Van Mossel te Emmen zeer ervaren en deskundig personeel, klantvriendelijk en professioneel advies. Onze nieuwe auto opgehaald..Hyundai Kona. Hybride een aanrader om even een kijkje te nemen. Met dank... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Het is de tweede keer bij de jaarlijkse controle dat het rapport van de verrichte werkzaamheden niet aan mij zijn meegedeeld. Bijvoorbeeld: bandenoverzicht en de kwaliteit van de beide accu's. Zou ik... Ver mais
We hebben een Kia picanto occasion gekocht en zeer vriendelijk en goed geholpen, of we een nieuwe Hyundai hadden gekocht. Bedankt voor de goede service.
A empresa respondeu
Ik heb al mijn eerdere auto's via Markplaats of handelaren gekocht, en dit was mijn eerste echte dealerervaring, en nu ben ik dus verwend. Want wat een goeie ervaring was dit! Behalve dat mijn a... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Concessionário Hyundai
- Oficina de reparação automóvel
- Concessionário auto
- Mecânica automóvel
- Concessionário de veículos motorizados
- Concessionário de carros usados
Sobre Van Mossel Hyundai
Escrito pela empresa
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Hyundai:
Van Mossel is officieel Hyundai-dealer en heeft vestigingen in Emmen, Groningen, Heerenveen en Leeuwarden.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Informações de contacto
Profiteer nu van topdeals!
4,6
Excelente
1 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Goede en snelle service
26 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Van Mossel Hyundai
We zijn blij dat u onze snelle service waardeert. Dank u wel voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Onderhoud
Ik moest toen de auto daar stond voor onderhoud naar een spoed afspraak tussendoor en kreeg een gratis leenauto aangeboden en werd keurig gebeld toen de auto weer klaar stond (gewassen en wel)
20 de junho de 2026
Resposta da Van Mossel Hyundai
Wat fijn om te horen dat we u zo goed hebben kunnen helpen, vooral met de onverwachte spoedafspraak! We zijn blij dat de leenauto en onze communicatie aan uw verwachtingen voldeden. We waarderen uw positieve feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
Goede service
17 de junho de 2026
Resposta da Van Mossel Hyundai
We zijn blij te horen dat u zo tevreden bent over onze garage en service. Bedankt voor uw mooie woorden!
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
In Heereveen denken ze mee met de klant…
In Heereveen denken ze mee met de klant en zijn zeer prettig in de omgang. Wij kregen koffie en de hond water en brokjes!!! Nu heeft onze Friese Stabij een hoog knuffelgehalte, maar toch.
Ondanks dat proefritten met de Ionic 5 en 9 in één middag niet door konden gaat, omdat alle Ionic 9 auto’s verkocht waren, is het ze bij onze aankomst in de showroom toch gelukt om met beide auto’s te kunnen rijden. Dat gaf een duidelijk beeld.
Vanwege het bovenstaande en jarenlang elektrische auto’s vergelijken (ook van andere merken) hebben we diezelfde middag de 9 in Heerenveen gekocht.
Hij rijdt fantastisch, is stil en je voelt niet/nauwelijks dat je in een grote/zware auto rijdt (totdat je de wegenbelasting moet betalen 😬).
14 de junho de 2026
Resposta da Van Mossel Hyundai
Wat fijn om te horen dat uw bezoek aan onze vestiging in Heerenveen zo positief is ervaren! We waarderen het enorm dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen. Het is voor ons een vanzelfsprekendheid om zowel onze klanten als hun viervoeters een warm welkom te heten, en het doet ons goed dat dit gewaardeerd wordt.
We zijn blij dat we, ondanks de uitdagingen met de beschikbaarheid van de Ionic 9, u toch de gelegenheid hebben kunnen bieden om met beide modellen proef te rijden. Het is ons doel om altijd een passende oplossing te vinden, zodat u een weloverwogen keuze kunt maken. Het is fantastisch om te lezen dat de Ionic 9 zo goed bevalt en dat deze aan uw verwachtingen voldoet, vooral na jarenlang vergelijken van elektrische auto's. We wensen u veel veilige en comfortabele kilometers toe!
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
Goede vriendelijke en vakbekwame…
Goede vriendelijke en vakbekwame verkoper. Bedankt Mylan van der Molen voor jouw hulp bij de aankoop van onze eerste ekectrische auto
14 de junho de 2026
Resposta da Van Mossel Hyundai
Wat fijn om te horen dat onze medewerker u zo goed heeft geholpen bij de aankoop van uw eerste elektrische auto. Wij waarderen uw positieve feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
Goede garage
Goede garage. Vriendelijk personeel.Willen altijd wel iets extra's doen. En een mooie wachtruimte.
14 de junho de 2026
Resposta da Van Mossel Hyundai
We zijn blij te horen dat u zo tevreden bent over onze garage en service. Bedankt voor uw mooie woorden!
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Weinig communicatie tussen afdelingen
Weinig communicatie tussen afdelingen, maar ook weinig communicatie naar de klant.
12 de junho de 2026
Resposta da Van Mossel Hyundai
We waarderen uw feedback en nemen dit serieus. We zullen onze communicatie intern en extern verbeteren.
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
gewoon alles was goed
11 de junho de 2026
Resposta da Van Mossel Hyundai
We zijn blij te horen dat alles goed was. Bedankt voor uw positieve feedback!
1e jaars beurt
1e jaars beurt. Werd ontvangen met koffie en broodjes. Kon er op wachten. De auto werd daarna ook nog gewassen. Super vriendelijk personeel...
10 de junho de 2026
Resposta da Van Mossel Hyundai
Geachte mevrouw Bosma,
Dank voor uw 5 sterren review.
Ook tijdens het wachten proberen we het de klant naar hun zin te maken met wat lekkers.
Fijn dat u zo goed geholpen bent door de collega's.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Hele goede behandeling.
Ik kom daar al enkele jaren en ben daar zeer tevreden over.
5 de junho de 2026
Resposta da Van Mossel Hyundai
We zijn blij te horen dat u al jaren tevreden bent. Dank u wel!
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
Resposta da Van Mossel Hyundai
Hoi Hennie,
Bedankt voor deze mooie review 🤩
En wat is het leuk en gezellig om jullie als klant te hebben.
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Duidelijk en open communicatie
Vragen werden correct en snel beantwoord. Geen gedoe met onderhandelen, je wist meteen waar je aan toe was.
Duidelijke en open communicatie.
3 de junho de 2026
Resposta da Van Mossel Hyundai
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat onze communicatie duidelijk en snel was.
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
Resposta da Van Mossel Hyundai
Geachte heer Norda,
Dank voor uw 5 sterren review.
Fijn dat u zo goed geholpen bent.
Graag tot de volgende keer bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Geslaagd
Na weken hebben gezocht naar een hyundai tucson hev premium kwam ik terecht bij van Mossel in Groningen. We hebben een proefrit geregeld en een goeie onderhandeling gedaan met een kundige verkoper die tijd voor je neemt en niet opdringerig is.
Hier kun je gerust een auto kopen echt een aanrader.
En voor verkoper Glenn een dikke 10.
1 de junho de 2026
Resposta da Van Mossel Hyundai
Wat fijn om te horen dat uw zoektocht naar de Hyundai Tucson zo succesvol was bij ons. En wat geweldig dat u zo tevreden bent met onze verkoper Glenn.
Bedankt voor deze mooie review 🤩
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Zeer Goede service .
31 de maio de 2026
Resposta da Van Mossel Hyundai
Geachte mevrouw Martens,
Dank voor uw 5 sterren review.
Fijn dat de collega's u zo goed geholpen hebben.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Resposta da Van Mossel Hyundai
We zijn blij dit te horen. Dank u wel voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
Goede ervaringen met service en…
Goede ervaringen met service en dienstverlening. Ben 5 jaar klant geweest en altijd kundig geholpen en de mensen zijn prettig in de omgang.
26 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Van Mossel Hyundai
Beste Oane Galama,
Wat fijn om te horen dat u al vijf jaar tevreden bent over onze service en dienstverlening. We waarderen uw positieve feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
genoemde punten zijn behandeld
genoemde punten zijn behandeld. Goede uitleg over de Hyundai service card
23 de maio de 2026
Resposta da Van Mossel Hyundai
Fijn te horen dat alles goed verlopen is en dat u goede uitleg hebt gehad bij ons op de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
Vestigingsdirecteur
Service is een onbekend woord
Op 3 februari een 1e onderhoudsbeurt laten uitvoeren. De factuur zou worden nagezonden. Na een aantal keer te hebben gereclameerd ben ik in april maar eens even langs gegaan om opheldering te vragen en om even naar het navigatiesysteem te laten kijken omdat deze niet meer de automatische updates kreeg.
Ze gaven toen al aan een facturatie achterstand te hebben (wat ik al vaker had gehoord) maar dat het zsm werd hersteld. De navigatie kon niet worden hersteld op dat moment, maar dan zou ik een afspraak moeten maken en dan ging men kijken. Later gebeld om een afspraak te maken maar toen werd verteld dat ze de auto de hele dag nodig hadden (?) maar dat het wel allemaal garantie zou zijn. Ik kon dan een leenauto meenemen waarvoor ik wel de huurkosten zou moeten gaan betalen (hoezo service en garantie?).
18 mei kreeg ik een mail dat ik nog steeds geen betaling had gedaan! Ik heb nooit een factuur ontvangen.....Gelijk aangegeven een specificatie te willen ontvangen voordat ik zou gaan betalen en ook verteld dat het onderhoud in het digitale serviceboekje van mijn Hyundai Kona moest worden vermeld.
De specificatie heb ik ontvangen en gelijk betaald, maar het onderhoudsboekje is nog altijd niet bijgewerkt.
Service is waardeloos. De verkoop ging goed alhoewel de desbetreffende verkoper inmiddels ook al is vertrokken.
Blijkbaar is service en afspraken nakomen iets wat niet in de werkomschrijvingen is opgenomen.
Update 1-6-26:
Nog altijd is de Servicehistorie niet bijgewerkt. Nooit meer iets vernomen von de "vestigingsmanager".
Inmiddels overgestapt naar een dealer welke service wel hoog in het vaandel heeft en, wat belangrijker is, afspraken ook nakomt.
3 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Van Mossel Hyundai
Het spijt mij te horen dat het proces rondom de onderhoudsbeurt en facturatie niet naar wens is verlopen. Ik begrijp uw frustratie over de communicatie en de afhandeling van het digitale serviceboekje en het navigatiesysteem. Ik neem uw feedback serieus en zullen intern onderzoeken hoe wij dit kunnen voorkomen!
Ik kom graag persoonlijk met u in contact om over de situatie te spreken en het op een goede manier op te lossen.
Ik ga u morgen proberen te bereiken!
Mocht u mij eerder willen bereiken mag u mij altijd bellen op telefoonnummer: 0625486158
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Ze doen wat ze moeten doen.
23 de maio de 2026
Resposta da Van Mossel Hyundai
We zijn blij te horen dat onze producten aan uw verwachtingen voldoen. Uw feedback waarderen we enorm.
Met vriendelijke groet,
Roy Vergnes
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.