Underdog Opiniões 

Très bien. Livraison rapide. La machine a laver fonctionne parfaitement bien.

Processus simple et clair de la prise de commande (via une enseigne partenaire) à la livraison. Suivi parfait tout le long. Équipement conforme aux attentes

Expérience au top ! Envoi ultra rapide, tarifs intéressants. Le sèche linge tourne à plein régime depuis réception. Super content 👍🏻

Ste TRÈS proche de leurs clients.

Nous sommes prévenu pas à pas de l’évolution de la commande
Livraison à heure respecté
JE RECOMMANDE VIVEMENT

J'ai acheté m machine a laver sur le site et super expérience les défauts étaient minimes et bien annoncé. La livraison était au top ...

Produit conforme a mes attentes. Delai de livraison respecte et installation nickel.

Livraison rapide et conforme.
Le produit ne présentait pas d'autre défaut que ceux mentionnés (reconditionné).
Rien à dire. Je ne connaissais pas ce site mais je le recommande et je commanderai à nouveau chez Underdog pour d'éventuels autres achats.

Expérience plus que satisfaisante avec une réactivité et un service très recommandable. La télévision reconditionnée achetée chez eux est tombée en panne. Suite à ça ils n'ont pas hésité une seule seconde à me proposer un autre modèle avec les mêmes caractéristiques en payant la différence de prix tout en se chargeant à 100% de la livraison et ceci rapidement. Leur SAV est au top, allez y les yeux fermés.

C’est ma première expérience avec de l’électroménager reconditionné, cependant je trouve l’idée très intéressante.
Le délai de livraison est assez rapide, l’état de l’appareil correspond à l’utilisation dans une première vie, j’en suis conscient et cela ne me dérange pas.
Je recommande Underdog et reprendrai très certainement d’autres produits reconditionnés chez eux quand le besoin s’en fera sentir.

Livraison rapide
Produit conforme

Lave vaisselle reconditionné, comme neuf, encore les plastiques de protection dessus !
Produits en parfait état.
Commander un samedi soir, reçu le mardi matin.
Le colis est parti de l'entrepôt le lundi matin. Arrivé moins de 24h plus tard !!

Achat facile, produit conforme.
J’ajoute livraison bien organisée et emballage impeccable.
Je recommande

J'ai commandé un lave vaisselle reconditionné. Celui ci nous a lâché à cause d'une panne au bout de deux semaines. Aucun problème avec ça car je connais les risques du reconditionné/seconde main mais j'avais peur d'un service client compliqué. Que nenni ! Le bot WhatsApp m'a mis en relation avec Elliot, le nouveau boss du SAV et après ça tout s'est déroulé sans accroc. Réponse claire et rapide. Remboursement ou échange avec un dédommagement si la nouvelle machine est plus chère. En une demie journée d'échange, j'ai un nouveau lave vaisselle en route pour chez moi avec reprise de l'ancien.

TLDR: Elliot c'est le boss et j'ai un nouveau lave vaisselle.

Nous avons été une fois chercher notre commande en dépôt. Avec le système de rdv c'était top, on m'a aidé à charger la commande dans la voiture: parfait. Le produit était conforme en tout point à la description : parfait. Une machine à laver, elle fonctionne à merveille
Puis nous avons fait confiance une seconde fois à underdog pour un lave-vaisselle. En livraison ce coup-ci. Tout s'est très bien déroulé, le suivi de livraison est millimétré ce qui est très aidant pour l'organisation. Le lave-vaisselles est lui aussi au top
Nous n'hésiterons pas pour nos prochaines commandes, ça sera underdog sans hésiter.
J'ajoute qu'il est très facile de les joindre par mail pour toute question, la réactivité est au rdv.
Bref, excellente expérience client

Tout a été respecté à la lettre. Service parfait

Super réactivité d Augustin pour assurer la pré commande photo et vidéos à l appui
Et toujours aussi efficace pour organiser une livraison un peu compliquée …
Et enfin dupliquer ma facture via whatsapp
Le réfrigérateur est nickel et les rayures signalées insoupçonnables…

Frigo comme neuf, description des défauts extérieurs exhaustif
Envoi rapide

Lave linge en très bon état à -30% conforme à la description sur darty. Livraison et suivi de commande et prise de rdv efficaces. Très satisfait de mon achat et de la machine qui fonctionne tous les jours depuis 2 semaines.

Nous avons commandé une télévision OLED reconditionnée. Elle est arrivée en moins d'une semaine, super état. En amélioration, il manque peut être un guide d'utilisation/ ou un Qr code avec la notice.

Premier achat, une machine à laver. Le jour de la livraison, aucun signe de la machine. Soit, c'est la faute du transporteur. Une fois la machine reçue (sans mode d'emploi !), je la lance, de l'eau partout. Par chance, les livreurs ont eu la gentillesse de revenir et de réparer, alors que ça n'avait aucun rapport avec la pose de la machine.
Deuxième essai donc, cette fois, elle reste bloquée avec le chrono à "12 minutes" sans tourner, pendant vingt minutes. J'appuie sur pause et play, elle repart ! Avant de biper cinq minutes plus tard avec un code erreur, soit disant pour la porte. J'ai essayé tous les cycles, le code erreur apparaît systématiquement au bout de dix minutes max. Le "clic" automatique de fermeture s'enclenche plusieurs fois de suite, sans aucune raison, laissant parfois mon linge coincé à l'intérieur.
Le service client est certes réactif, mais pour 3 problèmes sur une machine censée avoir été révisée avant revente, la confiance est totalement perdue avec ce revendeur. Pour 50€ d'économies, autant acheter neuf ou sur leboncoin.