vanRaam Opiniões 

Guter Gastgeber und super Bike !Die kleinen Runden auf der Hauseigenen Teststrecke haben Spass gebracht und die Vorzüge der Chat aufgezeigt.

De onderdelen zijn ongelooflijk duur. ik moest voor het vervangen van de trapas met censor 300.e betalen. De van Raam onderdelen zijn gemanipuleerd met een extra chip zodat je verplicht bent een orgineel onderdeel te bestellen. Anders werkt het niet. Daarna heeft van Raam ook nog het lef deze chips in de verschillende onderdelen zo te maken dat ze niet automatisch op elkaar zijn afgestemd. Om zo ook nog eens 25.e per fiets kunnen te vragen voor het inlezen ( om de extra gemoterrde chips van de afzonderlijke onderdelen op elkaar af stemmen) met een computer van een van raam dealer. Terwijl bv. een zelfde trapas systeem (trapas met censor) van bv. Cortina rond de 80.e kost. Ook heb ik ervaren dat de klantenservice erg ondeskundig overkomt. Ze doen er alles aan om zoveel mogelijk geld te verdienen met een gigantische winst marge. Over de ruggen van mensen met een beperking! Schandalig van Raam! Ongelofelijke oplichters zijn het!

Wir wohnen in einer sehr hügeligen Gegend, und an kurzen steilen Anstiegen ist es trotz Bergunterstützung schwierig hinaufzukommen.
Ansonsten funktioniert es sehr gut. Wir fahren ein Paralleltandem.

Früher gut jetzt schlecht.
Früher gab es bei vanRaam einen sehr guten Aftersale-Service. In der Zwischenzeit wird man bei Reklamationen nur mit nichtsachenden Standard-Mails abgespeist. Nachdem man gekauft hat, verliert vanRaam das Interesse. Garantie wird auf den Händler abgeschoben und vanRaam macht nichts mehr. Die neuen Räder werden in mangelhaftem Zustand ausgeliefert

Absoluter Mutmacher! Tolle Räder und großes Potenzial für den Vertrieb

Wir haben im Ameland-Urlaub ein Dreirad von Van Raam 10 Tage lang intensiv getestet. Das Ergebnis: 145 km in 8 Tagen und eine tägliche Höchstleistung von 42 km! Eine typische Familientour, die eindrucksvoll zeigt, dass man auch mit gesundheitlichen Einschränkungen enorme Leistung bringen und Lebensfreude zeigen kann. Genau das ist auch meine Botschaft als Betroffenen-Experte, die ich auf meiner Mutmacher-Homepage räsentiere: Aufgeben ist keine Option!
Das Rad fährt sich klasse, und die firmeneigene Teststrecke von Van Raam ist einfach Gold wert. Man spürt die Qualität, aber für die Zukunft würde ich mir – ähnlich wie beim Auto – noch mehr exklusive Sonderausstattungen ab Werk wünschen: Eine integrierte Sitzheizung ("Popoheizung"), unauffällige Halterungen für die Handy-Navigation sowie die Option auf Sonderlackierungen (für eigene Firmenwerbung) und den Entfall von Typen- und Firmenbezeichnungen.
Das Thema barrierefreie Mobilität hat riesiges Potenzial. Aus meiner Sicht sollte die Beratung und der Vertrieb über die lokalen Fahrradhändler vor Ort noch weiter ausgebaut werden. Ich habe meinem Händler dazu bereits ein Grobkonzept vorgestellt, um den Service noch näher zum Kunden zu bringen.
Fazit: Tolle Produkte, die echte Lebensqualität und Mobilität zurückbringen. Weiter so!

Es war von Beginn an eine sehr gute Atmosphäre. Ich habe mich über das Thuja-Dreirad informieren lassen, da ich nach einem schweren Sturz kein normales Fahrrad mehr fahren möchte ( Angst). Nach einigen einführenden Erklärungen von dem Berater Geo Wissink hat er mich ganz langsam an das neue, ungewöhnliche Fahrgefühl herangeführt. Erst ganz langsam ohne Akku, dann mit Akku auf allen Bereichen der Teststrecke. Dabei habe ich auch immer wieder ganz wichtige Tipps und Hinweise von ihm bekommen. Damit konnte ich immer entspannter das Rad ausprobieren.
Eine wirklich ganz ganz tolle Erfahrung das Fahrrad kennen zu lernen. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich mir das Thuja-Fahrrad in den nächsten Tagen bestellen. Dann kann das Fahrrad fahren endlich wieder angstfrei beginnen.
Nochmal ein ganz großes Dankeschön an Geo Wissink.

Ich habe sehr schnell eantwort bekommen

Update 05 09 2026 : le réparateur agréé VanRaam a fait le demande de prise en garantie pour l'écran, et l'écran a été remplacé.
Merci à "e-motion" de Rheinstetten (D), et à VanRaam.
Achat d'un tricycle Easy Rider Compact le 20 08 2024 au pris de 7805 euros chez E-Motion à Offenburg (D). Avec 980 km au compteur, le 11 08 2026, l'écran s'allume, puis s'éteint et n'affiche plus rien.
Plusieurs tentatives ne donneront pas plus de résultat.
Comment un tricycle de ce prix peut-il avoir une panne juste avant l'échéance de garantie ?
Franchement, on se demande si on ne va pas regretter notre achat...
On a acheté Vanraam pour le sérieux et la qualité, est-ce encore d'actualité ???


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Ich hatte Probleme mit der Installation der FunRaam-App. Mir wurde durch den Service Kompetent und Zeitnah geholfen!
Vielen Damk!

Je belt dat je van raam 3 wielfiets defect is na 1 week wachten bel je nogmaals dan krijg je te horen dat het nog wel een week gaat duren voordat de monteur kan komen maar als de monteur hem dan niet kan maken bij je thuis wordt hij meegenomen vaak hebben ze het onderdeel niet bij en moet dan besteld worden of vanuit een ander magazijn komen dan moet de monteur weer ingeplant worden wat ook weer 2 weken duurt dus je bent dan 4 weken afhankelijk van familie en vrienden om naar ziekenhuis of huisarts te kunnen gaan.
Ik heb gebeld gehad waarom alles zolang duurt hun antwoord geen personeel, wel in contact staat reparatie binnen 24/48 uur en dan zou de fiets weer werken ik heb gevraagd staat ook vermeld in contract voor vervangende fiets hun antwoord er is geen vervangend fiets aanwezig misschien zegd dit meer over de over de service van dit bedrijf en vergeet niet de lange termijn van reparatie
Ik heb de fiets via medipoint
Heb nu ook melding/klacht gemaakt bij het wmo loket van mijn gemeente
Optie dit zou iedereen moeten doen
anders blijft medipoint maar heen doen en ons laten wachten

I wrote to Van Raam customer service with a question about the older 5 gear Twinny plus, and quickly had the answer.

21 juli Easy Rider Compact+ gekocht in een winkel. Prima fiets en er zijn al verschillende mensen geweest die hem bewonderd hebben. Bij het wegrijden onderweg naar huis een schurend geluid te horen aan rechter achterbandje. Moest nummer bellen voor service en zou binnen 5 dagen iemand komen stond op het servicecontract. Lang verhaal kort: Via 2-verschillende fietsen-ketens is er een datum afgesproken om te komen kijken op 3 sept. !!

Ook een ander telefoontje naar van Raam Service met een simpele vraag die ik had, werd heel vervelend gereageerd door de mevrouw aan de telefoon en wilde verder geen antwoorden geven. Alleen dat ik maar terug moest gaan naar de dealer waar ik hem gekocht had. Van Raam had hem gefabriceerd maar voor alle andere zaken moest ik elders (bij de dealer) zijn.
Ik vind dit toch wel erg kort door de bocht. Was een simpele vraag. Zeker als ik andere reviews lees over van Raam fietsen dan is mijn ervaring slecht geweest. Daarom zal ik mijn ervaringen ook meedelen op Trustpilot.

Sehr gute Beratung ich habe mich sehr gefühlt. Es wurden bei der Probefahrt Tipps gegeben und man ist auch auf meine Bedürfnisse eingegangen. Die komplette Beratung war sehr kompetent, das gesamte Personal sehr freundlich. Es wurde mir sehr gut weitergeholfen.

Heel tevreden. Kon niet meer rijden door operatie arm. Nu essy rider compact gekocht. Minpunt. Bij rijden schuine wegen helt het voertuig. Ook bij hoge drempels bijven de kleine wielen haperen. Toch blij met de aankoop. Wel dure investering.

Der Aufenthalt bei VanRaam war ein außergewöhnliches tolles Erlebnis. Nach einem herzlichen Empfang gab es eine fast zweistündige Testphase des ThujaRades mit einem sehr sehr kompetenten, hilfreichen und absolut geduldigen „Lehrer“, der so lange erklärte, mit mir übte, am Rad Veränderungen ausprobierte, bis alles perfekt passte und ich endlich (trotz Rückenbeschwerden, Fussheberschwäche und Polyneuropathie) wieder Fahrrad fahren kann. Ein anderes Rad wurde auch getestet, aber nach fachgerechter Beurteilung ausgeschlossen. Viel Mühe, große Kenntnis und absolute Geduld ließen diese Probefahrt zu einem glücklichen und absolut empfehlenswerten Erlebnis werden.
Herzlichen Dank dafür!
Auch schön, dass mein neues Fahrrad schon in vier Wochen bei mir ist.

Mijn vrouw heeft een Easy Rider 3 en is er erg blij mee. Het is haar 2e Easy Rider welke veel beter is dan de 1e.
Maar dan de accu, met name de toegankelijkheid en het aansluiten op de lader. Dat kan vele malen beter. Als je de accu van de fiets wil halen moet je op je knieen onder de fiets zoeken naar ontgrendeling met de bijbehorende sleutel. Daar ga je dan met je beperkingen. Dan de aansluiting op de lader. De aansluitbus op de accu staat in een hoek van 45° , wat er op neerkomt dat de accu op een verhoging of op de rand van een tafel moet staan anders is deze aansluiting niet te maken. Nee....hier had men bij van Raam beter over na moeten denken. Zeker omdat ze fietsen ontwikkelen voor mensen met een beperking.

Onlangs via Medipoint een van Raam Easy Rider Compact gekocht.
Waanzinnig heerlijke fiets. Een absolute aanrader. De service van Medipoint ( Haarlem) is super. Van Raam zelf reageert snel en onderbouwd op een door mij gestelde vraag. Kortom hier klopt alles zowel de fabrikant als de leverancier. Een minpuntje er is geen rugkussen te vinden voor de rugleuning van deze fiets.

Netter Empfang, gute Beratung. Das Fahrrad wurde für die Probefahrt auf meine Bedürfnisse angepasst. Man hat sich Zeit genommen und alles zum Fahrrad genau erklärt. Also alles bestens.

Die Anfrage an vanRaam ist zu meiner vollen Zufriedenheit beantwortet worden.