DHL Opiniões 272

I was expecting a packet from USA as DHL said delivery would be today 22nd
I had no notifications from them at all, no updates no nothing
I checked tracking to discover they claimed they had delivered it on Friday it’s a complete lie it would not fit through the letter box, no update, no txt, no docket, no photograph pretending to be evidence of posting.
No one to contact to find out where it is just go back to supplier.
It can only have been dumped on the door step, by an open stairwell anyone can access, by the delivery driver and has been stolen, it is obvious it is not a safe place to leave anything.
Why do they need my contact details to sell them on to the highest bidder, they certainly didn’t use them to deliver my item safely
Dreadful service a complete failure

Un colis vous a été déposé le mardi 14 à Bornick en Allemagne. La livraison devait avoir lieu 2 jours plus tard à Bruxelles. D'après le suivi, le colis n'a pas bougé !!! Lorsque je tel à DHL service client, j'attends indéfiniment et la telephoniste me raccroche au nez sans m'apporter de réponse si ce n'est de contacter Bpost !!! Que peut faire Bpost si le colis est en Allemagne ???
Service nullissime

Verschrikkelijke service. Op maandag 13/4 was het pakket aangemeld. Om 20:18 werd dit verwerkt in het sorteercentrum en is sindsdien onveranderd gebleven. Contactname met die stomme robot is hopeloos. Blijkbaar weet niemand waar het pakket nu is, waarschijnlijk achterovergeslagen door een corrupte medewerker. Klantenservice hopeloos.

Donner une étoile c'est déjà trop, je n'ai jamais eu livraison si nulle.

Nog steeds geen datum van levering, 4/4 , nu 10/4 nog niks. geen contact.
update:
Eindelijk contact gekregen, de verkoper moet bij hun een onderzoek opstarten, dus enkel zever wat ze vertellen. Andere firma's leveren de dag nadien, zij nog niet na 6 dagen!!! ben benieuwd wat ervan komt. Ze weten niet waar het pakje is.
update 14/4 ze weten niet waar het pakje is, kl... firma

Il faudrait songer à mettre 0 étoile ce serait plus juste

Vraiment lamentable !
Livreur qui ne sonne pas et indique qu'il n'y a personne et aucun avis de passage.
Aucun 2éme passage non plus.(comme c'est prévus).
C'est quoi ça comme livreur !!
Vraiment pitoyable !!

Wederom een levering die niet uitgevoerd werd, alhoewel iemand thuis, en geen DHL te zien op camera bel. Er word flagrant gelogen door de bezorger, die gewoonweg niet tot bij ons geweest is.Pakje word dan maar laattijdig gewoon gedropt op een afhaalpunt..
Handelaars, gebruik gewoonweg een andere pakjesdienst. Onze reviews liegen er niet om….

Colis alimentaire venant d'Italie disparu. VALEUR 186 €
Service clients DHL ne peut aider et demande de m'adresser au fournisseur.

Ma commande a été livrée à une adresse autre que celle mentionnée sur le bon de livraison (10km plus loin). Comment est-ce possible un tel service ??? Relisez votre copie ou portez des lunettes !

LE LIVREUR S’EST TROMPÉ D’ADRESSE.
SANS COMMENTAIRE !!!!

Je met 1 parceque je ne peut pas mettre moins, si j’avais pue mettre 0 j’aurais mis 0, et si j’avais pue mettre -5 j’aurais mis -5

Livreur désagréable qui parle mal, plus jamais DHL

Er is daar elke dag mensen aanwezig tot 23.00 uur!!!! Wat een slechte koerier!!! Is al de vierde keer dat het gebeurt!!!! Schandalig!!!

They mark you not at home instead of attemping delivery

Colis soit-disant livré alors que j était à mon domicile exprès. Jamais livré
Si vous pouvez éviter ce transporteur faite le une belle bande de voleurs !!!

Mijn pakket nt ontvangen en bij dhl kwijtgeraakt. Echt kutfirma. Hoe kan je een fiets kwijt raken? Is geen klein pakket e, zelf 1 ster is teveel. Altijd problemen met Dhl, van mij mogen ze gerust opdoeken

Cela n'inspire pas confiance.

Le colis a été perdu lors de la livraison et ils ont refusé de le rechercher, me laissant le soin de m'en occuper moi-même.

Bien que l'erreur provienne de l'entreprise, suite à un problème d'interaction avec BPost, et d'après les échanges avec le service d'assistance, il est clair que je ne suis pas le premier à formuler une demande similaire.

Le téléphone n'a jamais été retrouvé.

Je suis très déçu par le service de DHL. Le livreur est passé alors que j’étais bien présent à mon domicile. Il n’a même pas attendu 5 minutes ni réellement tenté de me contacter. J’ai ensuite reçu une notification indiquant une tentative de livraison alors que je n’ai eu ni appel, ni rappel sérieux.

Le service manque clairement de professionnalisme et de considération pour les clients. On paie pour une livraison à domicile, mais encore faut-il que le livreur fasse un minimum d’effort.

Je suis très déçu par cette expérience.

Absolutely dreadful. They say they’ve deliver your parcel but it’s not at home and no card left. The email doesn’t tell you where it’s been delivered to. When you try track and trace it either doesn’t recognise the number or it tells you it’s been delivered and you are back in a loop. Third time it’s happened. I hate them.