UPS Opiniões 1751

Ieder postbedrijf levert hier gewoon aan huis, UPS geeft echter gewoon telkens aan dat wij niet thuis zijn en leveren het rechtstreeks bij een afhaalpunt. Dit is niet bij 1 of af en toe eens een pakket maar letterlijk bij ELKE zending. Wegens thuiswerk is er meestal wel iemand aanwezig dus het niet thuis is gewoon pure oplichting want de verzender betaald voor thuislevering maar UPS vervoert gewoon alle zendingen rechtstreeks naar het afhaalpunt. 10 tallen mails al over gestuurd maar men doet er gewoon niets aan behalve een standaard template waarin ze hun excuses aanbieden.

Comme la plupart des personnes qui en témoignent, expérience désastreuse.
Le colis devait être livré le 9/12, au dernier moment on me dit que le colis sera livré le 10/12. Il s'agit d'un colis très important, je prends congé, et d'après eux, je n'étais pas chez moi. Aucun sens car je n'ai aucun avis de passage dans ma boîte aux lettres et selon le suivi du colis, il est toujours resté dans un centre de tri à presque 2h de chez moi ...

UPS BE communiceert dat bezorging op maandag geleverd wordt. Bezorger komt op zaterdag, doet belletje-trek en vertrekt onmiddelijk weer met een pakje dat in de brievenbus past (!). Pakket in slecht bereikbaar UPS Access Point. Via de tracking link kan je zogezegd een tweede levering op je adres aanvragen, maar dit werkt natuurlijk niet. Waarom wordt dit dan gepresenteerd als een mogelijkheid? Ik zou niet verbaasd moeten zijn gezien de andere reviews hier, maar voor deze situaties zouden minpunten moeten kunnen bestaan.

Ik heb EXTRA betaald zodat mijn pakket aan mijn adres geleverd zou worden. Toch heeft UPS mijn pakket meer dan 10 km verderop achtergelaten in Linkeroever. Ik was de hele dag thuis!
Dit is echt onaanvaardbaar en totaal onprofessioneel. Als ze dit niet oplossen, vraag ik een volledige terugbetaling bij MAC Cosmetics.

I get packages delivered EVERY day but surely never again from UPS. There is always an issue. The lastest issue with them: spent 3 business days at my place to get a delivery and it never arrived despite support telling me the driver tried to deliver the package each day. NO one came! The only company that gets it wrong every single time. They just want to leave the package at a drop-off point and not deliver it to your place. Support pushed to get it delivered to a drop off point each time instead of at my door. I'm still zaiting for my package and losing hope...

Bezorgers doen niet eens de moeite om aan je huis te leveren… wat is het nut van online bestellen als ik toch nog telkens mijn pakketjes moet ophalen als ze via UPS komen

KKR BEDRIJF VERTREK MEE ULDER VURTE BEZORGERS DAN ER NIKS VAN KUNNE. ZE KUNNE NOG NIE EENS EEN ADRES DEFTIG LEZE. DAN ZE EEERST EENS NEDERLANDSE LES VOLGEN

heel slecht, 3 keer gekomen maar elke keer nooit aangebeld of iets

Vous êtes des minables...

Etant gérant d'une station service ( qui ferme à 18h00 )... Je recois le suivi par mail d'une livraison estimée à 16h50, j'ai fermé ce jour là à 19h30, pas de livraison...
Le livreur est passé à 20h43 le deposer, cet abruti à jugé bon de le laisser dehors sur la piste à la vue de tous... 1600€ envolés et bien sur, on enquète, cela fait 5mois !!!! Le pire c'est qu'il y avait un point UPS à 200 mêtres de mon établissement, ouvert jusqu'à 23H00.... UNE HONTE !!!
Aucun remboursement en vue, ni de reponse d'un eventuel responsable sauf ceci...

Bonjour Chére Client UPS,

Nous vous contactons concernant votre demande, UPS traite ce genre de demande avec le donneur d'ordre seulement merci de lui contacter pour avoir toutes les informations.
Nous vous prions d'agréer l'expression de nos salutations les plus distinguées.
Cordialement.

Bref Fuyez UPS, vous êtes descendus au même niveau que PostNL.

Quoi qu'eux se bougent le derrière quand leurs chauffeurs font du zèle....

Ici rien, pas de mail, pas de remboursement...

La honte sur vous !

1Z0158AE6859814059

Wat ging er mis ?
Wat niet, is een betere vraag !
Adres onvolledig(geen huisnummer ingevuld- wie dit vergeten is, weet ik niet), je kan het zelf niet aanpassen, na tel zou koerier langskomen, melding dat pakket geweigerd is (niemand gezien). Pakket gaat dan na het weekend geleverd worden, op zaterdag melding dat er niemand thuis was en het pakket in een afleverpunt ligt ! Een week na geplande datum kan je dus zelf naar een afleverpunt om het pakket op te halen.
En dit is heel kort verwoord wat allemaal mis gelopen is (ertussen zit ook nog een melding dat het pakket terug naar verzender gaat, dat adres nog niet klopt, tels, ...). Telkens als ik 'levering met UPS zie' weet ik al dat het rampzalig wordt.

Second day when we are waiting all day for the so announced "out for delivery" packages. I believe, that like countless times before , without any ticket or note we will get the same lie," nobody at the addres"and we have to do forensic work to find the drop point and to drive there to do the job that someone was paid to do it Useless to say that we have surveillance cameras and anytime they have used this excuse , not even a trace of UPS or delivery attempt. If I'll say I've seen Santa delivering on our street would be more credible. I wish you best of luck. What to say...

Le service de livraison le pire qui soit

Une honte totale. Mon colis est arrivé a Bruxelles depuis le 26 novembre et j'attends toujours. Points relais changé tous les jours, livraison annoncée chaque jour mais annulée pour diverses raisons. Retard, grève, destinataire qui soit disant modifie la livraison alors que je ne l'ai jamais fait. Cela va faire 10 jours que j'attends alors que le colis est bien arrivé. Quand on téléphone, on ne nous dit rien d'autre que ce qui est annoncé sur le tracking qui est une vaste blague. C'est un scandale. Une étoile c'est bien payé. Je commence à désespérer de recevoir mon colis qui a coûté bonbon. Service clientèle incompétent et l'on se cache derrière l'IA. A fuir !

Colis annoncé chaque jour pendant 4 jours sans livraison. Nous attendons pendant des heures pour rien. Quand on tél avec le service client on parle avec une personne qui n'est au courant de rien et qui dit qu'il ne faut surtout pas s'inquiéter. Un robot ferait mieux. J'attends toujours, aucune mise à jour ni suivi. Honteux

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai. J’ai jamais vu un service de livraison aussi pitoyable. Ils déposent mon colis à rue et celui-ci a été volé. Sois disant ils ont remboursé le site marchand (ils n’ont aucune idée d’où vient le colis) et le service client est désagréable au possible, s’énerve sur vous alors qu’ils sont en tort et j’en passe. C’est une honte j’en reviens pas qu’ils existent toujours au vu des avis.

​tracking nummer.1Z74F93V6828720000

"Vreselijke service! De chauffeur
weigert al voor de tweede dag op rij mijn pakket te bezorgen, omdat mijn huis is een kapsalon geweest.met als excuus dat er zogenaamd 'problemen met het adres' zijn. Ik wil dat het personeel verantwoordelijkheid neemt voor dit niet-geleverde pakket.
​Wat heeft de naam in mijn deurbel hiermee te maken? Ik kreeg de kans niet om met een leidinggevende te spreken. Ik eis mijn pakket! Het adres is correct:

UPS is the worst delivery company I have ever dealt with. My package has been delayed for more than a week with false tracking updates and no real delivery attempts. Their drivers don’t come, they lie in the tracking, and customer service is completely useless.
Absolutely terrible experience.

Pakje moest geleverd worden half uur op voorhand mail 1uur vertraging, dat kan gebeuren. een half uur later levering zal voor morgen zijn. klantendienst gebeld sorry busje zat vol . Kunnen we niks aan doen.
Meerdere malen al gebeurt bij UPS kan hun gewoon niks schelen.

Pire société de livraison que j’ai jamais vu. Je rejoins la plupart des avis présents sur ce site. Je devais recevoir un colis ce mercredi 3 octobre, 13 h 26 le suivi de livraison m’indique que le numéro de rue est incorrecte ce qui est évidemment faux. J’appelle immédiatement UPS et la seule excuse valable qu’ils ont à me dire c’est que le livreur n’a pas frappé à ma porte sous prétexte qu’il n’y avait pas de sonnette.

Nous utilisons UPS pour nos envois professionnels à nos distributeurs, hors une fois sur deux lors de notre demande de collecte, le livreur se présente après le créneau demandé ou même parfois pas du tout. Lorsque nous demandons plus d'infos sur son passage au service client, celui-ci dit qu'il nous rappelle dans une heure, mais ne rappelle pas avant le lendemain matin, pour finalement nous dire des énormités sans queue ni tête... Il faut donc résolument améliorer votre Service Clientèle et la gestion de vos collectes. Jamais nous ne tolèrerions un si mauvais service après-vente pour notre propre entreprise et nous envisageons sérieusement d'arrêter de travailler avec UPS.