UNOde50 Opiniões 389

Hace 2 años me compré un collar que se me engancho y se rompió una de las 2 cadenas que tiene. Sería el soldar el punto roto.
Como ya no tengo ninguna tienda cerca, voy a varios joyeros y ninguno me lo arregla al ver que es de unode50. Voy a la marca y me presupuestan 25€ por el arreglo! Casi la mitad de lo que me costó el collar.. ni suarez me ha cobrado tanto por una soldadura que tb tiene que hacer baño de oro.
Deberían de informar de sus tarifas de arreglo porque si llego a saber sus precios de esto no me compro nada porque son desorbitados..
Una pena tener que tirar a la basura un collar que me gustaba..

Tengo una pulsera, tipo torque, con una bola que se enrosca en un extremo. El año pasado "perdí" la bola, pagué para que me dieran otra (que me costó, en proporción, mucho más que la pulsera).
Este año se me vuelve a "caer" la bola; la llevo de nuevo al Corte Inglés para que le envíen a reparar y sobre todo, comprueben que no se ha pasado la rosca, dado el antecedente, porque no es normal que la bola bien enroscada se afloje y se caiga. Llamo al servicio encargado de esto y la persona que me atiende, lo primero que me dice es que "por qué llamo yo allí", me trata fatal, diciéndome incluso que "solo me faltaba esto hoy", y como única información me dice "que el "arreglo está hecho y que ya llegará al Corte Inglés en unos días"..No saben decirme si han comprobado la rosca o no, si solo han repuesto (por segunda vez) la bola, o si mandan una nueva por malfuncionamiento de la rosca..
Es una pena, tengo muchas cosas de ellos, pero creo que no compraré ninguna más
Malísima atención al cliente, ninguna información relevante y mal trato a quién llama para aclarar una duda
Si esa persona tiene un mal dia que se calme pero que no lo pague con el cliente

Me compré un anillo hace un mes, ha desteñido mi piel.
Muy decepcionante ya que me ha parecido de muy bajisima calidad.

I bought a silver bracelet at their store in Paris (07.06.2024). I wore it couple times, then I put it on the original box and it was there for a ~month. In August I wanted to wear my bracelet again, but when I opened the box I realized that huge black spots appeared on it. Could you please explain how this could happen to a 169€ bracelet that was simply stored in it’s original packaging for a month? I've had silver-plated jewellery all my life, but this has never happened to any of them. Their website says “TO MAINTAIN YOUR PIECE AS NEW, WE RECOMMEND IT IS STORED IN THE ORIGINAL PACKAGING”. This is exactly what I did. I was also trying to use soft cloth to remove the black areas from my bracelet, but it does nothing. I emailed them (I added the receipt + pictures) 23.08.2024 (00271854), no answer. I sent the same email again 02.09.2024 (00272537). Today is 22.09.2024, I still have no answer. I have never had such a bad experience with a customer service. I threw 169€ into nowhere. I just have no words. I hope brands like you just stop existing. Such a shame. NEVER BUY THEIR ITEMS.

Perfect repair of one of the heads of a keychain purchased about 10 years ago in Palma de Mallorca.
Many thanks to the effective multi-langages customer service. Very fair cost for the repair of an object which has a very high sentimental value. I recommend the excellent service and high quality of beautiful jewelry.

Amo los diseños pero lamentablemente a dos anillos que compre se les cayo la piedra y la tienda me los cambio por nuevos.

Whilst on the beautiful island of Fuerteventura, I came across Uno de 50 in Eidelweiss, an official stockist, and absolutely fell in love with the unique style of the jewellery, which I pointed out to my husband. As we were celebrating our 21st Wedding anniversary while there, my husband bought me a beautiful, unique ring, and a gorgeous bracelet that I had been looking at. I absolutely love them and wear them everyday, and have had comments off other people about how striking my ring is. I will definitely be buying again.

Compré una pulsera a mí hija con su inicial en un charms y quedó encanta.

Buena atención al cliente, súper limpio y ordenador. Me gusta mucho la ubicaciones donde se encuentran. Siempre compro uno de 50.

Mala calidad . Regalé caravanas " bañadas en oro" . Dejan aureola negra en los lóbulos de la oreja.
Respuesta: " nunca les había ocurrido " (sic)

Me parece muy gratificante encontrar a personas con tanta dedicación y pasión en su trabajo .Me encanta la tienda del aeropuerto desde que me atendió Jesús para un regalo y terminé comprándo también para mi es una parada obligatoria en mis viajes .
Fue muy atento ,educado y profesional .
Muchas gracias así da gusto .

A mi mujer le gusta mucho uno de 50, siempre que viajamos a Madrid, siempre nos llevamos algo.

Me encanta Uno de 50. Piezas exclusivas, para todas las edades.

Me compre una pulsera para mi mujer y no puede estar mas encantada, es de su marca favorita, siempre que puede comprara en 1 de 50.

Hola! Compré una pulsera en junio y me está dejando la piel negra y está empezando a verse fea por el interior…uff…menuda decepción con la marca! Llevo años comprando y la calidad del principio de la marca deja mucho q desear con lo q se ha convertido.
La llevaré al Corte Inglés ( q fue donde la compré) a ver q me cuentan peeero menuda burla!! No creo q vuelva a comprarme nada!

I'd give you negative stars if I could. I purchased a ring late July and returned it immediately because it was too big for me. The company received the ring on Aug 2 (I've sent them proof of that), and so far, they've been avoiding to refund me with lies and excuses. Someone even had the audacity to say that the ring hasn't even been charged and that they shouldn't have sent it to me so they don't owe me any refund (the audacity!). Then someone else sent me another email ("customer service" is handled only via email), saying that they have processed my refund and that they'll send me proof of that which never happened. It's been a month ever since and as I mentioned above, they keep asking me to send them the same things over and over, things that I've already sent several times; I even sent them a screenshot of the company confirming receipt of my return and proof of my payment. This is a nightmare. Someone the other day said they processed the refund but they are having issues with the processing system with PayPal (which is not my fault as a customer) but still, no refund whatsoever. It's a reputable company in Europe but here in the US at least the online side of the business is a SCAM don't buy from them.

Please be careful and do not buy from this site.
I ordered a watch (fortunately for half price), and I received some kind of garbage, a broken watch that does not work, with missing parts. I sent them 5 emails, no response. I called by phones numbers, such numbers do not exist. Be careful, this is a dishonest company, simply scammers.

Ho acquistato una collana sul sito ufficiale Uno de 50, ma nel concludere l'ordine ho dimenticato di scrivere il numero civico. Ho contattato subito l'assistenza, dopo qualche ora hanno risposto nella chat su WhatsApp e mi hanno assicurato che avrebbero trasmesso la mia richiesta al corriere. Non è stato fatto nulla di tutto ciò, quando ho ricevuto la mail di presa in carico dal corriere ho reindirizzato il pacco presso un parcel shop e l'ho ritirato lì, visto che non solo l'indirizzo era incompleto, ma non avevano scritto nemmeno il numero del cellulare. Ho di nuovo contattato l'assistenza e mi è stato risposto che l'importante era che il pacco fosse con me e non ho avuto nessuna giustificazione circa l'accaduto, anzi, nessuna risposta proprio, tranne le poche parole stringate che ho citato, scritte anche con tono seccato. Peccato, perchè i loro gioielli sono bellissimi, ma di certo non acquisterò più dal sito ufficiale. Dovrebbero avere più cura del cliente, visti i prezzi dei loro gioielli!

Stamattina, 30/08, ho ricevuto un messaggio su WhatsApp che diceva che avrebbero preso nota di quanto accaduto e che avrebbero fatto in modo che non succedesse mai più. Lo spero vivamente!

UNOde50 es una marca de joyería diferente a lo que hay en el mercado. Encuentras piezas singulares que aportan el toque perfecto a todos tus looks. ¡El personal de tienda no puede ser mejor! Experiencia personalizada y detallada. Casi casi como si te fueses de compras con tus amigas.

Tengo una pulsera de bolitas con abalorios colgando, el interior de la pulsera es una goma.
La goma se ha roto y he ido a EL CORTE INGLÉS para que se me lo reparen (comprada hace menos de 2 años).
La dependienta me dice que eso no es un problema de calidad o de fabricación por lo que no se hace cargo la marca.
He pensado, que repararlo no puede costar mucho, simplemente una goma elástica ….
Pero me comenta la dependienta que tiene un coste de 15€ por ponerle una goma.

Me he quedado estupefacta porque entiendo que te cobren algo simbólico pero eso es un abuso por una goma.
Esperas tener un buen servicio post venta al pagar un producto tan caro, pero esto no es de recibo. Señores, ya me cambio yo la goma y le pongo una cruz a sus productos. No compraré más.

Hay detalles que son muy feos, y resultan abusivos, no propios de una marca que se supone que es buena, no solo en el diseño, sino en el servicio.
Una vergüenza.