Ubereats Opiniões 

Another terrible experience from a food delivery company in Spain that offers zero support and has zero accountability!
Saldy, once again I have been scammed by UberEats in Spain.
I ordered food from the Burger King in La Nucia who have stopped to even lower standards than one would expect with poor quality food and terrible service. The order was missing items; the food was cold and the order on the app was left open when I was trying to complain and seek help via the UberEats app, the order showed as pending so I was unable to resolve the issues. The support on UberEats dont seem to read any information I put, they just reply with the same long winded auto response that just adds insult to injury. An absolute joke of a company and sadly they seem to only offer the low, poor standard and quality that people seem to accept and expect here in Spain. Im surprised anyone uses UberEats in Spain as its borderline criminal what they are doing to customers.

Cuando tienes un problema , atencion al cliente es nefasto siempre dara la razon al.repartidor cuidado . Me pedi unas pizzas de dominos . La repartidora no supo llamar a mi timbre y cuando le conteste que bajaba por el movil se largo con las pizzas y no me devolvieron el dinero claro . Mejor just eat , yo les sigo pidiendo porque mi familia les gusta unos restaurantes que solo estan en uber eats pero si podeis no usarlo mejor . Nefasto atencion al cliente humano

Es una estafa, cuando vas a hacer un pedido aparece un precio y tras pagarlo aparece otro.

Los descuentos son irrisorios, no merece la pena.

Cada vez funciona peor. Como no hay sistema de puntuación de repartidores, son todos malísimo. Llegan tarde siempre o no intentan repartir. No hay manera de quejarse a Uber sobre una entrega tardía. Me llega la comida fría 100% de las veces. Es desesperante. No puedes hablar con nadie en atención al cliente. Es una estafa. No vuelvo a pedir comida con Uber eats

This is a scam! The food was not delivered and the courier said she didn´t managed to get in contact with us. At the same time she didn´t make an attempt to contact the restaurant, call us or return the food to the restaurant. She marked the order delivered and just stole the food! The worst part is that the restaurant client, in this case me, had to deal with this dubious delivery company, not the restaurant, that is actually hiring them to deliver!!!

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El tema es que aumentan los precios de los productos.Cdo reclamas dicen lo reclames al establecimiento y el establecimiento dice que es Uber quien pone sus precios,pero nadie lo aclara.En un pedido de unos 30€ , aproximadamente 11€ son de diferencia de precio respecto al establecimiento...Una auténtica estafa.Nunca más usaré este tipo de plataformas y quizás mucha gente no caiga en ésto...

Support is non existent. If they mess up an order you're on your own. I spent 15 euros for a meal I can't eat and no support.

ESTAFA Me han robado, estuve en el portal de casa cuando supuestamente el repartidor estaba cerca, no apareció y de repente aparece como entregado, el número de contacto no existía y el chatboot me dice que intentó contactar conmigo y no tengo ningún mensaje de llamada perdida ese día a esa hora.No me devuelven el dinero y no demuestran nada

Absolutely shocking service by driver. Failed to deliver to location/ PIN location. Then says will cost more to deliver to us at the next urbanización 50m away. Then the idiot sends us a picture of our delivery in the next urbanización! We, like idiots went to get it but nothing there. Rude, horrible and ignorant drivers ruining Uber Eats service, don't deserve 1 star!

Hoy tuvimos ganas de comer Taco bell y como no podíamos en ese momento ir al establecimiento lo pedimos por uber eats, de por sí la web iba fatal y cuando por fin pagamos nos pusimos a hacer nuestras cosas de nuevo. Pasó media hora y no nos sonaba ni el telefonillo ni nada. De repente nos llama un robot diciendonos que el repartidor nos lleva esperando mucho tiempo, bajo al instante y no me encuentro a nadie. Al volver a subir me dijeron que nos habían cancelado el pedido por no haber contactado con el repartidor y no nos iban a hacer reembolso. Enfadadaa nos fuimos al establecimiento y los del Taco bell poco podían hacer, no nos dieron ninguna solución porque eso lo llevan los del Uber Eats. Llamamos a Uber eats españa y nos dieron el numero de nuestra provincia, al llamar nos salía que no estaba disponible. Ni la aplicación, ni la web, ni los trabajadores (que nos encontramos a una repartidora y le preguntamos) nos dan soluciones, lo único que nos decían es que volvamos a pedir en la tienda y ya esta. Son unos estafadores, nos hemos quedado sin cena y encima se la hemos pagado al repartidor.

Les hice un pedido, dijeron que habían estado esperándome y me habían llamado y yo estaba en el portal, porque te hacen esperarles en el portal y no habían venido, no tuve mi comida y encima no me volvieron el dinero, bochornoso. Han perdido un cliente y tanto en Uber Eats como en Uber normal

Servicio al cliente pesímo, no me quieren devolver el dinero por productos que nunca recibí, básicamente me robaron.

El servicio con suscripción Uber One es tan malo que hacen que Glovo parezca bueno. La atención al cliente es terrible (aunque hables con una supuesta persona real solamente te responde con copia pegas de mensajes que no tienen por qué responder a tu pregunta, es un horror), los pedidos llegan tardísimo o no llegan después de 2 horas y encima ahora te cobran tasa de servicio aunque tengas Uber One. Ya solamente cojo la suscripción si me la regalan por x meses y hasta eso me molesta porque cada vez que voy a pedir pienso ¿Que será está vez? ¿Lograré cenar hoy?. Espero que nadie pague por está basura de servicio.

Scumers

I made an order, they took my money and courier never came or call and they didn't make a refund, they just sent automatical reply that everything's ok and they would not return money.
I'm going to sue them, because it's a second time they did it. if you're in Europe, please join me

Their 'customer service' is absolutely disgusting, I have no idea how they are still in business.
I order groceries through uber eats, and I spend 200-300 Euros every month. They are now refusing to refund me 3 Euros (!!!) for a missing item, because I have "requested too many refunds in the past" - I requested refunds before whenever items were missing, it didn't happen a lot and it was never the most expensive item. Any human with common sense can put 2 and 2 together to see I'm not a scammer after spending HUNDREDS and only wanting THREE EUROS refunded.
They said they would escalate it, and then they just closed the chat.
I'm beyond disgusted, they don't have any escalation processes. I'm seriously thinking about suing them because what the actual F is this

Publicidad engañosa,en la calle me dieron un folleto con de uber eats con un codigo qr oficial para descargar su aplicacion y me dan 20€ para mis primeras 2 compras,intente canjearlas con mi cuenta y no me dejó,a mis padres les cree cuentas nuevas y tampoco los dejó,simplemente estafa para atraer "clientes" ya mismo pido eliminar nuestras cuentas,ojala y no borren mis datos esos estafadores

Lo peor de lo peor. Comida fria, llega tarde 2h de espera y no ayudan en nada

La conductora Diana M no entregó el pedido, justo cuando iba a responder en la App canceló el pedido y ya había pagado con anticipación, un fraude total.

Un desastre total . Lo traen depende del establecimiento ( hablo de burguer King o McDonald , la Taglia y uno del grupo grupo Saona que le dijo a mi marido que estaba cerrado pero no le devolvió el dinero ) . Todo esta por escrito . Los establecimientos mas formales cuando han metido la pata son cadenas tipos Burger o McDonald que se hacen cargo si han derramado la bebida ). Uber eats no hace NADA de nada . Yo estoy peleando desde el dia 20 con un pedido de la Tagliatella que se echan la culpa unos a otros . Te llama Uber desde un número de California que conservo y no te dan solución. Me voy a dar de baja y seguir insistiendo en redes .No me queda otra.

Nos han estafado 60€. Hicimos un pedido que nunca llegó. El repartidor en el chat nos decía que estaba en una puerta verde y le dijimos que en toda la calle las puertas son grises que revisara la dirección y en ese instante de desconectó del chat y marcó como entregado. Uber no se hace responsable del rembolso y zona burguer de Arroyo de la miel tampoco.