We zijn al jaren bij Van Mossel Hengelo als klant. Zowel EV6, als de Ceed sw moesten beide voor onderhoud en dat is goed uitgevoerd. Vriendelijke mensen, mooie vernieuwde showroom. Aanrader.
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Wat een verademing. 3 maanden geleden vanuit Noord Holland naar Duitsland verhuisd. Dus zou ik ook van garage wisselen. Echter dat het zo snel ging zag ik niet aankomen. Storing in de auto, mo... Ver mais
A empresa respondeu
Technisch prima onderhoud. Tip: laat klanten niet onnodig wachten als personeel tijd heeft en met elkaar staat te kletsen
A empresa respondeu
Wij zijn tevreden. 'Hengelo' begreep wat we nodig hadden nadat onze auto buiten onze schuld total loss was gereden bij een aanrijding in Kroatië. We zochten een vergelijkbare kar: even zuinig, niet m... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Concessionário Kia
- Oficina de reparação automóvel
- Concessionário auto
- Mecânica automóvel
- Concessionário de veículos motorizados
- Concessionário de carros usados
Sobre Van Mossel Kia - Hengelo
Escrito pela empresa
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Kia:
Van Mossel is officieel Kia-dealer en heeft vestigingen in Amersfoort, Apeldoorn, Harderwijk, Hengelo en Zwolle.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Informações de contacto
Holtersweg 30, 7556 BX, Hengelo, Nederland, Holanda
- 088 087 0120
Profiteer nu van topdeals!
4,6
Excelente
350 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Geen VIP
De haal- en brengservice is keurig geregeld, maar de communicatie laat helaas ernstig te wensen over. Er is geen duidelijke terugkoppeling of de aangegeven klachten daadwerkelijk zijn verholpen. Meerdere keren gemaild, maar daar kwam óf geen reactie op, óf slechts een standaardantwoord als “wat openstond is gedaan”. Dat is geen antwoord op de gestelde vraag.
Telefonisch contact zoeken hielp ook niet: teruggebeld worden lijkt er simpelweg niet in te zitten. Pas na drie weken, en herhaaldelijk aandringen bij de balie, sprak ik uiteindelijk Sophie, die wél de moeite nam om mijn vragen serieus te beantwoorden. De auto moet nu opnieuw ingepland worden – dat kan natuurlijk gebeuren – maar de manier van communiceren is ronduit teleurstellend.
Het contrast is groot: twee keer een nieuwe MG gekocht en uitgenodigd worden voor VIP-events en spectaculaire deals, maar zodra je klant bent, lijk je die VIP-status direct weer kwijt te zijn.
26 de setembro de 2025
Resposta da Van Mossel Kia - Hengelo
Beste heer de Graaf,
Het spijt met te horen dat de communicatie over de reparatie van uw auto niet naar wens is verlopen, en herhaaldelijk contact moeten zoeken is ook zeer onwenselijk. Mijn excuus hiervoor!
Ik neem zsm contact met u om deze klacht met u door te nemen.
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Hengelo
Zéér fijne verkoper
Zéér fijne verkoper , goede uitstraling , deal geheel naar onze zin gesloten.
en een mooie KIA NIRO gekocht.
Een kennis van ons wilde met onze auto rijden , ik zei dat gaat hem niet worden, koop er zelf maar één , en heeft precies dezelfde auto gekocht bij van Mossel in Amersfoort.
en krijgt hem 10-10-2025 H. Jongerden
24 de setembro de 2025
Resposta da Van Mossel Kia - Hengelo
Beste heer van Kranen,
Wat fijn dat de aankoop van de Kia Niro zo goed is verlopen en dat u tevreden bent met onze topper Fulco! Goed te horen dat uw ervaring zo positief was dat het iemand anders heeft geïnspireerd om ook een auto bij ons te kopen! Hartelijk dank voor uw mooie feedback.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
van Mossel Kia Hengelo
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur
APK bedrag netjes aangepast
Er was een foutief bedrag gerekend voor de APK, dat werd gekijk hersteld.
Lekkere koffie en de krant.
Tevens direct afspraak gemaakt voor de jaarlijkse beurt
20 de setembro de 2025
Resposta da Van Mossel Kia - Hengelo
Beste Nico,
Fijn dat het bedrag direct is aangepast. We zijn blij dat u van de koffie en krant genoten heeft en een afspraak heeft gemaakt voor de jaarlijkse beurt. Bedankt voor uw feedback!
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
van Mossel Kia Hengelo
As expected.
14 de setembro de 2025
Resposta da Van Mossel Kia - Hengelo
Dank voor uw bijdrage, en graag tot het volgende bezoek.
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Van Mossel Kia Hengelo
veel te trage service
ik moest 1 x mailen en 3 x bellen eer er werd gereageerd op een probleem met mijn auto. Vervolgens moet ik 6 weken wachten eer ik in de garage terecht kan.
20 de setembro de 2025
Resposta da Van Mossel Kia - Hengelo
Beste heer van Wolferen,
Excuus voor de moeizame totstandkoming van de afspraak. Ik duik erin en bericht u even persoonlijk over mijn bevinding. Een plan tijd van 6 weken is tegenwoordig niet heel vreemd meer moet ik op voorhand aangeven.
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Hengelo 06-20608299
Een gebruikte picanto X-line
Een gebruikte picanto X-line gekocht,en super tevreden over hoe wij geholpen zijn door Fulco Braamhaar.
23 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Van Mossel Kia - Hengelo
Beste Jurgen,
Wat fijn dat u zo tevreden bent met uw Picanto X-line, en goed te horen dat u goed geholpen bent door Fulco!
Hartelijk dank voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Hengelo
Na een eerdere wat negatieve ervaring…
Na een eerdere wat negatieve ervaring ben ik van mening veranderd door een positieve benadering van een storing op zaterdag 23 aug.j.l.Mijn auto had na een half jaar na aankoop een accuprobleem.Een medewerker is naar mijn huis gekomen en heeft de auto met een powerboost gestart.Ik ben naar Hengelo gereden en men heeft gratis een nieuwe accu geplaatst.Petje af voor de afhandeling.
21 de agosto de 2025
Resposta da Van Mossel Kia - Hengelo
Beste heer Hendrix,
Dank voor uw bijdrage, stel ik zeer op prijs!
Geniet u verder van uw mooie auto, en veilige kilometers.
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Hengelo
Fantastisch meegedacht!
Onze dochter en haar vriend hebben een mooie gele Kia Rio GT-line. Maar door verandering in reisafstand en de verkeersdrukte wilden ze erg graag een automaat. Wij besloten dat onze Xceed met de DCT-7 bak door hen overgenomen kon worden en dat wij gingen kijken naar wat nieuws. Van Mossel heeft precies nu een aantal Xceeds met 5000 euro inruilkorting. In Hengelo stond precies de uitvoering en kleur die wij graag wilden. Dus onderhandelen hoe de beste deal kon ontstaan voor alle 3 partijen. Door buitengewoon goed meedenken kwam Frits van Voorden met een sublieme constructie die zeer voordelig voor ons uitpakte. Echt zo goed meegedacht! Dus binnenkort rijden dochter en vriend in onze Xceed, krijgen wij onze nieuwe Xceed GT-plusline DCT-7 (dark penta metal) en blijft de mooie Rio GT-line in Hengelo voor een volgende eigenaar. Frits nogmaals enorm bedankt!
23 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Van Mossel Kia - Hengelo
Beste Fouke,
Heel graag gedaan, bedankt voor de mooie woorden en het vertrouwen om jullie wagenpark nog weer verder uit te breiden met een nieuwe kia!
Dank!
Tot snel,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Hengelo
Klantvriendelijk en goede service.
22 de agosto de 2025
Resposta da Van Mossel Kia - Hengelo
Wat fijn dat u onze klantvriendelijkheid en service zo gewaardeerd. Hartelijk dank voor uw feedback!
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Hengelo
Resposta da Van Mossel Kia - Hengelo
Fijn om te horen dat u snel geholpen bent en ons personeel vriendelijk vond. Dank u wel voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Hengelo
Wat een SERVICE ongekend!!!
Wat een SERVICE ongekend!!!
Van A tot Z ontzorgd tijdens onderhoud!!
Ga zo door!!
13 de agosto de 2025
Resposta da Van Mossel Kia - Hengelo
Wat fijn dat we u van A tot Z hebben kunnen ontzorgen tijdens het onderhoud! Graag tot de het volgende bezoek,
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Hengelo
Resposta da Van Mossel Kia - Hengelo
Fijn om te horen over onze goede service en vriendelijk personeel. Natuurlijk streven we naar de 5e ster, hoe kunnen we deze er nog bij verdienen?
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Hengelo
frits.vanvoorden@vanmossel.nl
Resposta da Van Mossel Kia - Hengelo
Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service en dat alles volgens afspraak is verlopen. Hartelijk dank voor uw feedback!
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Hengelo
Het bedrijf is goed in mail en slecht…
Het bedrijf is goed in mail en slecht in afspraken nakomen
23 de julho de 2025
Resposta da Van Mossel Kia - Hengelo
Dank voor uw reactie, we hebben inmiddels een afspraak met elkaar gemaakt om de zaken die niet goed gaan met elkaar te bespreken. Dank vast hiervoor!
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur van Mossel Kia Hengelo
06-20608299
Resposta da Van Mossel Kia - Hengelo
Wat fijn dat onze service zo goed is bevallen. Hartelijk dank voor uw mooie bijdrage!
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Hengelo
Resposta da Van Mossel Kia - Hengelo
Dank voor de mooie woorden!
Heel veel rijplezier met uw nieuwe auto, en graag tot uw volgende bezoek.
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Hengelo
Bijzonder vriendelijk en goed kontakt.
27 de julho de 2025
Resposta da Van Mossel Kia - Hengelo
Hartelijk dank voor uw mooie bijdrage en de 5 sterren.
Heel veel rijplezier met de nieuwe auto!
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Hengelo
Goede en vriendelijke verkoper Dion.
Goede en vriendelijke verkoper Dion.
Hij was heel duidelijk en enthousiast. En ook dacht hij goed met ons mee
24 de julho de 2025
Resposta da Van Mossel Kia - Hengelo
We zijn blij te horen dat de duidelijke uitleg en het enthousiasme gewaardeerd werden. Dank voor de mooie feedback. Natuurlijk gaan we altijd voor de 5 sterren, wat hebben we hierin gemist?
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Hengelo
frits.vanvoorden@vanmossel.nl
Hele goede communicatie en fijne…
Hele goede communicatie en fijne verkoper ook bij aflevering
25 de julho de 2025
Resposta da Van Mossel Kia - Hengelo
Beste Henk, dank voor uw mooie bijdrage, daar doen we het voor. Heel veel plezier met de nieuwe auto en op naar nr 4 😉
Met vriendelijke groet,
Frits van Voorden
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Hengelo
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.