vanRaam Opiniões 

156
•
TrustScore: 4.5 em 5

4,3

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Guter Gastgeber und super Bike !Die kleinen Runden auf der Hauseigenen Teststrecke haben Spass gebracht und die Vorzüge der Chat aufgezeigt.

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

De onderdelen zijn ongelooflijk duur. ik moest voor het vervangen van de trapas met censor 300.e betalen. De van Raam onderdelen zijn gemanipuleerd met een extra chip zodat je verplicht bent een orgin... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Es war von Beginn an eine sehr gute Atmosphäre. Ich habe mich über das Thuja-Dreirad informieren lassen, da ich nach einem schweren Sturz kein normales Fahrrad mehr fahren möchte ( Angst). Nach eini... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Wir- ein älteres Ehepaar, benötigen, um beweglich zu bleiben, einen Fahrradträger für das Easy Rider 3. Dieser Träger wurde pünktlich auf Termin von einem sehr kompetenten und hilfsbereiten Polen... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Fabricante
  2. também em
  3. Empresa de processamento de metal
  4. Fabricante de tecnologia de saúde
  5. Fornecedor de equipamento para deficientes

Escrito pela empresa

vanRaam is a manufacturer of special needs bicycles for people with disabilities or who no longer want to or can cycle on a standard two-wheel bike. We specialise in the production of tricycles, the mobility scooter, low entry bicycles, the walking aid, duo bikes, tandems, wheelchair bikes and transport bikes. We want to contribute to the integration of people with disabilities in society. That is the reason for our existence. We are proud of what we achieve together and the sustainable impact we have on customers. Let's all cycle!


Informações de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

156 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,3

Todas as opiniões

(156)

52 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich kam mit dem Wunsch

Ich kam mit dem Wunsch, wieder Fahrrad zu fahren und bin mit der festen Zuversicht gefahren, dass das möglich ist.
Sehr gute individuelle Beratung.

5 de junho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da vanRaam

Resposta da vanRaam

Es freut uns, dass Ihnen die persönliche Beratung so gut gefallen hat.⭐

Trudie
Customer Care vanRaam

Classificada 5 em 5 estrelas

Resi war sehr kompetent!!!

Resi war sehr kompetent!!!Sehr freundlich und beantwortete al unsere Fragen ,

3 de junho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da vanRaam

Resposta da vanRaam

⭐Wir werden Ihre freundlichen Worte an Resi weitergeben.
Trudie
Customer Care vanRaam

Classificada 5 em 5 estrelas

Freundlicher Empfang

Freundlicher Empfang. Resi hat und alles bestens erklärt. Durch die Probefahrten vor Ort haben wir ein gutes Gefühl dafür bekommen, welches Rad für unseren Sohn das beste ist!

29 de maio de 2026
Opinião espontânea
logótipo da vanRaam

Resposta da vanRaam

⭐Es freut uns zu lesen, dass Sie durch die Probefahrt auf unserer Teststrecke feststellen konnten, welches Fahrrad am besten für Ihren Sohn geeignet ist.
Trudie
Customer Care vanRaam

Classificada 4 em 5 estrelas

goed advies / fijne lange proefrit-fietsles /erg duur

Proefrit gehad op een andere fiets dan waarvoor ik in eerste instantie kwam. Op grond van het advies van de adviseur een keus gemaakt. Alle lof voor de geduldigheid en invoelingsvermogen van de jonge adviseur Robbert.
Ik weet dat kwaliteit betaald moet worden maar vind de fietsen van Van Raam erg duur voor de gemiddelde gebruiker die geen WMO vergoeding kan krijgen om welke reden dan ook.Tevens vraag ik mij af waarom de offerte van Van Raam duidelijk hoger is dan voor eenzelfde fiets op de site van Medipoint, een officiële van Raam dealer.

28 de maio de 2026
Opinião espontânea
logótipo da vanRaam

Resposta da vanRaam

Bedankt voor uw mooie woorden over het advies en de uitgebreide proefrit.

Wij begrijpen uw opmerking over de prijs. Onze dealers zijn "zelfstandige" ondernemers en hebben zelf de mogelijkheid om aanbiedingen en prijsacties te bepalen. Hierdoor kunnen prijzen tussen aanbieders verschillen. Wij danken u voor uw waardevolle feedback.
Trudie
Customer Care vanRaam

Classificada 4 em 5 estrelas

Das Dreirad ist gut

Das Dreirad ist gut. Jedoch die Beschreibung auf der Homepage mit den technischen Daten unvollständig. Man muss sich alle Daten zusammensuchen und beim Händler erfragen. Das geht auch besser. Wir haben es jetzt bei Van Raam bestellt und hoffen, dass es auch so lieferbar ist.

13 de maio de 2026
Opinião espontânea
logótipo da vanRaam

Resposta da vanRaam

Vielen Dank für Ihr Feedback. Könnten Sie uns bitte per E-Mail genauer erläutern, was Sie meinen? Wir können dann Anpassungen vornehmen, damit die Informationen für alle leichter zu finden sind.
cc@vanraam.com
Trudie
Customer Care vanRaam

Classificada 5 em 5 estrelas

Kompetente und freundliche Unterstützung bei der Probefahrt

Bereits am Empfang wurde man sehr freundlich begrüßt. Obwohl ich das neue Thuja kennenlernen wollte, musste ich schnell erkennen, das es nicht das richtige Fahrrad für mich ist. Der Mitarbeiter hat sich sehr viel Zeit für mich genommen, hat meine Ängste erkannt und mir geholfen mit dem Fahrrad (Dreirad) vertraut zu werden. Die Teststrecke bietet das Fahren auf unterschiedlichen Bodenverhältnissen.

8 de maio de 2026
Opinião espontânea
logótipo da vanRaam

Resposta da vanRaam

Vielen Dank für Ihre schone Review ⭐ und schön dass Sie die Teststrecke mit den unterschiedlichen Geländetypen befahren konnten.
Trudie
Customer Care vanRaam

Classificada 5 em 5 estrelas

Fun2Go Test

Wir hatten am 29.04.26 einen Termin mit Resi L. für ein Fun2Go. Die junge Dame war so lieb, nett und zuvorkommend und hat uns total herzlich empfangen. Wir fühlten uns von Anfang an richtig gut mit ihr. Sie sprach alle wichtigen Details an, was wir uns vorstellen und wünschen am Rad. Sie hatte sofort Lösungen parat und schnell umgesetzt, wie zum Beispiel größere Pedale. Danach ging es nach draußen auf den Parcours und auch auf die Straße und wieder zurück. Mein Mann und ich waren sehr begeistert. Ich kann jedem raten, der ein van Raam Rad fahren möchte, es dort zu testen. Uns hat es sehr geholfen und möchten uns auf diesem Weg nochmal bei Resi recht herzlich bedanken. Liebe Grüße Iris und Boris.

29 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da vanRaam

Resposta da vanRaam

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben und die Testfahrt mit dem Fun2Go Ihnen weitergeholfen hat.

Trudie
Customer Care vanRaam

Classificada 3 em 5 estrelas

Endlich hat das password zurücksetzen…

Endlich hat das password zurücksetzen geklappt nach mehr wie 10 mal anforderrung.
Es geht wieder und bin jetzt zufrieden.
Noch was, ein routenplaner auf der app währe sehr gut überdenkt das mal.
Viele Besitzer möchten das haben macht das bitte.
Dann macht die app erst richtig Sinn.
Gruß.

22 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da vanRaam

Resposta da vanRaam

⭐Vielen Dank für Ihr Feedback und schön zu hören, dass das Zurücksetzen des Passworts inzwischen funktioniert.
Es tut uns leid für die Probleme am vergangenen Wochenende. Ihren Wunsch nach einem Routenplaner nehmen wir gerne mit – vielen Dank für den Hinweis!⭐
Customer Care vanRaam

Classificada 5 em 5 estrelas

Wir suchten für 2. Personen ein Dreirad

Die Einweisung in den verschiedenen Dreiräder war sehr interessant und wurde intensiv unternommen. Der Parcour, auf dem Gelände war sehr wichtig, um das Gefühl für ein Dreirad zu bekommen. Die Firma hat ein sehr umfangreiches Angebot zum Testen. Wir haben das Fun2Go Duo Fahrrad am26.03.26 beim Händler bestellt.

25 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da vanRaam

Resposta da vanRaam

Vielen Dank für Ihre freundliche Anerkennung – es freut mich, dass Ihnen die Probefahrt gefallen hat. ⭐
Trudie
Customer Care vanRaam.

Classificada 5 em 5 estrelas

Balance....een geweldige fijne fiets

Ik heb een Balance fiets aangeschaft in oktober vorig jaar. Heb nog geen beperkingen maar ben 75 en wilde een veilige fiets waar ik met de voeten aan de grond kon ook met het oog op de toekomst. Het is kortom een geweldige fiets, heb intussen bijna 1000km gefietst en nog nooit met zoveel plezier. Rijdt ontzettend licht en de hulpknop bij het vertrekken is ideaal 👍 Joke

19 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da vanRaam

Resposta da vanRaam

Dank u wel voor het delen van uw ervaring met de Balance⭐. Fijn dat u er zo veel plezier aan beleeft. Wij wensen u fijne fietstochten toe. 🌞

Classificada 1 em 5 estrelas

Ich habe ein 5 Jahre altes balance E…

Ich habe ein 5 Jahre altes balance E bike. Bereits nach 3 Jahren hatte ich den ersten Schweißnahtbruch, 2 weitere folgten. Letztes Jahr mußte die Steuereinheit erneuert werden, und jetzt war die Steckverbindung zum Motor defekt. Auf eine Mail direkt an van Raam bekam ich dazu nur die lapidare Abtwort ich solle mich an den Händler wenden, der mir jedoch auch nicht entgegen kam.
Ich kann aus diesen Gründen van Raam nicht weiter empfehlen, und bin sehr enttäuscht. Man ist als Mensch mit Behinderung auf ein derartiges Rad angewiesen,und es gibt noch nicht einmal die Möglichkeit ein Leihrad zu bekommen.
Zum Glück gibt es Alternativen!

13 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da vanRaam

Resposta da vanRaam

Es tut uns leid zu lesen dass Sie enttäuscht sind und technische Problemen haben mit Ihrem Balance-Rad.

Wir haben Sie in April 2025 bereits über mail unsere Arbeitsweise informiert.
Van Raam arbeitet mit Händler, wir sehen dass der Händler aus Mönchengladbach mit uns scho in Verbindung ist
Händler ist für Kunden immer der erste Ansprechpartner für Beratung, Service, Diagnose und Reparaturen.
Wenn Technische Fragen auftreten oder Unterstützung benötigt wird, kann der Händler jederzeit unser Aftersales-Team bzw. unsere technische Abteilung bei Van Raam einbeziehen.
So stellen wir sicher, dass jede Situation bestmöglich beurteilt werden kann.

Der Händler, den Sie heute besucht haben, wird sich in Kürze telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie zu informieren.
Trudie
Customer Care vanRaam.

Classificada 5 em 5 estrelas

Schnelle Reaktion, tolle Lösung

Die Servicehotline hat innerhalb kürzester Zeit auf meine Anfrage geantwortet. Ein Problem, dass der in meinen Augen eigentlich zuständige Händler für mich längere Zeit nicht lösen wollte, hat der Hersteller vanRaam in einem Tag gelöst. Einfach klasse!

12 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da vanRaam

Resposta da vanRaam

Vielen Dank🤗 fü den sehr schöne bewertung⭐
Trudie
Customer Care vanRaam

Classificada 4 em 5 estrelas

Es gab eine rasche Antwort

Es gab eine rasche Antwort, allerdings innhaltlich für mich enttäuschend.

27 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da vanRaam

Resposta da vanRaam

Vielen Dank für Ihre Bewertung ⭐.
Einige Zubehörteile, wie z. B. die Explorer-Tasche, sind modellspezifisch und nicht separat erhältlich.
Trudie
Customer Care vanRaam.

Classificada 5 em 5 estrelas

Perfecte begeleiding

Perfecte begeleiding, alle rust, alle tijd, alle opties geprobeerd, uitstekend advies gekregen...het had echt niet beter gekund !

5 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da vanRaam

Resposta da vanRaam

Dank u wel voor de mooie waardering ⭐
Trudie
Customer Care vanRaam

Classificada 5 em 5 estrelas

Testbaan-ervaring.

Ik had al 2 heel korte proefritjes gemaakt en een Easy Rider Compact besteld. Op aanraden van iemand anders alsnog een afspraak gemaakt bij Van Raam in Varseveld voor de testbaan. Heel blij dat ik dat heb gedaan! Er worden goede instructies gegeven en je kunt veel “obstakels” uitproberen. Ik zie nu met veel meer zelfvertrouwen de komst van mijn nieuwe fiets tegemoet. De gewenning wordt nu vast een fluitje van een cent!

30 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da vanRaam

Resposta da vanRaam

Dank voor de mooie review⭐! Fijn dat u binnenkort met meer zelfvertrouwen gaat fietsen op de Easy Rider Compact.
Trudie
Customer Care vanRaam

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais