Unipaps Opiniões 

Resposta da Unipaps

12/05/2026

Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande dans le délai que vous espériez.

Nous souhaitons toutefois préciser que l’option « traitement prioritaire » ne réduit pas le délai de livraison du transporteur.

Cette option permet uniquement que la commande soit préparée et expédiée en priorité par notre équipe.

Votre commande, effectuée le samedi soir, a bien été traitée et expédiée en priorité dès le lundi 4 mai matin, conformément au mode d’expédition que vous aviez choisi, à savoir une lettre simple sans suivi, avec un délai indicatif de 24h à 72h ouvrées.

Comme indiqué sur notre site, aucun transporteur ne récupère les expéditions le samedi, le dimanche ainsi que les jours fériés.

Nous sommes sincèrement désolés que cela n’ait pas permis de répondre à vos contraintes pour le mariage.

Pour une prochaine commande, n’hésitez pas à choisir un mode de livraison adapté à vos besoins : nous proposons également des livraisons garanties en 24h ouvrées et 48h ouvrées via Chronopost et Colissimo.

Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition :)

L'équipe Unipap's

Resposta da Unipaps

2/07/2026

Bonjour Rozenn,

Merci beaucoup pour votre retour.

Nous sommes ravis d’apprendre que le nœud papillon correspond bien aux photos, que la couleur était celle attendue et que la qualité du produit vous plaît.

Nous sommes toutefois désolés que la livraison ait été plus tardive que prévu. Certains modes de livraison proposent des délais indicatifs qui peuvent parfois varier selon les services postaux.

Pour les commandes urgentes, nous proposons également des modes de livraison express avec délais garantis.

Merci encore pour votre confiance.

L’équipe Unipap’s

Resposta da Unipaps

4/05/2026

Merci pour votre retour d'expérience.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant le délai de réception.

Après vérification, votre commande a bien été expédiée rapidement, en moins de 15 heures après sa validation, conformément à nos engagements.

Vous aviez choisi une livraison en lettre simple, dont le délai indicatif est de 24 à 72 heures ouvrées. Comme précisé, ce délai reste estimatif et peut varier en fonction des flux postaux, indépendants de notre service.

Nous comprenons toutefois que cela ait pu impacter votre besoin. C’est pourquoi nous proposons également d’autres modes de livraison plus rapides et garantis, notamment via Colissimo (48h) et Chronopost (24h), afin de mieux répondre aux contraintes urgentes de nos clients.

Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour toute question ou précision complémentaire à l’adresse contact@unipaps.com

L’équipe Unipap’s

Resposta da Unipaps

22/04/2026

Merci pour votre retour d'expérience.

Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti concernant le délai de réception.

Après vérification, votre commande a bien été expédiée dans un délai de 12 heures après sa validation et livrée conformément au mode de livraison que vous aviez sélectionné. Dans ce contexte, nous sommes donc surpris par votre note, que nous trouvons assez sévère au regard du respect de nos engagements.

Pour les besoins urgents, nous proposons également des options de livraison en 24h et 48h ouvrées avec un délai garanti via Chronopost et Colissimo, afin de mieux répondre aux contraintes de délai.

Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour toute question ou précision complémentaire à l'adresse contact@unipaps.com :)

L'équipe Unipap's

Resposta da Unipaps

14/04/2026

Merci pour votre retour.

Le traitement prioritaire garantit que votre commande est préparée et expédiée en priorité par notre équipe.

En revanche, cela n’a pas d’impact sur les délais de livraison, qui dépendent du transporteur et des jours ouvrés, notamment en période de jours fériés.

Afin de répondre à tous les besoins, nous proposons plusieurs modes de livraison, dont une livraison le lendemain en jour ouvrable pour toute commande passée avant 15h.

Nous restons à votre écoute et espérons vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande.

Cordialement,
L’équipe Unipap’s

Resposta da Unipaps

2/07/2026

Bonjour Flavien,

Merci beaucoup pour votre retour.

Nous sommes ravis d’apprendre que le choix proposé, la qualité des produits et la rapidité de livraison vous ont satisfait.

Concernant le rendu des couleurs, vous avez tout à fait raison : celui-ci peut varier selon les réglages et la luminosité des écrans. Nous faisons de notre mieux pour proposer des photos les plus fidèles possible aux produits réels.

Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande et, qui sait, de décrocher votre dernière étoile ⭐

Merci encore pour votre confiance.

L’équipe Unipap’s