Salve, sono davvero molto soddisfatta di essere entrata a far parte di Union! Non solo i costi sono assolutamente sostenibili ma la gentilezza e la professionalità degli operatori riescono a garanti... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Assistita dalla Sig, Raffaella (Reparto Commerciale); bravissima molto chiara e che analizza nel dettaglio spiegando bene le offerte ed il vantaggio di passare a Union Energia, poichè vi è effettiva p... Ver mais
A empresa respondeu
Ho chiesto un upgrade del mio contratto su fornitura elettrica partita iva. Ovviamente migliorativo. Ho interagito con un’eccellente operatrice, Tonia, mi ha aiutato a trovare una tariffa più vantaggi... Ver mais
A empresa respondeu
Sono molto soddisfatto dell'impianto fotovoltaico e dell'assistenza ricevuta. il supporto del team di assistenza è stato prezioso per aiutarmi a risolvere i piccoli problemi che si sono presentati.
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre Union Gas e Luce
Escrito pela empresa
Union Gas e Luce offre soluzioni energetiche vantaggiose per clienti domestici e aziende.
Più Forza alla tua Energia!
|
Informações de contacto
Via Scarlatti, 30, 20124, Milano, Itália
- 800 210 760
- servizioclienti@uniongaseluce.it
- uniongaseluce.it
4,7
Excelente
790 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 80% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Servizio al cliente ineccepibile
23/02/2026
A rettifica di quanto scritto in data 14 gennaio, posso dire che ci hanno contattato mostrando un’attenzione personale e specifica al cliente decisamente inaspettata:
Sono intervenuti in modo tanto professionale che alla fine siamo rimasti in Union gas e luce
Ovviamente aggiungiamo 4 stelle!
14/01/2026
PESSIMI!!!! Fuggite al più presto
Come si fa a dare valutazioni positiva ad una compagnia che applica spese fisse oscene; es: gas €58, energia elettrica €54
Quando tutte le altre compagnie applicano spese fisse massimo di €12
Contattati rispondono “così è”
Recensione sotto 0!!!!!!
Per Union: non riuscendo a scrivere una risposta al vostro commento, ho mandato una e-mail al vostro servizioclienti
14 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Union Gas e Luce
24/02/2026
Ciao Daniela,
grazie per aver aggiornato la tua recensione. Siamo felici di aver chiarito la situazione con l’attenzione e la professionalità che ogni cliente merita.
La tua scelta di restare con Union Gas e Luce per noi è molto importante e ci motiva a fare sempre meglio, ogni giorno.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.
Buona giornata dal team di Union Gas e Luce💙
14/01/2026
Ciao Daniela, ci dispiace per quanto accaduto. Il nostro Servizio Clienti sta cercando di contattarti, ma senza successo. Ti chiediamo di comunicarci un numero di telefono valido così da fornirti l'assistenza necessaria.
Il Team Union Gas e Luce💙
Competenza e cortesia
Ho trovato competenze ed estrema disponibilità a Ragusa nella Sig.na Roberta, ottima esperienza
8 de janeiro de 2026
Resposta da Union Gas e Luce
Ciao, grazie per aver lasciato una recensione positiva!
Il Team Union Gas e Luce💙
Consulenza chiara e precisa
Consulenza chiara e precisa, ottima esperienza
Grazie Antonella ufficio amministrativo
14 de janeiro de 2026
Resposta da Union Gas e Luce
Ciao Vincenzo, grazie per aver lasciato una recensione positiva!
Il Team Union Gas e Luce💙
Resposta da Union Gas e Luce
Ciao Pasquale, grazie per aver lasciato una recensione positiva!
Il Team Union Gas e Luce💙
Precisi e puntuali.
9 de janeiro de 2026
Resposta da Union Gas e Luce
Ciao, grazie per aver lasciato una recensione positiva!
Il Team Union Gas e Luce💙
Regalo gradito una sorpresona sono…
Regalo gradito una sorpresona sono contentissimo di tutto specialmente del servizio che offrono grazie ancora ps commerciale gentilissimo Tommaso
13 de janeiro de 2026
Resposta da Union Gas e Luce
Ciao Vincenzo, siamo felici di sapere che il regalo sia stato gradito e che l'esperienza sia stata positiva. Ringraziamo per l'apprezzamento del nostro servizio e per la gentilezza dimostrata.
Il Team Union Gas e Luce💙
Bene
La sig.ra Claudia è stata molto gentile e veloce a risolvere il mio problema. Molto bene..
13 de janeiro de 2026
Resposta da Union Gas e Luce
Ciao, grazie per aver lasciato una recensione positiva!
Il Team Union Gas e Luce💙
L’operatore è stato gentilissimo e…
L’operatore è stato gentilissimo e professionale e ha risolo il mio problema
Grazie
10 de janeiro de 2026
Resposta da Union Gas e Luce
Ciao, grazie per aver lasciato una recensione positiva!
Il Team Union Gas e Luce💙
Bolletta assurda e voci che fanno esplodere il totale
Esperienza pessima con Union Gas e Luce. Una bolletta che, a leggere i consumi, dovrebbe essere “normale” diventa invece un salasso: 170 kWh e il totale da pagare è 165,68 €. Il punto è che l’energia in sé pesa relativamente poco rispetto a tutto il resto.
Nel dettaglio: la Quota Consumi è 38,65 € (prezzo medio indicato 0,227352 €/kWh), poi arrivano costi fissi che continuano ad accumularsi: Quota Fissa 22,01 € e Quota Potenza 6,32 €. Fin qui già fastidioso, ma la vera mazzata è la voce “Altre Partite” da 74,94 €, dove spicca un “Onere commerciale” da 60,00 € oltre ad altri addebiti (interessi di mora e oneri di gestione). A chiudere il conto ci sono Accise e IVA 23,76 €.
Risultato finale: si finisce per pagare molto di più di quanto “sembra” guardando i consumi, con voci pesanti, poco comprensibili e un totale completamente sproporzionato. Sensazione generale: bolletta costruita in modo da far lievitare l’importo con costi extra che bruciano qualsiasi logica. Da evitare.
7 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Union Gas e Luce
Ciao Mariateresa, ci dispiace per quanto accaduto. Il nostro Servizio Clienti sta cercando di contattarti, ma senza successo. Ti chiediamo di comunicarci un numero di telefono valido così da fornirti l'assistenza necessaria.
Il Team Union Gas e Luce💙
Professionalità e competenza
9 de janeiro de 2026
Resposta da Union Gas e Luce
Ciao, grazie per aver lasciato una recensione positiva!
Il Team Union Gas e Luce💙
Interagito con Claudia che ha risolto…
Interagito con Claudia che ha risolto in modo celere e con grande cortesia la mia problematica.
9 de janeiro de 2026
Resposta da Union Gas e Luce
Ciao Salvatore, siamo felici di sapere che la tua problematica sia stata risolta in modo rapido e cortese. Apprezziamo molto il tuo feedback positivo. Grazie!
Il Team Union Gas e Luce💙
L’operatrice è stata meravigliosa…
L’operatrice è stata meravigliosa educata e disponibile
8 de janeiro de 2026
Resposta da Union Gas e Luce
Siamo felici di sapere che l'operatrice è stata meravigliosa, educata e disponibile. Grazie per il tuo feedback positivo!
Il Team Union Gas e Luce💙
Competenza e gentilezza del personale che ha rispisto
Competenza e gentilezza del personale che ha risposto
8 de janeiro de 2026
Resposta da Union Gas e Luce
Siamo felici di sapere che hai apprezzato la competenza e la gentilezza del nostro personale. Grazie per il tuo feedback positivo!
Il Team Union Gas e Luce💙
Roberta molto cortese
Sono stata seguita dalla Signorina Roberta della sede di Ragusa egregiamente, ha pazienza, competenza e cortesia, invece la signora Sara è stata sgarbata e frettolosa, grazie volevo segnalarlo
30 de dezembro de 2025
Resposta da Union Gas e Luce
Ciao Maria, apprezziamo molto il tuo feedback positivo sull'assistenza ricevuta. Siamo lieti che hai riscontrato competenza e cortesia. Ci dispiace per l'esperienza negativa e terremo conto della tua segnalazione.
Il Team Union Gas e Luce💙
Rimborso
Ho richiesto un rimborso per doppi pagamenti.
Il consulente Raffaele è stato molto gentile e disponibile nell'indicarmi la procedura da seguire.
7 de janeiro de 2026
Resposta da Union Gas e Luce
Siamo lieti di sapere che il nostro consulente è stato d'aiuto con la procedura di rimborso. Apprezziamo molto il tuo feedback positivo e la sua cortese recensione.
Il Team Union Gas e Luce💙
Professionali
Professionalità e gentilezza. Competenza nel saper ascoltare le singole esigenze. Attualmente il costo del gas un po' altino.
5 de janeiro de 2026
Resposta da Union Gas e Luce
Ciao Ciro, vi ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza positiva. Siamo felici di sapere che hai apprezzato la professionalità, la gentilezza e l'attenzione alle sue esigenze. Prendiamo atto del tuo commento sui costi.
Il Team Union Gas e Luce💙
Risoluzione del problema con tempestiva…
Risoluzione del problema con tempestiva e professionalità
31 de dezembro de 2025
Resposta da Union Gas e Luce
Ciao Salvatore, grazie per il tuo feedback positivo!
Il Team Union Gas e Luce💙
Spiegazioni chiare
L' operatrice, Claudia, è stata molto gentile, competente e proattiva.
Mi ha dato spiegazioni chiare ed esaurienti.
31 de dezembro de 2025
Resposta da Union Gas e Luce
Ciao, siamo felici di sapere che l'operatrice è stata gentile, competente e proattiva, fornendo spiegazioni chiare. Apprezziamo molto il tuo feedback positivo!
Il Team Union Gas e Luce💙
Resposta da Union Gas e Luce
Ciao, grazie per aver lasciato una recensione positiva!
Il Team Union Gas e Luce💙
Tutto bene e chiaro
Tutto bene e chiaro! Ho apprezzato moltissimo il fatto che mi sia stato chiesto il perché i consumi fossero più alti del solito
30 de dezembro de 2025
Resposta da Union Gas e Luce
Ciao, siamo felici di sapere che ha trovato tutto chiaro e che hai apprezzato il nostro interesse per i consumi. Ti ringraziamo per il suo feedback positivo!
Il Team Union Gas e Luce💙
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.