UNE PIECE EN PLUS Opiniões 

3220
•
TrustScore: 4 em 5

4,0

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 4 em 5 estrelas

Accueil très professionnel et sympathique. L'hôtesse a pris tout le temps nécessaire pour répondre à nos questions et nous faire visiter 3 box de tailles différentes pour que nous puissions visualiser... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

J'ai utilisé les services d'Une Pièce en Plus à Longpont-sur-Orge et je suis pleinement satisfait. L'accueil de François et Coumba est extrêmement professionnel et très agréable 😁🤩au top , l'équi... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Je tiens à remercier chaleureusement Chaima HACHMI pour son accompagnement lors de ma première expérience de location d’un box de stockage à Clichy. Dès le premier contact, Chaima s’est montrée pr... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Le box préparé à l’arrivée des déménageurs n’avait pas les 3 m de hauteur prévus pour loger 2 armoires. Il a fallu en ressortir et attendre que l’in me trouve en urgence un box adapté à ma demande ,... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Viagens e férias

Escrito pela empresa

Leader à Paris et proche banlieue, Une Pièce en Plus met à disposition des particuliers comme des professionnels des garde meubles sécurisés 24h24 et 7j/7 répartis sur 28 agences. Des pièces privatives de 1 à 100 m² en accès libre et illimité.

Une Pièce en Plus, un Stockage Premium accessible à tous

Escrito pela empresa

Nous nous engageons à vous apporter une qualité de service de haute qualité
Réponse en 24h - Solution clef en main - Accompagnement personnalisé - Sécurité optimale
Nous nous engageons à vous apporter un tarif avantageux

N°1 du Self Stockage à Paris

Stockez en toute sécurité


Informações de contacto


4,0

Bom

TrustScore: 4 em 5

3 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,0

Todas as opiniões

(3220)

57 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

A recommander

Cela va faire bientôt plus d'1an que je stock mes affaires dans un box. L'endroit est propre et bien surveillé. Je n'ai pas découvert de bestioles, ni des affaires abîmés. Je n'ai jamais eu de problème, les personnes à l'accueil sont professionnelles et souriantes. Les réponses rapides et claires. Je conseille Une pièce en plus à Gentilly.

30 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Un service impeccable un grand merci à…

Un service impeccable un grand merci à Malika !
Le site est très propre, l’accueil de l’équipe est très bien en particulier Malika qui m’a accompagné tout au long de mon projet et qui a su me guider.
Je recommande vivement cette entreprise

15 de julho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Service parfait

Accueil téléphonique parfait, suivi d'une visite des locaux afin de choisir le box approprié. Très efficace, contact professionnel comme agréable, je conseille ! Lucile Marbeau

2 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Equipe commerciale soudée

Equipe commerciale soudée, professionnel et au service du client.
Site de stockage bien entretenu, malheureusement que les toilettes soit parfois dégradées par certains locataires.

30 de julho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Très belle rencontré avec une pro

Suite à ma récente visite sur le site de Gonesse j'ai pu rencontrer la nouvelle responsable adjointe Bouchra qui a vraiment su faire preuve de professionnalisme notamment sur les infos de stockage des boxes pour Pro ainsi que ces conseils sur les interdits et autorisations de stockage des marchandises.
Merci à Bouchra pour sa gentillesse et sa bienveillance en espérant la revoir prochainement

17 de julho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Excellente découverte

J’ai une super expérience avec ce service!
Thomas a été très réactif au téléphone et m’a proposé une solution adaptée.
Lors de mon emménagement Kenza a été très professionnelle et a su répondre rapidement au questions.
Je recommande vivement à tout le monde!
Top !

13 de julho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Je n'ai pas l'habitude de laisser des…

Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis, mais cette fois, je devais le faire ! Thomas et Kenza m'ont accueilli avec joie et bonne humeur. Le service a été simple, rapide et efficace, j’ai eu exactement ce que je voulais.

Je recommande vivement ! ✅

12 de julho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Une pièce en plus dans le 77 (Torcy) je…

Une pièce en plus dans le 77 (Torcy) je vous le déconseille fortement, employée malhonnête et pas professionnel de reconnaître ses tors … j étais obliger de porter plainte pour harcèlement morale et paiement (non justifié) car j ai omis d enlever le cadenas alors j ai fais un préavis de 15 jours - paye le dû - venue ce jour là (heure de mon déménagement), et jusqu’à ce jour du 15/04 au 4 juillet 2024 on me réclame de payer car j ai laissé mon cadenas dessus !! Les caméras sont là - les preuves a l apppui sont la (document signé et par elle même). Et on me réclame encore de l argent depuis le 15 avril !!! Laaaaa je suis partie porter plainte - c est ABUSER !!! De plus c est extrêmement CHER … cliente très très très mécontente et ouiiii je vous fais une mauvaise pub car elle ne reconnaissait pas ses tors professionnelles. Elle aurai pu me contacter 1 semaine après !! En me disant « Mme … vous êtes bien parti car le cadenas est encore dessus (qui justifie par mon départ lol) je suis venue ce jour là - Pris plus de 2h à mettre dans le camion 🚛 et bye … et avec caaaa - elle n a rien vueee !!! Allloooooo on va ou là ! Mme travailler votre professionnalisme et surtout regarder vos caméras qui ne servent à rien (vue Mme n en voyait pas l utilité… aahhh oui pour qui alors !!?? Pour vos beaux yeux pffffffffffffffffffff

15 de abril de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Méthode malhonnête de démarchage

Dès la première prise de contact une employée du site "pyrénées" de paris m'a proposé de s'aligner au devis le moins cher que je recevais, sans que je ne demande rien. J'avais uniquement exposé mon hésitation sur le type de stockage le plus interessant pour moi. J'ai pris note de la proposition puis j'ai un peu délaissé l'organisation de mon déménagement.
L'entreprise m'a relancé 2 ou 3 fois, en réitérant systématiquement cette proposition.
J’ai finalement cédé à cette insistance et les arguments étaient convaincants.
Tandis que j'organisais mon déménagement, louais une voiture, refusais le devis du 2e prestataire etc. et que j'avais régulièrement l'équipe de "Pyrénées" au téléphone pour prendre rdv etc. Aucun devis qui validait notre accord (encore une fois, réitéré oralement pendant plus d'un mois) ne m'était envoyé. On m'a même dit au téléphone : " Je suis en train de vous l'envoyer, vous le recevrez dans quelques minutes !"
Ce n'est qu'après m'avoir encore baladé tout une journée que je découvre le pot au rose. Après un "ghosting" du plus élégant, je finis par recevoir le fameux devis : il était de 4x fois l’accord oral et 3x le premier devis avant négociation. Nous passions de 32€/mois à 126€/mois, tout ça moins de 48h avant mon déménagement. L'alternative proposée était un "locker" trop petit pour mes affaires, sur un autre site...

Fuyez, cette entreprise manque cruellement de sérieux, vous en trouverez chez la concurrence pour des prix plus abordables.

2 de maio de 2024
Opinião espontânea
logótipo da UNE PIECE EN PLUS

Resposta da UNE PIECE EN PLUS

Chère Mar Ion,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés d'apprendre votre ressenti.
Nous prenons les commentaires de nos clients très au sérieux et nous nous engageons à améliorer constamment nos services.

Notre objectif est de vous proposer le meilleur rapport qualité prix pour offrir à nos clients une prestation de stockage sur mesure, avec un haut niveau de service à des prix imbattables.

Le devis que vous nous avez transmis concerne malheureusement une prestation très différente, qui ne répond pas aux critères du Self stockage, catégorie de service à laquelle nous appartenons car nous en garantissons la stricte charte.
En effet, il existe en France plusieurs solutions très différentes qui peuvent être proposées par des entreprises comme la notre, mais aussi des artisans déménageurs, des solutions indépendantes ou des alternatives en copartage.

Chez Une Pièce En Plus nos pièces sont privatives, dans un espace sec et sécurisé. Nous proposons entre autre également des quais de déchargement à disposition pour tous nos clients, mais aussi des chariots ainsi qu'une grande flexibilité de contrat pour une durée de stockage sans engagement.

C’est la raison pour laquelle l’équipe n’a pas pu s’aligner sur l'alternative que vous évoquez, car elle n'est pas comparable.


Nous vous avons cependant trouvé la même surface, au même prix , dans notre Agence de Paris 10ème, avec notre haut niveau de prestations chez Une pièce en plus.

Nous sommes navrés de ne pas encore avoir réussi à vous satisfaire, mais sommes certains de pouvoir vous trouver une solution au sein de nos 29 Agences situées sur toute l'Ile de France, avec notre haut niveau de qualité de service et de sécurité.

Nous restons bien sûr disponibles et vous prions de croire en notre respectueuse considération.

Bien cordialement,
Le Service client Une Pièce en Plus

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais