkt van de oorspronkelijke verwachting. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.

We kijken graag met u mee naar uw bestelling en de oorzaak van de vertraging. Als u ons uw ordernummer doorgeeft, dan helpen we u verder en zoeken we naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Fleur

Classificada 1 em 5 estrelas

Order wordt niet verstuurd

2 mei besteld, 9mei nog niets verstuurd. Website geeft aan volgende "werk"dag geleverd. Contact gehad, maar wordt afgeschoven op "drukke periode".
Dan wordt er 3 tot 5 werkdagen aangegeven. Staat nergens vermeld. Order is nog steeds niet verstuurd. Ook heb ik aangegeven om de order te annuleren, maar daar reageren ze niet snel op.

Hopelijk lezen jullie dit wel.
Order# 3251717 mag je dus annuleren.

9 de maio de 2026
Opinião espontânea
logótipo da TuincentrumKoeman.nl

Resposta da TuincentrumKoeman.nl

Beste Esmeralda,

Dank voor uw bericht. We vinden het vervelend om te horen dat uw bestelling later leek te worden verzonden dan u had verwacht. In drukke periodes kan het helaas voorkomen dat verwerkingstijden oplopen, al doen we ons best om alle bestellingen zo snel mogelijk te versturen.

Naar aanleiding van uw verzoek hebben wij uw order inmiddels direct geannuleerd, zodat u niet langer hoeft te wachten. U ontvangt hiervan automatisch een bevestiging per e‑mail.

Mocht u in de toekomst opnieuw willen bestellen of vragen hebben over levertijden, dan helpen we u uiteraard graag verder.

Met vriendelijke groet,
Fleur

Classificada 1 em 5 estrelas

Zeer slechte service bij foutief geleverde bloembollen – koop hier niet

Ik heb bij Koeman Flowerbulbs Spring Green tulpen besteld. Pas bij de bloei — maanden na levering, wat bij bloembollen onvermijdelijk is — bleek dat er volledig andere rood‑gele tulpen zijn geleverd. Dit maakte mijn tuinontwerp onbruikbaar; uiteindelijk heb ik alle 100 tulpen moeten verwijderen.
Hoewel Koeman begrijpt “dat dit frustrerend is”, weigeren zij elke vorm van oplossing. Omdat de tulpen al bloeien, zouden ze niets kunnen doen: geen vervanging, geen terugbetaling, geen waardebon. Dat het bij bloembollen nu juist onmogelijk is om eerder vast te stellen of het product klopt, wordt volledig bij de klant neergelegd.
Na een inhoudelijke reactie waarin ik wees op non‑conformiteit en later zelfs een herinnering met foto’s, bleef een oplossing uit.

Mijn conclusie: als Koeman een fout maakt, draag jij als klant het volledige risico. Koop hier dus alleen als je dat accepteert — ik kan het niet aanbevelen.

Update 11-5-26

Naar aanleiding van jullie reactie wil ik graag verduidelijken dat ik mij direct heb gemeld op het moment dat de bollen bovenkwamen en ik ontdekte dat de verkeerde kleur was geleverd. Daarbij heb ik meerdere e-mails gestuurd en foto’s gedeeld ter onderbouwing.
Jullie geven aan klachten in goed overleg met de klant op te lossen, maar in dit geval is er geen enkele vorm van oplossing geboden. Er is geen vervanging, geen restitutie en zelfs geen enkele coulance voorgesteld voor deze vervelende situatie, ondanks de foutieve levering. Dit voelt niet als goed overleg en staat haaks op hetgeen jullie aangeven.

6 de maio de 2026
Opinião espontânea
logótipo da TuincentrumKoeman.nl

Resposta da TuincentrumKoeman.nl

Beste Wouter,

Dank voor uw uitgebreide toelichting. We begrijpen dat het teleurstellend is wanneer tulpen in een andere kleur bloeien dan verwacht. Omdat bloembollen pas maanden na levering zichtbaar worden, beoordelen wij klachten altijd op basis van het moment waarop de eerste afwijkingen zichtbaar zijn en de informatie die we op dat moment ontvangen.

Uw eerdere meldingen en foto’s hebben wij zorgvuldig bekeken en inhoudelijk beantwoord. Op basis van de beschikbare informatie konden wij helaas niet vaststellen waar in de keten de afwijking is ontstaan. Wanneer de oorzaak niet meer te achterhalen is, kunnen wij geen vervanging of restitutie aanbieden. Dat is geen kwestie van het risico bij de klant leggen, maar een praktische beperking bij levende seizoensproducten.

We vinden het jammer dat onze uitleg niet heeft geleid tot het resultaat dat u had gehoopt. Mocht u in de toekomst opnieuw bij ons bestellen en vragen hebben over een product, dan denken we uiteraard graag met u mee.

Met vriendelijke groet,
Fleur

Classificada 1 em 5 estrelas

Heel raar

Heel raar, al dagen besteld en betaald en geen info over bezorging en geen telefoonnummer of e-mail opties om contact op te nemen. Ik had besteld omdat ze “snelle levering” beloven maar dit lijkt dus niet zo te zijn en nu vraag ik me af of dit eigenlijk een scam is? Het kan eigenlijk niet zijn dat een fatsoenlijk bedrijf geen contact nummer of e-mail heeft?

Edit na antwoord van tuincentrum: ik heb meerdere malen het contactformulier ingevuld en ook een bericht op Instagram gestuurd - geen antwoord natuurlijk. Als jullie dit wel lezen, mogen jullie meteen mijn bestelling annuleren en het betaalde bedrag terug storen. Bestelling 3251460:

6 de maio de 2026
Opinião espontânea
logótipo da TuincentrumKoeman.nl

Resposta da TuincentrumKoeman.nl

Beste klant,

Dank voor uw bericht. We vinden het vervelend om te horen dat u het idee had geen informatie over de levering te ontvangen. Tijdens drukke periodes kan het helaas voorkomen dat de verwerking van bestellingen iets langer duurt dan normaal, al doen we ons best om iedereen zo snel mogelijk te helpen.

Ons klantenserviceteam is bereikbaar via het contactformulier en reageert op alle binnenkomende berichten. Soms kan het door drukte iets langer duren voordat u antwoord ontvangt, maar we nemen elke melding serieus.

Naar aanleiding van uw verzoek hebben wij bestelling 3251460 inmiddels geannuleerd en wordt het betaalde bedrag automatisch teruggestort. U ontvangt hiervan een bevestiging per e‑mail.

Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen we u uiteraard graag verder.

Met vriendelijke groet,
Fleur

Classificada 1 em 5 estrelas

Avoid !

So far it is disastrous! I ordered on line, the money gets taken but I receive no order confirmation. I tried to talk to them via chat (it's the only way) , no response, only an acknowledgement they received my message. I try again sending messages, I get a reply for a one KIKI (not sure she is real or virtual) who asks me for my order number....but if you never confirmed it! I reply, now total silence. AVOID AVOID AVOID!
After several emails and this review, I received an email to tell me that my order confirmation will be sent soon...still waiting....so if the issue is not my email address anymore, what are you waiting for to send the order confirmation?

20 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da TuincentrumKoeman.nl

Resposta da TuincentrumKoeman.nl

Beste Federica,

Dank voor uw bericht. We begrijpen dat het verwarrend is wanneer een orderbevestiging later binnenkomt dan verwacht. Soms kan er een vertraging ontstaan in de automatische e‑mails, terwijl de bestelling zelf wel correct is ontvangen en verwerkt.

Onze klantenservice reageert op alle binnenkomende berichten via het contactformulier en chat. Door drukte kan het soms iets langer duren voordat u een inhoudelijke reactie ontvangt, maar we nemen elke melding serieus en volgen deze op.

Naar aanleiding van uw berichten hebben wij uw bestelling opnieuw gecontroleerd en u laten weten dat de orderbevestiging wordt verzonden. Deze volgt automatisch zodra de verwerking is afgerond.

Mocht u nog vragen hebben of aanvullende informatie wensen, dan helpen we u uiteraard graag verder.

Met vriendelijke groet,
Fleur

Classificada 5 em 5 estrelas

Fijn

Fijn! Ik had een grote bestelling en er zat een koolmeeskast bij. Dit moest een vleermuiskast zijn. Gemaild en mocht de koolmees houden en de vleermuis is opgestuurd

30 de março de 2026

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais