Uitstekende service! Ik had een kleine schade aan mijn auto dat werd hersteld. De auto opgehaald na herstel van de schade en tot mijn vreugde was de auto gewassen en helemaal schoon afgeleverd. Ga z... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Na van achter aangereden te zijn - konden we op aanraden en telefonisch contact - door 'onze' vaste garage: autobedrijf Sinke in Goes - direct terecht voor het vaststellen van de schade. We werden... Ver mais
A empresa respondeu
Vervangende auto was totaal niet vergelijkbaar. Oud en heel vies. Kofferbak vol met opgedroogd modder. Geen bruikbare navigatie. Na veel gemopper uiteindelijk wel prima vervoer gehad op dag 3. Hoewel... Ver mais
A empresa respondeu
Vanaf het melden van de schade is alles goed en snel gegaan. Vervangend vervoer en vriendelijkheid van medewerker en vooral het schadeherstel heeft mij besloten om 5 sterren te geven! Een extra ster v... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Informações de contacto
Schade, wat nu?
4,6
Excelente
2 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Schade perfect en snel gerepareerd
Schade perfect en snel gerepareerd
Auto ook nog gewassen en van binnen uitgezogen
Prima vervangende auto.
Uiterst tevreden!!!
12 de setembro de 2026
snelle inplanning
goede vriendelijke receptie, snelle inplanning en op tijd gereed
11 de setembro de 2026
Uitstekende service
Uitstekende service!
Ik had een kleine schade aan mijn auto dat werd hersteld. De auto opgehaald na herstel van de schade en tot mijn vreugde was de auto gewassen en helemaal schoon afgeleverd. Ga zo door met de uitstekende service aan jullie klanten
12 de setembro de 2026
Goed en snel gerepareerd!
10 de setembro de 2026
Poderá usar IA para responderLer mais
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Blij met de “nieuwe auto”
Allereerst complimenten voor het repareren van de schade aan mijn auto. Tevens goed geholpen toen mijn leenauto het niet meer deed (voor nieuw vervangend vervoer gezorgd).
11 de setembro de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste Paulina,
Wat fijn om te horen dat de schade aan uw auto naar tevredenheid is gerepareerd! We zijn ook blij dat we u snel van nieuw vervangend vervoer konden voorzien toen de leenauto problemen gaf. Dank u wel voor uw complimenten!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Werd prima snel en vakkundig geholpen.
9 de setembro de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste Wilco,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn blij te horen dat u snel en vakkundig geholpen bent. We waarderen uw complimenten enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Super fijne service
Super fijne service, goede communicatie en schade was vlot afgehandeld
11 de setembro de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste familie Saricicek-Poelsma,
Wat fijn om te horen dat u onze service als super fijn heeft ervaren en dat de communicatie goed was. We zijn blij dat de schade vlot is afgehandeld. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goede en duidelijke informatie gegevens…
Goede en duidelijke informatie gegevens over de schade en schadeafhandeling
9 de setembro de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste Annelies,
Fijn om te horen dat de informatie over de schade en afhandeling duidelijk was. We waarderen uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Top service
6 de setembro de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw Ossevoort,
Bedankt voor uw 5-sterrenreview. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Vanaf het melden van de schade is alles…
Vanaf het melden van de schade is alles goed en snel gegaan. Vervangend vervoer en vriendelijkheid van medewerker en vooral het schadeherstel heeft mij besloten om 5 sterren te geven! Een extra ster voor de medewerkster Felicia. !!
9 de setembro de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw van Grevengoed,
Wat fijn om te horen dat het hele proces, vanaf de melding tot het herstel, zo goed en snel is verlopen. We zijn blij dat het vervangend vervoer en de vriendelijkheid van onze medewerker zo gewaardeerd werden, en dat het schadeherstel u heeft overtuigd om ons vijf sterren te geven. We zullen de extra waardering aan onze collega Felicia doorgeven ;).
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
reparatie en spuitwerk is van goede…
reparatie en spuitwerk is van goede kwaliteit en tijdig opgeleverd
5 de setembro de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn om te horen dat de reparatie en het spuitwerk van goede kwaliteit waren en tijdig zijn opgeleverd. We zijn blij dat u tevreden bent met onze service. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Afspraak niet nakomen
Op 25 aug. 26 afspraak gemaakt voor 1 sept. om mijn lease auto te laten schouwen bij een aangewezen schade bedrijf vanuit Arval Lease. Dit was van Mossel schade bedrijf Zwolle.
Dezelfde dag afspraak verplaatst naar 8 sept. aangezien de schouw maximaal vijf dagen voordat de lease auto op transport moet, moet plaatsvinden. Lease auto gaat op 10 sept.op transport.
Telefonisch contact gehad hierover en afspraak ingepland.
Bevestiging via de mail ontvangen.
Vandaag, 07 sept (2 weken later)werd ik gebeld door van Mossel dat de afspraak niet door kon gaan en verplaatst moest worden.
Op doorvragen bleek dat er helemaal geen plek was en men druk was. Dit gold ook voor andere filialen. Men kon niets voor mij betekenen…
Lekker dan, twee weken geleden afspraak ingepland, 2x keer contact hierover gehad om vervolgens een dag van te voren te horen krijgen dat men te druk is en onze afspraak niet door kan gaan.
Lease auto gaat zonder schouw over 2 dagen op transport.
Neem dan deze afspraak niet aan als het te druk is en zorg dat het convenant/contract met leasebedrijf Arval ontbonden wordt als je het toch te druk hebt en hierin niet genoeg betrouwbaar hierin bent en andere prioriteiten kennelijk hebt …..Toon minder
7 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Best heer/mevrouw,
Vervelend om te lezen dat uw afspraak uiteindelijk niet kon doorgaan en dat u hierover zo kort voor de geplande schouw bent geïnformeerd. We begrijpen dat dit voor u een teleurstellende situatie is, zeker gezien de planning rondom het transport van uw leaseauto.
We nemen uw feedback intern mee en zullen dit bespreken met de betrokken vestiging. We kijken daarbij ook naar hoe we de communicatie en planning rondom dergelijke afspraken verder kunnen verbeteren.
Bedankt voor het delen van uw feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Onze auto voor de tweede maal door van…
Onze auto voor de tweede maal door van Mossel Autoschade in Middelburg naar volle tevredenheid laten herstellen. Fijn bedrijf met oog voor de klant.
7 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste Robert,
Wat fijn om te horen dat u voor de tweede keer zo tevreden bent over de herstelling van uw auto bij ons in Middelburg! We zijn blij dat u ons een fijn bedrijf vindt met oog voor de klant.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Kwam ongeverwacht voor lampje kreeg…
Kwam ongeverwacht voor lampje kreeg deze voor nik beat gelopen
7 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste Rick,
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Bedankt voor uw vertrouwen en positieve beoordeling.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Super schadebedrijf wij zijn dik…
Super schadebedrijf wij zijn dik tevreden . Bij aflevering keurig gewassen .
6 de setembro de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste Tiny,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over ons schadeherstel en de aflevering! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw positieve feedback. Fijn om te lezen dat u tevreden bent.
We streven er altijd naar om onze klanten een 5-sterrenervaring te bieden. Daarom horen wij graag wat wij nog beter hadden kunnen doen om ook van u een 5-sterrenreview te mogen ontvangen.
Uw feedback is van harte welkom via schade.ktv@vanmossel.nl.
Alvast bedankt voor uw reactie!
Mvgr
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste heer/mevrouw Van Ginkel,
Allereerst onze excuses dat het schadeherstel niet naar tevredenheid is verlopen.
Ik zal uw feedback doorzetten naar mijn collega’s in Goes. Zij zullen hierover contact met u opnemen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Vervangende auto vies en niet vergelijkbaar
Vervangende auto was totaal niet vergelijkbaar. Oud en heel vies. Kofferbak vol met opgedroogd modder. Geen bruikbare navigatie. Na veel gemopper uiteindelijk wel prima vervoer gehad op dag 3. Hoewel ook geen schone auto maar verder prima. Schade uiteindelijk netjes afgehandeld maar we moeten nog terug voor kleurverschil
1 de setembro de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste Petra,
We betreuren het dat de vervangende auto niet aan uw verwachtingen voldeed en dat er ongemakken waren met de staat en navigatie. We waarderen uw geduld en feedback enorm. We zorgen ervoor dat de afhandeling van de schade en het kleurverschil naar tevredenheid worden opgelost.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Vriendelijk duidelijk over de werkzaamheden
Vooraf gekeken wat schade was en gezorgd dat we veilig konden rijden tot herstel. Duidelijk over werkzaamheden en tijdsbestek.
9 de agosto de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep
Beste John,
Wat fijn om te horen dat we u goed hebben geholpen met de schade en dat u veilig de weg op kon. We waarderen uw positieve feedback over onze duidelijke communicatie.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.