Van Mossel Renault Opiniões 

De service in Culemborg is echt fantastisch. Meedenken, luisterend oor. Gewoon super

Snelle reactie na aanvraagformulier proefrit. Stonden de volgende dag zelfs twee auto's klaar voor proefrit.
Onze vragenlijstje werd al voor het grootste deel beantwoord door verkoper tijdens kennismakingsgesprek. Al met al een soepel aankoopproces.

Vriendelijke verkoper, zeker niet opdringerig en nam de tijd om in te gaan op vragen en wensen.

Klant vriendelijk heel fijn geholpen
Super tevreden met onze Dacia Duster

En daar staan we weer met pech, dit keer op P3 Schiphol. Dus weer bellen met Van Mossel en weer afgewimpeld naar Renault Service. Gelukkig staat de ANWB binnen 5 minuten naast me om te helpen. Helaas protocol van Renault dat ik niet door de ANWB geholpen mag worden en nu 45 minuten mag wachten met gezin en volbepakte auto.

Service dus wederom ver te zoeken, alles voor de laagste prijs en minste service.

Update 23-10-2025
Na contact te hebben gehad met de lokale directie van Van Mossel Renault Roosendaal is er vanuit die vestiging een passende oplossing gekomen. Dus vanuit daar top opgepakt, maar de afwikkeling vanuit de Van Mossel Pechhulp en Renault Route Service blijft van slecht niveau.

Update 21-01-2026:
Met Van Mossel Lease was bij de stranding afgesproken dat er de grote beurt meteen uitgevoerd zou worden door Van Mossel Gorinchem. Helaas blijkt nu dat Van Mossel Gorinchem nooit deze beurt heeft uitgevoerd, omdat mijn auto melding maakt dat er nu weer een beurt nodig is. Het nette voorstel van Van Mossel Lease blijkt nu achteraf toch niet geheel conform afspraak te zijn uitgevoerd.

We waren voorheen vele jaren klant bij Renault Hedin Den Bosch. In eerste instantie gingen we daar naar toe om wederom een Renault aan te schaffen. Na offerte aldaar, waarbij we dachten een scherpe prijs te hebben bedongen, gingen we ook te rade bij van Mossel Renault in Waalwijk. Daar troffen we een zeer sympathieke en kundige verkoper Wessel. Hij nam alle tijd voor ons en kwam daarbij ook nog eens tot een voor ons veel aantrekkelijkere prijs! Terwijl we bij Hedin, na jaren klant te zijn geweest, het beste prijsaanbod dachten te hebben gekregen! Ook de aflevering verliep uitstekend. We hadden echt het gevoel dat Wessel alle tijd voor ons uitgetrok om de overdracht van de nieuwe auto zo optimaal mogelijk te laten verlopen! Ook onze nieuwe auto de Austral Ionic full hybrid E-Tech 200 versie 2025 is een absolute aanrader!

Grote showroom met diverse merken auto's, nieuw en gebruikt. We hebben interesse in een model, maar ander bouwjaar. De verkoper zegt dat op andere locaties nog meer auto's staan en laat op de computer er welgeteld twee zien. Ik weet dat er meer zijn (had ik al thuis gezien), maar hij houdt het bij deze twee. Als hij dan ook een uitermate teleurstellend bod doet op onze inruilauto (een Renault Traffic NB!), is het voor mij wel genoeg geweest. We kijken wel verder...

Goede ervaring met deze locatie het is mijn 3e auto die ik daar gekocht heb.

Prettige ervaring met eerst het proef rijden in een nieuwe Clio hybrid en later met aankoop en advies van Joey.
Had een klein probleempje na aflevering maar gelijk keurig opgelost.
Aanrader

Heb inmiddels mijn 3e auto gekocht bij Willem van Schijndel bij Mossel Culemborg en dit alle keren alleen maar positief ervaren.
Hij neemt je serieus en luistert naar je.

Bij het opleveren van onze auto zou de stuur rechtgezet worden, dat is helaas niet gebeurt. En de mat van de bestuurder zit los en de clip werkt niet meer. Hierop zijn excuses opgeboden en Ik heb goede vertrouwen in dat deze opgelost gaan worden.
Maar hierdoor kan ik helaas geen 5 sterren geven en blijft bij 4.

Ik ben al heel wat jaartjes klant bij van Mossel en heb ook deze keer weer voor hun gekozen
Ik heb daar mijn R5 electric gekocht, super auto heerlijke wegligging.
De verkoper Joey Plemper van Balen heeft ons hier goed in begeleid en heeft op mij een betrouwbare indruk achter gelaten buiten dat hij ook erg vriendelijk is.
Later ben ik nog een keer terug gegaan omdat ik mijn nieuwe telefoon niet kon koppelen met de auto, daar heeft hij me meteen goed en snel mee geholpen.

Bijzonder goed ontvangen, duidelijke uitleg en zeer goede service.

Afspraken zijn niet nagekomen. Er worden afspraken gemaakt die niet uitkomen. Daardoor worden dingen afgeraffeld. Comunicatie tussen collega's is slecht. Wordt niet terug gebeld. Bij herhaal afspraak is mijn auto niet klaar zoals afgesproken.

Dit is mijn derde auto die ik bij Van Mossel Renault heb gekocht, wat al aangeeft dat ik tevreden ben!
Bijzonder tevreden ben ik om het meedenken en de service die wordt geleverd!

Vriendelijk geholpen.

Ik ben zonder afspraak langs gereden om twee lampen van mijn koplampen te vervangen. Ik werd vriendelijk ontvangen door Jimmy de monteur. Hij gaf aan mij niet als klant in het systeem te kunnen registreren maar graag even zou kijken wat hij kon doen. Ik mocht plaats nemen en koffie of thee pakken. Na een klein kwartier kwam hij terug en gaf aan dat het was gelukt ik had weer twee werkende lampjes. Ik vroeg wat hij ervoor kreeg. Jimmy gaf aan dat doordat de administratie met lunch was dat niet mogelijk was en het vanuit hun service was.
Wat een mooie en bijzondere service. Dit geeft een heel fijn en vertrouwd gevoel.
Overigens een mooi en net bedrijf.

Goed geluisterd naar wat onze wensen zijn. Heel klantvriendelijk.

Werd goed behandeld en het is netjes afgewerkt

Tessa heeft me super goed geholpen!