Resposta da Vårdväskan AB

Há 2 dias

Hej,

Tack för din feedback. Vi beklagar att du känner dig missnöjd med vår kundservice.

Vi har ett pågående reklamationsärende med dig och har svarat på ditt mejl. Vi ser även att du har återkommit till oss igen, och vi svarar så snart vi kan. Som framgår i vårt autosvar kan svarstiden vara upp till 2–3 dagar under semestertider.

Vi beklagar väntan och återkommer till dig så snart ditt ärende har hanterats.

Vänliga hälsningar,
Vårdväskan

Resposta da Vårdväskan AB

Há 2 dias

Härligt att höra att allt fungerade snabbt och perfekt hela vägen! 😊 Tack för din fina recension.

Resposta da Vårdväskan AB

Há 2 dias

Fint att höra att leveransen gick snabbt och att varorna motsvarade dina förväntningar! 😊 Tack för din recension.

Resposta da Vårdväskan AB

Há 2 dias

Vad roligt att höra att stödstrumporna är fina och passar perfekt! 😊 Tack för din fina recension.

Resposta da Vårdväskan AB

Há 2 dias

Vad fint att höra att allt fungerade utmärkt! 😊 Tack för din recension.

Resposta da Vårdväskan AB

Há 2 dias

Underbart att höra att skorna känns bekväma även under långa arbetspass! 😊 Tack för din fina recension.

Resposta da Vårdväskan AB

Há 2 dias

Toppen att både leveransen och återkopplingen gick snabbt! 😊 Tack för din recension.

Resposta da Vårdväskan AB

Há 2 dias

Fint att höra att paketet kom fram inom rimlig tid! 😊 Tack för din recension.

Resposta da Vårdväskan AB

Há 2 dias

Så härligt att höra att du älskar skorna! 😊 Extra kul att du uppskattar att de är smidiga att ta på, bekväma, lätta att tvätta och prisvärda nog för att kunna variera färg. Stort tack för rekommendationen!

Resposta da Vårdväskan AB

Há 2 dias

Hej,

Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att du är besviken och att strumporna inte motsvarade dina förväntningar.

Det låter självklart inte bra att Saga Grön hade lösa trådar, och vi beklagar även om du upplever att Vinga Rosa inte stämmer med den breda vad som beställts. Kontakta gärna vår kundtjänst med ditt ordernummer och bilder på produkterna, så kan vi titta närmare på ärendet och hjälpa dig vidare med retur eller eventuell reklamation.

Vad fint att höra att de vita och gula stödstrumporna tidigare har fungerat bra för dig.

Vänliga hälsningar,
Kundtjänst

Resposta da Vårdväskan AB

Há 3 dias

Toppen att allt gick smidigt och att leveransen kom snabbt! 😊 Tack för din recension.

Resposta da Vårdväskan AB

Há 3 dias

Hej,

Tack för din feedback. Vi beklagar att två av stödstrumporna upplevdes som för långa trots att de beställdes i samma storlek.

Olika modeller kan skilja sig något åt i passform och längd, även när storleken är densamma. Om du misstänker att något inte stämmer med produkterna är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst med ditt ordernummer och gärna bilder på strumporna bredvid varandra, så kan vi titta närmare på ärendet.

Vänliga hälsningar,
Kundtjänst

Resposta da Vårdväskan AB

Há 3 dias

Vad roligt att skorna motsvarade dina förväntningar och att leveransen gick snabbt! 😊 Tack för din fina recension.

Resposta da Vårdväskan AB

Há 3 dias

Kul att höra att produkten känns bekväm vid första intrycket! 😊 Tack också för din synpunkt kring fraktkostnaden – vi tar med oss ditt önskemål framåt.

Resposta da Vårdväskan AB

Há 3 dias

Så härligt att höra att du är både nöjd och glad! 😊 Tack för din fina recension.

Resposta da Vårdväskan AB

Há 3 dias

Hej,

Tack för din feedback. Vi beklagar att passformen inte motsvarade dina förväntningar och att storlek S upplevdes som för stor.

Passform kan variera mellan olika modeller och beroende på hur man vill att plagget ska sitta. Kontakta gärna vår kundtjänst om du vill ha hjälp med retur eller råd kring en annan modell som kan passa bättre.

Vänliga hälsningar,
Kundtjänst

Resposta da Vårdväskan AB

Há 3 dias

Hej Caroline,

Tack för din feedback. Vi beklagar att du upplevt vår hantering och vårt bemötande på det sättet.

Vi vill vara tydliga med att vi alltid bedömer reklamationer individuellt, oavsett produktens värde. Vi godkänner självklart reklamationer när det rör sig om ett tillverkningsfel eller ett fel som funnits i produkten.

I detta fall har vi gjort bedömningen att skadan på namnskylten inte beror på ett tillverkningsfel, utan på yttre påverkan. Därför har reklamationen tyvärr inte kunnat godkännas.

Vi beklagar att du inte är nöjd med vårt beslut, men vill försäkra både dig och andra kunder om att vi alltid tar reklamationsärenden på allvar och följer gällande rutiner vid bedömning.

Vänliga hälsningar,
Vårdväskan

Resposta da Vårdväskan AB

Há 3 dias

Vad roligt att du är så nöjd med både produkterna och den snabba leveransen! 😊 Stort tack för din fina recension.

Resposta da Vårdväskan AB

Há 3 dias

Toppen att leveransen gick snabbt och att du är nöjd med varorna! 😊 Tack för din recension.

Resposta da Vårdväskan AB

Há 3 dias

Härligt att höra att skorna är sköna, har bra passform och att leveransen gick snabbt! 😊 Tack för din fina recension.