Na een schadegeval ben ik bij Mossel terechtgekomen, en dat is heel goed bevallen. De medewerkers waren vriendelijk en duidelijk in hun uitleg. Alles werd netjes geregeld en ik werd tussendoor op de h... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Het is allemaal goed en vakkundig gemaakt. Wat beter kan is de afspraak nakomen. We zouden de auto op woensdag ophalen. Werd uiteindelijk vrijdag. Wat mij opvalt. Wij hebben door de jaren heen a... Ver mais
A empresa respondeu
We hebben onze Mercedes achtergelaten met bumper schade en zo goed als nieuw teruggekregen met garantie. En waar wij waarde an hechten is service... die was TOP! Bedankt
A empresa respondeu
Goede communicatie, Snel en heel correct. Zeer content met de medewerkervan het bedrijf.
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Informações de contacto
Koelmalaan 67, 1812 PR, Alkmaar, Noord-Holland, Holanda
- 0 72 51 555 13
Schade, wat nu?
4,5
Excelente
55 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Vriendelijk en behulpzaam geholpen.
7 de maio de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste heer/mevrouw Otter,
Fijn om te horen dat we u vriendelijk en behulpzaam hebben geholpen.
Bedankt voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Wil er weinig woorden aan toevoegen
Wil er weinig woorden aan toevoegen. Kort gezegd, een aanrader.
16 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste Yordi,
Fijn dat we u zo positief hebben kunnen verrassen!
Hartelijk dank voor uw aanbeveling en de mooie woorden.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Super service
Super service. Auto werd snel gemaakt en de communicatie verliep erg soepel
Sharon heeft ons goed te woord gestaan.
13 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste Chris,
Wat fijn dat de snelle service en vlotte communicatie zo goed bevallen zijn! We zijn blij dat alles naar wens is verlopen. Dank voor de mooie woorden.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste Vera,
Fijn dat alles naar wens was! We waarderen uw vriendelijke woorden en de tijd die u heeft genomen om dit te delen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Ik ben goed geholpen
Ik ben zeker goed geholpen. Heel netjes en snel. Duurde even voordat de auto terug was maar dat had puur met de koppigheid van de auto zelf te maken. Hij wilde niet leren.
14 de março de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste heer/mevrouw Verkerk,
Bedankt voor uw 4-sterren review! Fijn om te horen dat u netjes en snel bent geholpen.
Het duurde inderdaad iets langer doordat de auto wat moeite had met het inleren, maar gelukkig is dit uiteindelijk opgelost. Om de volgende keer ook die 5e ster te verdienen, horen we het graag als u nog andere opmerkingen of verbeterpunten heeft.
Zou u uw feedback ook willen doorsturen naar schade.ktv@vanmossel.nl? Daarmee helpt u ons onze service verder te verbeteren.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Super goed geholpen
Super goed geholpen. Ziet er top uit. En nog lekker schoon ook. Top gr john Bosma
12 de março de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste John,
Wat fijn om te horen dat we u zo goed hebben kunnen helpen! We zijn blij dat u de ervaring positief vond en dat alles er netjes uitzag. Dank voor de mooie woorden!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Fijne hulp en service.
8 de março de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste heer/mevrouw,
Fijn dat we u goed hebben kunnen helpen met onze service. We streven altijd naar een 5-sterrenreview. Wat hadden we beter kunnen doen om deze van u te ontvangen?
Mocht u feedback willen geven, dan kunt u deze sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Geweldige service door vriendelijk personeel!
Ik kon vrij snel terecht en het contact met de dame die de intake deed was heel klantvriendelijk. Ik wilde haar nog even wijzen op een deel van de schade waar ik op het schadeformulier geen melding van maakte omdat ik dat in het donker niet goed had gezien.
Zij liep mee naar de auto en maakte er een notitie van.
Bij het ophalen van de auto werd ik door een heer geholpen en hij controleerde nog even of de camera die waarschuwt voor de afstand tot je voorganger ok was in het rapport.
De auto was binnen en buiten schoongemaakt en de schade aan de bumper was ‘onzichtbaar’ gerepareerd, met een helemaal opnieuw gespoten bumper (waardoor wat kleine krassen ook waren ‘opgelost’.
Je hebt liever geen contact met een schadeherstelbedrijf, maar áls je dan contact hebt: dan zó. Chapeau!
22 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste Ronald,
Wat fijn dat u zo snel geholpen kon worden en dat u de intake als klantvriendelijk heeft ervaren. We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de herstelwerkzaamheden en de extra service. Hartelijk dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
De processen tussen lease mij van…
De processen tussen lease mij van Mossel en schade bedrijf van Mossel sluiten niet aan en de klant kan bij herhaling wachten.
23 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste Roelog,
Het spijt ons te horen dat de processen niet goed op elkaar aansloten en dat u heeft moeten wachten. Wilt u uw gegevens sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl
,zodat ik uw feedback met u kan. bespreken?
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Zeer tevreden
Alleen maar lof. Snel geholpen, terwijl bij andere garages pas over maanden plek was. Zou zo weer terug gaan!
21 de novembro de 2025
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn dat we u zo snel hebben kunnen helpen! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service en dat u ons opnieuw zou bezoeken. Dank voor de mooie woorden!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Fantastische service
Na een schadegeval ben ik bij Mossel terechtgekomen, en dat is heel goed bevallen. De medewerkers waren vriendelijk en duidelijk in hun uitleg. Alles werd netjes geregeld en ik werd tussendoor op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht ik nog een keer schade rijden, zal ik hier zeker weer terug komen.
12 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste Aisha,
Wat fijn dat u een goede ervaring had na het schadegeval. We zijn blij te horen dat onze medewerkers vriendelijk en duidelijk waren, en dat alles netjes geregeld is. Bedankt voor het vertrouwen en de positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste Damian,
Bedankt voor de 5 sterren review, fijn om te lezen dat je goed bent geholpen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste Saskia,
Fijn dat alles zo vlot en goed is verlopen. We waarderen uw feedback enorm!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Auto keurig hersteld
14 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor de 5 sterren review, fijn om te lezen dat uw voertuig naar tevredenheid is hersteld.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
opgelost
Niet zo vriendelijke,onverschillige receptioniste
Vandaag gebeld met andere medewerker en uitgelegd gekregen.
De auto is keurig gerepareerd.
13 de novembro de 2025
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste Theo,
Bedankt voor je feedback. Ik ga dit intern bespreken en kom zo snel mogelijk bij u terug.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Mijn auto is weer perfect hersteld
Mijn auto is weer perfect hersteld
7 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste Rainier,
Wat fijn dat uw auto perfect hersteld is! We zijn blij met uw positieve feedback en danken u hartelijk.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Schade perfect afgehandeld door Van Mossel
De datum van herstel kon vrij gekozen worden
Service t.b.v. leenauto was perfect
Vriendelijk personeel
En de schade is perfect hersteld
1 de novembro de 2025
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste Kees,
Wat fijn dat u de datum voor het herstel zelf kon kiezen en de leenauto service prettig vond. We zijn blij met uw complimenten over het vriendelijke personeel en het perfecte herstel van de schade. Dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste Bruno
Fijn om te horen dat alles naar wens is uitgevoerd. Hartelijk dank voor uw positieve feedback, dit waarderen wij zeer!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste Monique
Fijn dat we u zo snel en goed van dienst konden zijn. Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Netjes en snel
17 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste Cor,
Bedankt voor de 5 sterren review, fijn dat je onze service netjes en snel hebt ervaren.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.