Unser Familienbett 

Bestellung sollte im September kommen.
Bis heute keine Nachricht und auch nicht mehr erreichbar - weder über Mail, noch über Telefon.

Es gibt keine Updates zum möglichen Verzug der Bestellung. Insofern: Starker Verdacht auf Betrug und Händler nun angezeigt.

FINGER WEG!

Ich kann mich allen Vorrednern nur anschließen.
Letztes Jahr im August bestellt. Als die Lieferzeit überschritten wurde, kam eine Email dass es Hochwasser in der Schreinerei gab und dann noch Frost und dass die Holzlieferung kaputt ging und natürlich auch noch zu spät kam. Hat man ja Verständnis für.
Einen Monat später kam das Bett an, allerdings das falsche. Es wurde die Option "Teilbar" bestellt, die nachgeliefert werden sollte. Darauf warten wir heute noch. Einige der Holzbalken weisen tiefe und lange Risse auf. Von der Qualität sind wir nicht überzeugt.
Habe sofort mehrmals angerufen, keine Reaktion. Nach mehreren Emails, endlich eine Antwort. Er sei im Krankenhaus. Kollege kümmert sich. Da kam nur sporadisch eine Antwort.
Selbst mit Verbraucherschutzzentrale kamen wir nicht weiter.
Die reagieren absolut gar nicht.
Leider über Vorkasse gezahlt. Somit Geld weg.

Leider muss ich mich allen Vorredner anschließen. Es wurde nie auf Mails geantwortet. Anrufe wurden nicht beantwortet. Die Lieferung sollte im Mai erfolgen. Im Juli musste ich dann den Paypal-Käuferschutz zur Hilfe holen, um mein Geld wieder zu bekommen. Der Shop ist nicht empfehlenswert. 😞

Wir können uns nur anschließen, wir hatten die gleichen Probleme mit der längeren Lieferdauer und schlechten Kommunikation. Uns sind inzwischen mehrere Latten vom Lattenrost gebrochen und die Aussage war nur: "selbst ist der mann, wir sollen uns im baumarkt neue latten holen" die schubladenkostruktion ist auch eine Katastrophe, diese verschwinden viel zu weit unter dem Bett. Wir haben uns dann wenigstens aus dem baumarkt knäufe dran gemacht, damit wir uns wenigstens nicht jedes Mal die Finger klemmen, wenn wir die Schubladen wieder raus ziehen wollen. Jetzt nach einem knappen Jahr ist auch noch ein Fuß in der Mitte einfach abgebrochen. Also alles in allem eine Katastrophe und für diesen Preis absolut nicht gerechtfertigt

Wir hatten leider große Schwierigkeiten mit der Firma "unser Familienbett". Statt 3-4 Monate Lieferzeit, waren es 6 Monate. Wir haben falsche Pakete erhalten, diese sofort der Spedition zum Weiterversand an die richtige Familie mitgegeben und "unsere" Pakete kurz darauf erhalten. Dann kam die Nachricht, dass die Pakete nochmal vertauscht wurden, die andere Familie unser Bett hätte und wir eben deren. Das Modell sei ein anderes aber Farbe etc gleich. Wir ließen uns mit zwei Kompromissen auf den Tausch ein. Beim Aufbau dann der Schock, die falsche Farbe. Dieser Fehler wurde versucht uns in die Schuhe zu schieben. Keine Entschuldigung, keine Entschädigung. Ein Brett ist komplett zerkratzt. Wir wollten dieses erst austauschen lassen aber aus Erfahrung kann man sagen, dass der Kontakt sehr schwierig bis kaum möglich ist und wir geben uns nun mit einem komplett falschen und nicht einwandfreiem Bett zufrieden. Ich bin mit mehreren Familien in Kontakt die entweder kaputte Teile oder gar kein Bett erhalten haben.

Wir haben zwar das Bett erhalten und dieses ist auch wie angegeben. Allerdings ging es bereits mit einem miesen Service los. Herr Piechnik antwortete wochenlang nicht auf Emails. Telefonisch hab ich ihn endlich nach Überschreitung des Lieferzeitraums erreichen können. Er erzählte mir, dass er alleinerziehende Vater von 5 Kindern ist und mit der Arbeit momentan nicht so hinterher kommt. Er entschuldigte sich für die fehlende Kommunikation und versicherte mir, dass das Bett bald ankommen werde.

Dann war es soweit und das Bett stand von der Firma DPD geliefert einfach vor der Tür.

Wir haben unser Bett extra mit vormontage bestellt, leider gab es diese aber nicht. Und auch fehlte die Aufbauanleitung. Nach zig anrufen und Emails schickte Herr Piechnik dann eine Anleitung per Mail.
Das Geld für die fehlende Vormontage sehen wir aber auch nie wieder, denn hierzu reagiert Herr Piechnik auf keine Email oder auf einen Anruf.

Würde ich definitiv nicht nochmal machen und schon garnicht weiter empfehlen !

Wir warten seit Monaten auf unser Bett. Bezahlt haben wir per Vorkasse. Die angegebene Lieferzeit ist längst überschritten. Kommunikation mit dem Unternehmen ist kaum möglich. Wir werden Anzeige bei der Polizei erstatten.

Das Unternehmen ist Insolvent! Heute kam die Email

Hier das gleiche wie bei den Vorgängern. Bestellt im Januar, bis heute keine Lieferung und keine Reaktion vom Verkäufer. Geld ist erstmal futsch. Komisch das die Homepage aktualisiert wurde vor ein paar Tagen mit super Angeboten, wenn doch noch nicht einmal Bestellungen von vor 6 Monaten abgewickelt wurden. Das ganze schreit nach Betrug.

Ich muss mich leider anschließen. Man wartet monatelang und freut sich und dann wird der Liefertermin um Wochen überschritten ohne Info. Under Telefon und Email war der Verkäufer nicht zu bekommen. Erst nach Paypal Einschaltung kann Bewegung rein. Verkaufe daher aus, dass er alleine wäre und bat mich um Geduld. Zeitgleich sendete er mir angelegte Sendungsnummern und dann kam wieder wochenlang nichts. Paypal wurde zur Konfliktlösung eingeschaltet und zum Glück habe ich jetzt mein Geld wieder. Nicht zu empfehlen!!!

Wir haben unser Bett tatsächlich nach langer Lieferzeitüberschreitung erhalten. Laut Geschäftsführer gab es einen Sterbefall woraufhin 2 der 3 Geschäftsführer ausschieden und Herr Piechnk alles alleine machen müsse. So weit so gut, man hat ja Verständnis! Allerdings wurden Teile falsch geliefert und eine LED Leiste war defekt woraufhin wir seit Wochen auf Nachlieferung und Erstattung warten. Mittlerweile ist die Nummer gar nicht mehr erreichbar, auf Mails und Fristsetzungen wird nicht reagiert. Ich denke der Laden ist den Bach runter gegangen! Sehr schade! Ich rate dringend davon ab ein Bett zu kaufen! Das Konzept und das Bett selbst ist gut, schade ist allerdings, dass mit Kunden so umgesprungen wird und offensichtlich verkauft der Herr immer noch weiter Betten! Also äußerste Vorsicht, auf keinen Fall Vorauskasse leisten!

Ich kann mich der vorigen Bewertung nur anschließen. Lange Lieferzeit, die mittlerweile weit überschritten ist. Verkäufer reagiert nicht mehr auf Mails. Über die angegebenen Telefonnummern ist er nicht erreichbar. Ich werde eine Anzeige bei der Polizei machen.

Vorsicht ! Extrem lange Lieferzeit! Als das Lieferzeitfenster weit überschritten wurde, reagiert der Verkäufer nicht mehr auf E-Mails und die angegebene Telefonnummer ist nicht mehr erreichbar (Es ging zwar sowieso nie jemand hin, aber jetzt ist sie komplett abgeschalten). Auf andere E-Mails, in denen man ein oder zwei Betten kaufen möchte, wird innerhalb weniger Stunden geantwortet...Betrug? Geld ist weg, da nur mit Vorkasse gezahlt werden kann und der Verkäufer nicht mehr greifbar ist. Strafanzeige bei der Polizei wird zeitnah, mit mehreren geschädigten, gestellt.