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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Pese a los comentarios negativos que he leído de esta marca sobre el producto. En mi caso he de decir que me regalaron una pulsera hace 2 años, me ducho con ella y no me la quito nunca, excepto cuand... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Sono rimasta molto delusa dal mio ultimo acquisto, un bracciale placcato oro al costo di 99 €, dopo appena due mesi ha iniziato a perdere la placcatura. Purtroppo non è più presente un punto vendita... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Usually I shop at the Sherway Gardens store, but this time I thought I would use the website, which was perfect at this time. The bracelet is perfect for my daughter, she will absolutely love this!... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Los productos maravillosos. La atención al cliente excepcional y la rapidez y comodidad a la hora de enviar el paquete inmejorable. Tuve que hacer un cambio de talla en dos pulseras y solo tuve que ac... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Ourivesaria

Escrito pela empresa

Cada pieza de UNOde50 tiene voz propia y es capaz de transmitir fuerza y energía por sí misma. El compromiso como única forma de hacer las cosas lleva a UNOde50 a diseñar y fabricar en su sede central en Madrid. Todos los productos están fabricados a mano en España y hechos por nosotros.


Informações de contacto

3,5

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

389 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 38% das suas opiniões negativas

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Classificada 1 em 5 estrelas

Hay que escuchar al cliente

Llevo muchos años siendo clienta de UNO de 50. Sus diseños siempre me han encantado, pero voy a dejar comprar la marca por el siguiente te motivo.
He llevado uno de mis anillos para q le den un baño dorado q ha perdido (pagando) y me dicen q no me lo hacen por estar descatalogado. No he pedido me lo regalen. Creo q deja mucho q desear la contestación recibida… Así no se fidelizan clientes.

7 de agosto de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da UNOde50

Hola Inma,

Gracias por tu reseña.

No ofrecemos baños a las piezas, tienen una garantía de un año con el ticket de compra, pero las piezas no se pueden volver a bañar.

Un saludo,
Equipo UNO

Classificada 5 em 5 estrelas

Maravillosa la experiencia en el…

Maravillosa la experiencia en el Aeropuerto de Madrid con Jesús. Experiencia recomendada. Profesionalidad y atención personalizada. Encuentras lo que buscas y lo que no también. Estupendo vendedor y trabajador. No pierdan personas así.

15 de agosto de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da UNOde50

Hola Alex,

Muchas gracias por tu valoración.

Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria.
Puedes estar al día de todas las novedades en nuestras redes sociales @UNOde50

Un saludo,
Equipo UNO

Classificada 5 em 5 estrelas

He ido a la tienda del aeropuerto me…

He ido a la tienda del aeropuerto me atendió Jesús! Excelente experiencia, muy atento y amable. Volvería siempre para disfrutar de una guía tan buena para elegir las mejores piezas que se adapten a mis necesidades :)

3 de agosto de 2024
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Resposta da UNOde50

Hola Michelle,

Muchas gracias por tu valoración.

Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria.
Puedes estar al día de todas las novedades en nuestras redes sociales @UNOde50

Un saludo,
Equipo UNO

Classificada 5 em 5 estrelas

Experiencia más que positiva

De por si siempre me han gustado las joyas de aqui. Pero ahora me gustan mas gracias a la buena atención que recibí durante mi estancia en la tienda. Desde el momento que entré me recibieron con una sonrisa y me atendieron super bien. En especial mencion al chico de la barba que fue un encanto. Si paso por barajas otra vez, seguro que les hago otra visita.

15 de agosto de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da UNOde50

Hola Trinidad,

Muchas gracias por tu valoración.

Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria.
Puedes estar al día de todas las novedades en nuestras redes sociales @UNOde50

Un saludo,
Equipo UNO

Classificada 1 em 5 estrelas

Unresponsive Company!

Order Number: EU00050764

I placed an order in the evening of Thursday 15th August 2024. Got a pop up on their website after payment saying thanks for the order and that a confirmation email would be sent shortly. It is now Friday 16th 0948am Uk time, and still no confirmation email!
Does this company exist in the Stone Age where an actual person has to send the confirmation email?? Regardless of when an order is placed, an automatic confirmation email of order is generated and sent with ALL retailers. I tried chatting on the website but virtual assistant is useless and NO agent was available during business hours! I chose to chat on WhatsApp but kept getting the same message about operating hours, even though it was past 10am in Spain! I regret placing an order with this company, they are totally dysfunctional unprofessional and unhelpful! Can someone at least tell me why I haven’t received my confirmation email??

15 de agosto de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da UNOde50

Hello Gigi,

Thank you for your review.

We have already solved your case via WhatsApp and email, if you need anything else please let us know.

Best,
UNO Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Pésima calidad de las joyas

Los diseños no están mal, pero la calidad de los productos es pésima y cada vez es peor. Soy clienta desde hace muchísimos años y últimamente he tenido muchos problemas con algunas piezas, collares que se ponen negros enseguida, pulseras elásticas que se deforman a la primera de cambio y el colmo ha sido un anillo comprado el 30-12-2023 que ha pedido casi todo el baño de plata en 6 meses. Aunque, en teoría, está en garantía, me dicen que no lo cubre porque está grabado, aunque no tiene nada que ver con la pérdida del baño. Muy decepcionada, han perdido una clienta de años. Yo habré perdido la garantía pero vosotros una clienta no se quien ha perdido más…

15 de agosto de 2024
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Resposta da UNOde50

Hola Mónica,

Gracias por tu valoración.

Si a una pieza se le hace algún tipo de modificación (cortar, agrandar, etc) o grabado, que no está permitido dicha pieza pierde la garantía. De lo contrario, la garantía de baño es de un año desde su compra.

Un saludo,
Equipo UNO

Classificada 1 em 5 estrelas

Compré un reloj que lleva más tiempo en el taller que en el cliente

Hace más de tres meses le compré un reloj a mi esposa, se lo puso dos veces y notó que se atrasada. Fuimos a la relojería y lo dejamos para reparar. Lo mandaron y cuando se lo devolvieron notaron que se paró y lo volvieron a enviar a reparar. Ya lo han reclamado varias veces y no hay respuesta.

14 de agosto de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da UNOde50

Hola Miguel,

Gracias por tu valoración.

Desde atención al cliente de UNOde50 no tenemos ningún caso de lo que nos comentas. Por favor escribe a web@unode50.com comentándonos sobre tu caso para poder ayudarte.

Un saludo,
Equipo UNO

Classificada 5 em 5 estrelas

Personalidad, buen gusto y calidad

Llevo siendo consumidora de esta marca años. Producto atemporal, de calidad y original. Mención especial a las tiendas y personal de Gran Via y Serrano, da gusto ir.

18 de julho de 2024
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Resposta da UNOde50

Hola Celia,

Muchas gracias por tu valoración.

Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria.
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Un saludo,
Equipo UNO

Classificada 5 em 5 estrelas

Mi Firma Favorita Piezas de joyería únicas y con…


Piezas de joyería únicas y con personalidad, de calidad y exclusivas que reflejan en cada pieza su principal filosofía: la libertad, lo emocional, las formas geométricas, lo diferente y la alegría de vivir.
No les falta detalle, hasta en las bolsas y cajas de embalaje siempre acompañadas de su pequeño candado que refleja la protección de su diseño único y exclusivo.

13 de agosto de 2024
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Resposta da UNOde50

Hola,

Muchas gracias por tu valoración.

Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria.
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Un saludo,
Equipo UNO

Classificada 5 em 5 estrelas

Excelente compra en uno de 50

Fue un gusto comprar en uno de 50 de la calle Serrano. Las joyas eran preciosas y el trato fue espectacular. Me atendió María y me ayudó en todo momento a elegir las joyas que mejor me quedaban. Repetiré pronto!

9 de agosto de 2024
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Resposta da UNOde50

Hola Cris,

Muchas gracias por tu valoración.

Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria.
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Un saludo,
Equipo UNO

Classificada 5 em 5 estrelas

Joyas intemporales

Con el tiempo que llevan en el mercado son joyas intemporales. Tienen colecciones a gusto del consumidor lo que hace que puedas encontrar algo sea el estilo que sea, apostando por nuevos diseños o renovando sus piezas icónicas, y el personal es muy amable en su atención

13 de agosto de 2024
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Resposta da UNOde50

Hola Almudena,

Muchas gracias por tu valoración.

Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria.
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Un saludo,
Equipo UNO

Classificada 5 em 5 estrelas

Sin duda es mi marca favorita de…

Sin duda es mi marca favorita de joyería ... la disfruto desde hace más de 20 años. Me gusta su diseño, es original y atrevido, puedes encontrar una pieza diferente para cada ocasión y siempre aciertas. He visitado varias tiendas de la marca, la última la de Gran Vía ... las dependientas son encantadoras y muy profesionales, te asesoran y te ayudan a elegir esa pieza perfecta que estás buscando. Seguiré repitiendo porque me encanta.

8 de julho de 2024
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Resposta da UNOde50

Hola Paloma,

Muchas gracias por tu valoración.

Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria.
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Un saludo,
Equipo UNO

Classificada 5 em 5 estrelas

Me gusta mucho esta marca de joyería

Me gusta mucho esta marca de joyería, sus diseños son muy rompedores, por su tamaño y originalidad. Sus dependientes siempre me asesoran muy bien y me dan muchas ideas para combinar las piezas. Mi marca favorita desde hace años. Me encantaba la pulsera Roja
que tenían hace años con el candado. Tengo varias y las guardo como oro en paño..

26 de julho de 2024
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Hola María,

Muchas gracias por tu valoración.

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Un saludo,
Equipo UNO

Classificada 5 em 5 estrelas

Me gusta en manera particular el…

Me gusta en manera particular el servicio di Sara Sarita: profesional y carinoso 👌🏽

7 de agosto de 2024
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Hola,

Muchas gracias por tu valoración.

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Un saludo,
Equipo UNO

Classificada 5 em 5 estrelas

La mejor vendedora, Sara

El dia cinco estaba de viaje con mis amigas y estuve en el aeropuerto de Madrid donde Hay una pequena tienda de UNOde50. Me atendio una chica rubia italiana, Sara.Todo El tiempo que pase en la Tienda estuvo muy pendiente y me aiudo en encontar lo qué buscaba. Su atencion y dedicacion a la venta supero' todas mia expectativas, y por supuesto, salì con un auto regalo.

8 de agosto de 2024
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Hola María,

Muchas gracias por tu valoración.

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Un saludo,
Equipo UNO

Classificada 1 em 5 estrelas

Tried to purchase earrings twice

Tried to purchase earrings twice. Apple pay wasn’t working and then I tried Paypal. Oh my lord, what a mistake. I got charged TWICE, emailed them with no response, and still have NO idea if my order was actually fulfilled?! What was all this??

9 de agosto de 2024
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Hello Arthur,

Thank you for your review.

We have replied to your please note our customer service hours are from Monday to Thursday 9am-6pm and Fridays 9am-2pm European time, so we cannot assist you outside of business hours.

Please check and let us know.

UNO Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Estaba de paso en el aeropuerto de…

Estaba de paso en el aeropuerto de Madrid y me llamó mucho la atención unas cadenitas que estaba acomodando una chica de pelo rizado , me recomendó varias, así que me llevé un par a mi viaje a Australia. Súper recomendable la calidad-precio.

8 de agosto de 2024
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Resposta da UNOde50

Hola Andrea,

Muchas gracias por tu valoración.

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Un saludo,
Equipo UNO

Classificada 5 em 5 estrelas

Консультант Ахлам просто супер!

Мне очень понравился этот магазин, очень большой выбор всего! Я искала в подарок набор из браслета и цепи на шею и консультант Ахлам просто супер помогла! Очень внимательная и доброжелательная девушка, выслушала меня и учла все детали. Я осталась довольна! Огромное спасибо, буду рекомендовать

1 de agosto de 2024
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Resposta da UNOde50

Hello,

Thank you for your review.

We are glad to know you had a great experience.

You can be up to date with all the news in our social media @UNOde50

Best,
UNO Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Buena experiencia

Entré a la tienda por curiosidad y terminé comprando unos pendientes preciosos. Me atendió una chica de pelo rizado majisima y gran vendedora. No recuerdo su nombre pero da gusto encontrarse con gente tan agradable.

9 de agosto de 2024
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Resposta da UNOde50

Hola Luisa,

Muchas gracias por tu valoración.

Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria.
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Un saludo,
Equipo UNO

Classificada 5 em 5 estrelas

Gran experiencia

Gran experiencia! Ahlam me asesoró y recomendó en todo momento con gran amabilidad y profesionalidad. Feliz con mi compra.

9 de agosto de 2024
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Resposta da UNOde50

Hola María,

Muchas gracias por tu valoración.

Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria.
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Un saludo,
Equipo UNO

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

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