Mit dem Servicetechniker, Herrn Wilke, verfügt Vaillant über einen hervorragenden Techniker. Ein "alter Hase" der noch weis, wie Fehlersuche funktioniert und wo das Ergebnis bis jetzt immer positiv... Ver mais
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Unsere WP Von Vailland funktioniert vom ersten Tag (2/2025) an einwandfrei, wir haben einen nur teilweise sanierten Altbau und die Anlage hat es zu jeder Zeit geschafft alles warm zu bekommen! Das lie... Ver mais
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Das System hat als Ersatzlast Erdgas. Eine mit Photovoltaik gespeiste Heizpatrone liefert die Hauptenergie zur Boiler Erhitzung. Mit diesem Warmwasser des Boilers wird die Fußbodenheizung gespeist. Ei... Ver mais
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Wir haben zum ersten mal den Kundendienst von Vaillant in Anspruch nehmen müssen und sind sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sowohl im Servicecenter, als auch der Monteur vor Ort waren super freundlich,... Ver mais
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Informações sobre a empresa
- Empresa de aquecedores
- Fornecedor de ar condicionado
- Fornecedor de equipamentos e sistemas de aquecimento
- Serviços de aquecimento
- Fabricante de equipamento de ventilação
Sobre Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Escrito pela empresa
Mit mehr als 150 Jahren Erfahrung in innovativer Heiztechnik stellen wir uns unserer Verantwortung für die Umwelt und investieren in die Weiterentwicklung ressourcenschonender Heizungen und Systeme, die sich einfach bedienen und komfortabel nutzen lassen.
Unser Ziel ist es, den Wandel der Heiztechnik weltweit aktiv mitzugestalten. Das Vertrauen von rund 30 Millionen Kundinnen und Kunden bestätigt unseren Weg. Indem wir konsequent auf Kundenbedürfnisse eingehen und neue Ideen entwickeln, schaffen wir nachhaltigen Wohnkomfort für Generationen.
Genießen Sie entspanntes Heizen mit unseren leistungsstarken und zuverlässigen Lösungen und profitieren Sie vom Know-how unseres Vaillant Expertenteams, das Ihren Wohnkomfort in den Mittelpunkt stellt. Dank der engen Partnerschaft mit über 340.000 qualifizierten Fachbetrieben setzen wir Ihre Anforderungen an Heizungs-, Lüftungs- und Klimasysteme schnell und effizient um. Gemeinsam senken wir Emissionen, gestalten Wohnräume zu echten Wohlfühlorten und machen unsere Vision einer nachhaltigen Zukunft für alle erlebbar.
Erfahren Sie mehr über Vaillant Deutschland
Unser Ziel ist es, den Wandel der Heiztechnik weltweit aktiv mitzugestalten. Das Vertrauen von rund 30 Millionen Kundinnen und Kunden bestätigt unseren Weg. Indem wir konsequent auf Kundenbedürfnisse eingehen und neue Ideen entwickeln, schaffen wir nachhaltigen Wohnkomfort für Generationen.
Genießen Sie entspanntes Heizen mit unseren leistungsstarken und zuverlässigen Lösungen und profitieren Sie vom Know-how unseres Vaillant Expertenteams, das Ihren Wohnkomfort in den Mittelpunkt stellt. Dank der engen Partnerschaft mit über 340.000 qualifizierten Fachbetrieben setzen wir Ihre Anforderungen an Heizungs-, Lüftungs- und Klimasysteme schnell und effizient um. Gemeinsam senken wir Emissionen, gestalten Wohnräume zu echten Wohlfühlorten und machen unsere Vision einer nachhaltigen Zukunft für alle erlebbar.
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Informações de contacto
Berghauser Str. 40, 42859, Remscheid, Alemanha
- vaillant.de
4,3
Excelente
3 mil opiniões
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Vailant sehr zufrieden
Ich bin Vailant sehr zufrieden. Sehr zuverlässig
3 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Brown,
es freut uns sehr, dass Sie mit der Zuverlässigkeit zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Resposta da Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Steven,
wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Bewertung und bedanken uns herzlich für Ihr positives Feedback zu unserer schnellen Hilfe und unseren Mitarbeitern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Der Servicetechniker vor Ort war Super…
Der Servicetechniker vor Ort war Super 5 von 5 Sternen! Sehr Sympathisch und hat alles super erklärt und mir sogar bei der Einstellung geholfen :)
Der Telefonkontakt mit der Hotline war Okay, allerdings sehr oberflächlich und es war nicht so einfach die Telfonpartnerin zu verstehen, da Deutsch nicht ihre Muttersprache war.
Bzgl. Der Rechnung muss ich bemängeln, dass es keine Telfonnummer oder Email Adresse für Ruckfragen gibt.
Zudem wäre eine Kulanz angebracht!
31 de março de 2026
Resposta da Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Jonas,
vielen Dank, dass Sie sich für die Bewertung Zeit genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit dem Techniker vor Ort zufrieden waren.
Fragen zur Rechnung oder auch ein Kulanzantrag können grundsätzlich über unser Kontaktformular (https://www.vaillant.de/kontakt/helpcenter/kontaktformular/) gestellt werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Innerhalb von 6 Monaten über 12…
Innerhalb von 6 Monaten über 12 Fehlermeldungen. Vier verschiedene Techniker haben uns vier Mal sämtlichen Kladderadatsch berechnet. Über 1500€ erfolgloser Reparatur später, erschien direkt nachdem der letzte Techniker das Haus verlassen hat, die nächste Fehlermeldung. Die Dame im Kundenservice wollte uns wieder tagelang auf einen Termin warten lassen, hat sich geweigert uns mit dem Vorgesetzten zu verbinden und hat uns zwei Mal einfach den Hörer aufgeknallt.
1 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Frau Dörring,
vielen Dank, dass Sie sich für die Bewertung Zeit genommen haben. Wir bedauern, dass es wiederholt zu Fehlermeldungen kommt und diese noch nicht nachhaltig behoben wurden.
Ihr Anliegen würden wir gerne intern prüfen. Schreiben Sie uns hierzu doch bitte eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten an socialmedia-anliegen@vaillant.de mit Angabe der Bearbeitungsnummer 15938932 Trustpilot (im Betreff).
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Ein sehr kompetenter Techniker und…
Ein sehr kompetenter Techniker und absolut Freundlich, sehr auf die Thematik eingegangen…
Absolut empfehlenswert!!!
Ich sehr zufrieden, Top!
1 de abril de 2026
Resposta da Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Stephan,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem kompetenten und freundlichen Techniker so zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre Empfehlung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Resposta da Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass alles sehr gut lief.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Fachkompetenz
31 de março de 2026
Resposta da Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr H.,
vielen Dank, dass Sie sich für die Bewertung Zeit genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit unserer Fachkompetenz zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Resposta da Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Steinle,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Tzanko Natchev
Die Heizungswartung durch die Firma Vaillant verlief zuverlässig und professionell. Der Techniker war pünktlich, freundlich und hat alles sauber erklärt. Ich bin mit dem Service insgesamt sehr zufrieden und fühle mich gut betreut.
Einziger Nachteil: Der Preis von knapp 500 Euro für eine Wartung ist meiner Meinung nach ziemlich hoch.
1 de abril de 2026
Resposta da Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Heizungswartung zufrieden waren und den Service als zuverlässig empfanden. Ihr Feedback bezüglich des Preises nehmen wir selbstverständlich mit.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Die Angelegenheit wurde fachgerecht und…
Die Angelegenheit wurde fachgerecht und zu meiner Zufriedenheit abgeschlossen.
1 de abril de 2026
Resposta da Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Frau Auerswald,
es freut uns sehr, dass der Vorgang zu Ihrer Zufriedenheit und fachgerecht erledigt wurde. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Wiederum super kompetenter Service.
31 de março de 2026
Resposta da Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Stein,
wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Worte und die positive Bewertung unseres kompetenten Services. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Resposta da Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Arlt,
wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Bewertung und Ihr Lob für unsere Techniker und ihre Arbeit. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Herr Frank Siegel ist ein sehr motivierter Techniker
Herr Frank Siegel ist ein sehr motivierter Techniker, welcher versucht, die organisatorischen Probleme bei Vaillant durch persönliches Engagement zu kompensieren. Vielen Dank dafür...
1 de abril de 2026
Resposta da Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich für die Bewertung Zeit genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Techniker und seinem Engagement so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Super kompetente Beratung und Betreuung…
Super kompetente Beratung und Betreuung immer wieder neu.sehr netter Mitarbeiter.
31 de março de 2026
Resposta da Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Frau Dahlmeier-Eiffler,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung zur kompetenten Beratung und Betreuung. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Der Deutsche Monteur vor Ort war…
Der Deutsche Monteur vor Ort war absolut kompetent und Fachmann der das Problem erkannt hat und perfekt gelöst hat.Was absolut schwierig und sehr schlecht war die Kommunikation mit ihrem Callcenter wenn man in deutsch sich nicht verständigen kann und auch nicht verstanden wird.
31 de março de 2026
Resposta da Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich für die Bewertung Zeit genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit dem Techniker vor Ort zufrieden waren. Ihr Feedback bezüglich der Kommunikation mit dem Callcenter nehmen wir selbstverständlich mit.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Hallo
Hallo, leider muss ich Ihnen mitteilen, das speziell beim Aufheizen der Heizkörper ein lautes Brummen zu hören ist. Ich versuche mal über Mail ein Video zu senden. MfG H. Jasper
31 de março de 2026
Sehr guter Service vor Ort
Ein sehr guter Service am Telefon und ein noch besseres Service von Mann vor Ort. Problem wurde gelöst.
31 de março de 2026
Resposta da Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem telefonischen Service und dem Einsatz vor Ort zufrieden waren. Es ist schön zu hören, dass Ihr Problem gelöst wurde. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Der Monteur war kompetent,umsichtig…
Der Monteur war kompetent,umsichtig und grwissenhaft.
31 de março de 2026
Resposta da Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Frau Tischmeyer,
wir freuen uns sehr, dass unser Monteur kompetent, umsichtig und gewissenhaft war. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Oskar Ruf
Ich habe immer sehr gute Erfahrungen mit der Firma Vaillant gemacht
Kann diese Firma nur weiter empfehlen
31 de março de 2026
Resposta da Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Ruf,
es freut uns sehr, dass Sie durchweg positive Erfahrungen mit uns gemacht haben. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
schnell, kompetent, freundlich
Wir haben zum ersten mal den Kundendienst von Vaillant in Anspruch nehmen müssen und sind sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sowohl im Servicecenter, als auch der Monteur vor Ort waren super freundlich, kompetent und schnell.
Unser Termin konnte sogar um 4 Wochen vorgezogen werden. Aktuell schnurrt unsere Wärmepumpe wieder wie anfangs. Vielen Dank!
27 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Nathalie,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundendienst so zufrieden waren. Wir sind froh, dass unsere Mitarbeiter Ihnen schnell und kompetent helfen konnten und Ihre Wärmepumpe wieder einwandfrei funktioniert. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
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