Un Jour Ailleurs Opiniões 

Sandrine m’a très bien conseillée, j’ai pu essayer plusieurs vêtements. Très agréable, sympa, donne envie d’y retourner.

En poussant la porte de la boutique rue de Brest a Lyon j’ai été accueilli avec simplicité et d’un bonjour chaleureux
J’ai pu regarder la collection sans pression Isabelle m’a aidé avec des conseils très professionnels en tenant compte de mon avis
A aucun moment je n’ai ressenti une pression mais un savoir faire professionnel sur les articles de la boutique
En ce mois du mois d’août j’ai eu l’occasion de franchir la porte plusieurs fois de cette
boutique UJA et l’accueil a été toujours bienveillant
Je dois aussi dire Merci UJA pour le choix et la qualité des vêtements
Isabelle a une mention spéciale de ma part pour sa gentillesse sa classe et avoir rendue l’atmosphère feutrée
J’ai eu le plaisir de connaître UJA avant l’arrêt de certaines boutiques et c’est avec plaisir que j’ai fait mes achats
Merci Isabelle Merci UJA
Claudine

Arnaque offre anniversaire.
Mail reçu : -15% sur "mon article préféré".
En caisse, la vendeuse a refusé de mettre les 15% sur l'article préféré et a appliqué la remise sur l’article le moins cher du panier.
Mauvaise volonté évidente.
Accueil froid en plus.
Très déçue.
En attente d’un retour du service client

Commande incomplète
Il manque un tee shirt et le service client est injoignable
Malgré plusieurs relances le dossier n’est toujours pas réglé

Robe commandée mi juillet, en stock de coloris bleu.
Recu robe en coloris vert le 21 juillet
J'ai retourné la robe en date du 23 juillet
Le 23 juillet, je contacte une conseillère après beaucoup d'attente téléphonique pour lui demander de bien veiller à ce que le bon article soit mis de côté, ce qui n'a pas été fait et à ce jour, il était toujours disponible. Selon le suivi de colis, ils ont récupéré l'article le 31 juillet. Je leur ai expressément demandé de bien me réserver la robe en coloris bleue qui était encore en stock sur le site.A noter que le service commercial répond plus ou moins aux mails et si toutefois, ils répondent, c'est entre 24 h et 48 heures. N'ayant jusqu'à présent encore aucune nouvelle, j'ai téléphoné de nouveau, et miracle ! J'ai réussi à avoir une conseillère au bout du fil. A signaler qu'hier, j'ai essayé de les contacter pendant plus d'une heure et mes deux appels ont été raccrochés. Aujourd'hui, on m'annonce, qu'en fin de compte, l'article est épuisé et qu'ils vont me rembourser. J'ai exigé un mail de leur part pour me donner trace de ce remboursement. Enfin, LE BOUQUET !!!REMBOURSEMENT PARTIEL. Ils m'ont retenu 6 euros ! J'espère que dans quelques jours, la somme de mon achat sera remboursée. A défaut, ce sera une lettre recommandée à la direction. MAIS, C'EST FINI, je ne commanderai plus rien. Ce sont des incapables et des malhonnêtes. Si vous voulez perdre votre temps, votre argent et votre patience, il n'y a pas mieux. ZERO ! Service commercial nul à cause d'une préparatrice de commande qui ferait mieux changer de métier. A mentionner aussi qu'il est très difficile de les joindre chez UJA.Vu leur disfonctionnements, ils doivent être submergés d'appels. Si ils travaillaient mieux, ce ne serait pas le cas.

Avis négatif : Refus illégal de la garantie de conformité (produit défectueux)J'ai acheté une robe chez Un Jour Ailleurs qui a complètement déteint dès son premier lavage, alors que j'ai scrupuleusement respecté les consignes d'entretien de l'étiquette. Il s'agit manifestement d'un défaut de fabrication (problème de fixation de la teinture).Malgré mes nombreux appels et e-mails, le service consommateur refuse catégoriquement de procéder au remboursement sous prétexte que "la robe a été lavée". Cet argument est totalement infondé en droit : le lavage fait partie de l'usage normal d'un vêtement, et c'est précisément cet usage qui a révélé le défaut. En refusant d'appliquer la Garantie Légale de Conformité (Article L217-3 du Code de la consommation), cette enseigne s'affranchit des lois françaises qui protègent les consommateurs pendant 2 ans contre les vices de fabrication. Un signalement officiel a été déposé ce jour sur la plateforme SignalConso (DGCCRF). Sans démarche de remboursement rapide de la part de la marque, je saisirai immédiatement leur médiateur (ANM Conso).Enseigne à fuir si vous attendez un service client respectueux des lois et des consommateurs.

J'ai acheté le sac pochette 'off white Luzoum'.
Très décevant. La photo de présentation est trompeuse, il est plus petit qu'elle ne le laisse penser.
Ouverture ensuite très difficile au départ et diamètre d'ouverture étroit.
Il faut savoir aussi que des taxes sont à payer 7,42 en plus du prix. Les soldes proposées sont donc en réalité peu intéressantes.
J'ai payé 9,08 euros de taxe pour une chemise Goal bleue.
On se demande d'où viennent les vêtements!

Merci beaucoup de vos conseils la responssqble m'a bien conseillé et servi une cliente tres fidèle

Commande non conforme concernant une robe de cérémonie commandée bien avant l'évènement. Il y a eu une erreur de coloris flagrante alors que l'article était bien disponible.On m'oblige à renvoyer l'article,mais celui commandé à l'origine n'arrivera avant une quizaine Comment se fait-il que les préparatrices de commande ne fassent pas leur travail correctement ? Quel dommage et quelle déception pour une boutique telle que U.J.A.

J'apprécie les vêtements de ce magasin ; ils sont d'une belle qualité et correspondent à mes goûts.
L'équipe est sympathique, disponible, sans être agglutiné derrière la clientèle.
Les soldes sont de vrais soldes.

Tres satisfaite de mes achats la vendeuse se plie en quatre pour me satisfaire . Dommage que le magasin soit a l'etroit .

L'accueil et la qualité des vêtements

L’accueil et le service en boutique étaient bons. Cependant, j’ai acheté un bermuda qui n’était en stock dans cette boutique et qui devait m’être envoyé par une autre boutique. Comme je n’avais toujours rien reçu une semaine après mon achat, j’ai pris contact avec la boutique qui devait me l’envoyer, et on me dit gentiment que ça partira aujourd’hui. Je trouve ça cavalier. Une semaine d’attente juste pour envoyer un article en stock et déjà payé quand même. Aucune excuse n’est valable. Le client n’est pas au centre des préoccupations. Mauvaise note, mauvaise expérience.

Ravie de ma première visite à la boutique de Perpignan.
La vendeuse est très professionnelle et très aimable.
Les pantalons correspondent tout à fait à ce que je recherchais.

Une ambiance de qualité (design de l'espace, musique agréable). Une équipe accueillante, de bon conseil et agréablement disponible pour le client, sans être poussive. Cultivez ces atouts, ceci stimule l'envie de venir, revenir et acheter !

J'ai commandé des robes en ligne taille 42 persuadée que c'était ma taille, finalement c'était trop grand, donc j'ai décidé de venir au magasin de Toulouse pour voir si c'est une taille 40 ou 38 qui me sied le plus, avant de procéder à la demande d'échange sur le site, car trop confuse avec les mesures. Je demande si je peux essayer une taille 40, la vendeuse me dis direct que non elle ne ne fera pas ca, elle refuse tout simplement et me dit que tout temps qu'elle m'accorderait serait une perte de temps puisque je ne vais pas acheter et donc je ne suis tout simplement pas autorisée à essayer quoi que ce soit, que ce n'est pas son problème et qu'elle a des clientes (j'étais la seule et une deuxième venait d'entrer)... Elle me dit qu'il fallait venir à la boutique au lieu d'acheter en ligne, et bah je préfère encore traiter avec un robot qu'avoir à faire avec une personne de si mauvais fond et manque de respect. Juste scandalisée par cette interaction aux ondes ultra négatives dont je m'en serais bien passée. Je pars donc sur une demande d'échange taille 40 au pif, et allons, quoi qu'il en soit en attendre l'issue. Je vous souhaite de récolter mieux que ce que vous semez en tout cas.

Franchement je commande pour ma grand mère déjà les prix abusifs pour du polyester donc des matières de crotte à plus de 100€ c’est aberrant
Mais en plus les retours payants des délais de traitement de dingue
Plus de deux semaines que j attends
Un vrai service de crotte faut dire ce qui est avec un support absent à se demander si des gens bossent
Voilà donc prochaine fois go la redoute en fait c’est terminé chez eux

La vendeuse a été extrement compétente...... A mon écoute sans hésiter à me proposer des articles complémentaires pouvant s'adapter..... Sans hésitation je retournerais sur votre site du Printemps Nation

Pour mon premier achat chez UJA j ai eu la chance de rencontrer Sabine (printemps valentine) qui m a guidée dans mon choix en m orientant vers des articles correspondant a mes goûts et a ma taille je suis très satisfaite

Commande robe de cérémonie, veste, écharpe pour un total d'environ 475€ !!! Une petite retouche m'a coûté 15€. Lorsque je suis passée au magasin de St Brieuc pour récupérer la robe, porte close "fermeture exceptionnelle - à bientôt ". Je suis repassée qqs jours après et malheureusement je n'ai pas réessayé ma robe ce jour là. Aujourd'hui je m'aperçois que la retouche n'est pas correcte et nous retournons donc à St-Brieuc. Même souci boutique fermée à nouveau avec le même message !!! Pour information nous effectuons à chaque fois un trajet de 60 km AR. Bien entendu il est totalement impossible de joindre un responsable pour ce magasin. Etant donné la gamme de vêtements et surtout les prix pratiqués .... enseigne A FUIR