De heren aan de balie waren vriendelijk, serieus, vakbekwaam, rustig, namen de tijd en servicegericht. Toen ik, toevallig vandaag, terugging voor iets wat ik constateerde werd er wederom serieus t... Ver mais
A empresa respondeu
Localização
Alterar localizaçãoDriemanssteeweg 690d, 3084 CB Rotterdam, Zuid-Holland, NL
•Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Via deze weg wil ik jullie hartelijk bedanken voor de uitstekende service die ik heb mogen ontvangen. In het bijzonder wil ik Orlando Gambier bedanken voor zijn vriendelijke hulp, het flex... Ver mais
A empresa respondeu
Vriendelijk personeel aan de Driemansteeweg Autoschade is goed gemaakt, Leenauto was meer dan prima. Enige minpuntje; de leenauto stond nog in iemand zijn parkeerapp, waardoor mijn app aangaf dat ik... Ver mais
A empresa respondeu
Ik ben snel en goed geholpen door Orlando. Hij dacht goed met mij mee en zorgde ervoor dat het voor mij vlekkeloos kon verlopen. Ik werd goed op de hoogte gehouden. Fijn bedrijf.
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Informações de contacto
Driemanssteeweg 690d, 3084 CB, Rotterdam, Zuid-Holland, Holanda
- 010 429 52 11
Schade, wat nu?
4,1
Bom
35 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Rotterdam
Beste Erica,
Fijn dat onze service en reparatie zo goed bevallen zijn! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Ik had na ruim 50 jaar schade vrij…
Ik had na ruim 50 jaar schade vrij rijden, nu deze schade door toedoen van een ander en was onbekend met deze materie, ik vond het lastig dat de auto 5 dagen weg was maar uiteindelijk.zag het resultaat er goed uit.
8 de março de 2026
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Rotterdam
Beste heer/mevrouw Graaf,
Wat vervelend dat u schade had na zo'n lange tijd schadevrij rijden. Fijn dat het resultaat goed was, ondanks dat de auto een aantal dagen weg was. Bedankt voor uw terugkoppeling.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Aardige personeels
Aardige personeels! Houden je op de hoogte van de auto, staan altijd klaar wanneer je belt. Hebben antwoorden op je vragen.
13 de novembro de 2025
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Rotterdam
Beste Marvienne,
Wat fijn dat onze medewerkers zo behulpzaam waren en u goed geïnformeerd hebben! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service. Dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Rotterdam
Beste heer de Gouw,
Fijn om te horen dat onze service goed was! We betreuren het parkeerprobleem en zullen dit zeker bekijken. Bedankt voor uw feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Bezeting receptie ondermaats
Bezeting receptie ondermaats
Info van huurauto en in-fatelling weinig service
2 de novembro de 2025
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Rotterdam
Beste Kees,
Bedankt voor uw beoordeling en feedback. Het spijt ons te horen dat de receptie-ontvangst en de informatie over de huurauto niet aan uw verwachting voldeden. Ik ga dit intern bespreken om te achterhalen wat er precies is gebeurd en hoe we dit kunnen verbeteren. Uw input helpt ons onze service te verbeteren en herhaling te voorkomen. Mocht u aanvullende details hebben, kunt u die sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl zodat wij dit gericht kunnen afhandelen. Nogmaals dank en onze excuses voor het ongemak. Ik hoop dat u tevreden bent met het schadeherstel want dat is ook belangrijk ;).
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Rotterdam
ijn om te horen dat alles zo snel en netjes verlopen is! Bedankt voor uw 4-sterrenreview.
Wij streven altijd naar een 5-sterrenbeoordeling. Kunt u ons laten weten wat we eventueel beter hadden kunnen doen om die extra ster te verdienen?
We horen graag uw feedback. U kunt deze sturen naar: schade.ktv@vanmossel.nl
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Pas bij de derde keer dat ik de auto…
Pas bij de derde keer dat ik de auto kwam halen was alles in orde. Dit heeft mij enorm veel tijd en frustratie gekost.
Het personeel was vriendelijk
3 de setembro de 2025
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Rotterdam
Beste mevrouw,
Bedankt voor je feedback.
We begrijpen heel goed dat het proces je veel tijd en frustratie heeft gekost, en dat spijt ons oprecht. We hebben er alles aan gedaan om het probleem zo snel en zorgvuldig mogelijk op te lossen en jou als klant tevreden te stellen.
Fijn om te horen dat uiteindelijk bij het derde bezoek alles in orde was. We waarderen ook je compliment over ons vriendelijke personeel, dat betekent veel voor ons.
Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, staan we uiteraard weer voor je klaar.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Ik werd 28 sept goed geholpen door de…
Ik werd afgelopen goed geholpen door de verkoper, die ervoor gezorgd heeft dat de navigatie werd aangesloten met datakabel.
31 de agosto de 2025
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Rotterdam
Beste Annet,
Wat fijn dat onze collega u goed heeft geholpen met de aansluiting van de navigatie! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service. Dank voor uw feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Vriendelijk en snel geholpen.
Vriendelijk en snel geholpen.
Auto weer in perfecte conditie/staat.
Mijn Dank..Willem Maarse
26 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Rotterdam
Beste Willem,
Wat fijn dat we u vriendelijk en snel van dienst konden zijn en uw auto weer in topconditie is! Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Heel fijn geholpen met de snelle en…
Heel fijn geholpen met de snelle en goede behandeling van de schade!
Bedankt!
22 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Rotterdam
Beste Astrid,
Wat fijn dat we u zo goed en snel van dienst konden zijn met de schadebehandeling! Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden en de positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
keurige afhandeling van schade aan mijn auto
de schade is hersteld binnen de afgesproken termijn.
Goede ontvangst bij zowel het brengen als bij het afhalen.
Vriendelijke medewerkers en schade is perfect afgehandeld.
Het interieur is zelfs schoongemaakt.
Kortom, TOP
11 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Rotterdam
Beste Rob,
Wat fijn dat de schadeherstelling volgens afspraak is verlopen en dat je tevreden bent over de ontvangst en de vriendelijke medewerkers. We zijn blij te horen dat je de afhandeling perfect vond en dat het interieur schoongemaakt was. Bedankt voor de top beoordeling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Contact is heel slecht na 10 dagen wist…
Contact is heel slecht na 10 dagen wist niemand hoe ver het was.Moesten zelf overal naar toe bellen en toen zeiden ze de onderdelen zijn er niet terwijl hij na een week klaar zou zijn.Maar niemand die even iets laat weten,we zouden terug gebeld worden voor de kerst nou ze moeten nog bellen. En dan ineens is hij op vrijdag klaar.Heel raar
29 de dezembro de 2024
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Rotterdam
Beste Ria,
Het spijt ons enorm te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad met onze service. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer je niet op de hoogte wordt gehouden van de voortgang van je reparatie en dat je zelf contact moet opnemen om informatie te krijgen. We hebben net met elkaar gesproken en uw feedback besproken. We zullen onze communicatieprocessen intern bespreken om te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Klaas heeft goed advies gegeven en echt…
Klaas heeft goed advies gegeven en echt meegedacht
4 de dezembro de 2024
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Rotterdam
Beste Lydia
Het is fijn om te horen dat je tevreden bent met het advies van Klaas. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden.
Mvgr,
Irfan Sayim
Ik ben begonnen met enkel advies…
Ik ben begonnen met enkel advies inwinnen bij Van Mossel Autoschade in Rotterdam, en uiteindelijk heb ik de schade aan mijn auto daar laten herstellen. Wat een topservice! De medewerkers waren professioneel, vriendelijk en meedenkend. Alles werd duidelijk uitgelegd en de reparatie was van hoge kwaliteit.
Ik ben zeer tevreden over het hele proces en zou deze schadehersteller absoluut aanraden aan iedereen die op zoek is naar betrouwbare en uitstekende autoschadeservice.
22 de novembro de 2024
Resposta da Van Mossel Autoschade Groep - Rotterdam
Beste heer/mevrouw,
We zijn erg blij te horen dat u zo tevreden bent met onze service. Het is geweldig om te horen dat u een positieve ervaring heeft gehad met onze medewerkers en dat u de kwaliteit van de reparatie waardeert. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en uw feedback motiveert ons om dit te blijven doen.
Mvgr,
irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.