Vaude Opiniões 

Wir haben 2 Vaude rotuma 90 Koffer für unsere Rundreisen gekauft. Nach dem ersten Urlaub sind beide Koffer an den Ecken kaputt und die Reissverschlüsse ausgefranzt. Reklamation an Vaude zwecklos. Nach Tagen eine E-Mail auf die wir nicht antworten sollen. Dann eine Mail, warum wir nicht antworten. Weitere Mail geschrieben, bis heute keine Antwort. Habe mich letzte Woche an Amazon gewendet. Koffer Freitag zurückgeschickt. Heute Geld komplett zurück erstattet bekommen. Das nenne ich Kundenservice.

I got a jacket from Vaude, it's well actually made and lastet me for years. But on the bottom it has two zips to tighten it, they don't work, never have and keep loosely flaundering about and clashing into things. They are quite sturdy and heavy so I have to be very careful near my car, since they allready made a little scratch a few years prior.
I wrote to Vaude right when I got the jacket and asked for some sort of solution. They never got back to me...

Ich hab immer Sachen von Vaude gekauft, ob Bike oder Wanderbekleidung. Doch dieses ganze Woke Getue regt mich auf. Ich bleibe auf X, kaufe aber nie wieder was von Vaude.

Kundenservice
Ich versuche für meine Vaude Jacke einen Reissverschluß zu bekommen. Leider ist das etwas schwierig da der Kundenservice von Vaude nicht weiss welche Reissverschlüsse Vaude verwendet. Das finde ich ehrlich gesagt schon seltsam ( hab sogar eine Vaude Artikelnummer angegeben).
Ausserdem ist der Kundenservice nicht gerade freundlich. Beendet die email nicht einmal mit einem freundlichen Gruß

I've been disappointed by one of their product (Mineo Transformer) and the after-sales services was really bad.
I tried to make a review on their website but it has never appeared...

Top quality for outdoor clothing, a bit on the pricy side but worth it.

Veste cyclist warm neuve. Essai rate pour le reglage capuche, je tire sur les cordons, qui ressortent. Probleme au niveau de la fabrication ou alors je n ai pas compris le systeme... Pour une veste de ce prix, c est tout simplement une honte. Je ne pense pas revenir vers cette marque.

Wir als Familie lieben Vaude! Jetzt durften wir erstmals den Reparaturservice nutzen und ich kann nur positives Feedback geben. Meine Winterjacke riss 6 Tage vor Ablauf der Garantiezeit am Reißverschluss unten ein. Ich sandte sie zum Händler, von dort ging's zu Vaude. Ja, gedauert hat es 5 Wochen, aber, es wurde tatsächlich ein komplett neuer Reißverschluss eingenäht! Ich hätte eigentlich damit gerechnet, dass die Reparatur abgelehnt wird und mit normalem Verschleiß argumentiert wird, aber Nein! Ich finde das aus Gründen der Nachhaltigkeit wunderbar. Vielen Dank, Vaude! Wir bleiben treu!

Zuallererst muss ich sagen, dass ich nichts zum Kundenservice sagen kann.
Ich bin mit den Jacken von Vaude mehr als zufrieden! Ganz besonders gefällt mir die Nachhaltigkeit der Firma! Absolut top!
Ich habe 2 Jacken dieser Firma. Einmal das Model Limford jacket II und einmal den Ceduna Coat. Absolut super tolle Jacken. Besonders der Ceduna Parka. Sehr funktionell und schöner femininer Schnitt. Beide Jacken sind zwar recht dünn,man hat eine gute Bewegungsfreiheit. Aber gleichzeitig wärmen sie wunderbar durch die Primaloft Isolation. Da uch ein Jacken-Tick habe, besitze ich viele verschiedene Marken, u.a North Face, Wolfskin, Mammut,...
Diese Firma kann Absolut mithalten!

Früher während dieses Jahres habe ich eine "wasserabweisende" und gar nicht billige Vaude Jacke gekauft. Leider entpuppte es sich in zwei Monate als gar nicht wasserfest, und auch nicht wasserabweisend. Tut mir Leid, aber es ist doch ein "Vorbild" für Qualitätsuntergang deutscher Industrie, trotz allem "Greenwashing."

Ich besitze mehrere Rucksäcke von Vaude. Bisher war ich zufrieden. Vom Material her sollte man davon ausgehen können, dass sie robust sind und auch Bergwanderungen gut überstehen. Ich bin nicht unsachgemäß mit dem Rucksack umgegangen. Nach gerade mal einem guten Jahr hatte ich zwei kleine Löcher im Bodenbereich und einen kleineren Riss im Stoff beim Tunnelzug(bereich). Kontakt mit Vaude aufgenommen. Kassenbon mitgeschickt, da Rucksack noch in der Garantiezeit liegt. Kontakt zum Service war ok. Versand mit Kartonbeschaffung musste ich selbst tragen. Schon mal knapp 10€ weg. Nach 1 Monat habe ich ihn zurück erhalten. Es wurden drei runde Flicken/ Patches auf meinen Rucksack gesetzt. ( welche soweit ok sind)
Dabei haben sie geschrieben, wenn er sauber ist, mit ihm nicht unsachgemäß umgegangen wurde und die Reklamation innerhalb der Garantie liegt wird er ausgetauscht. ( so hatte ich es zumindest verstanden).
Nun wurde er wohl in Vietnam repariert ( sehr nachhaltig) und mir knapp 30€ in Rechnung gestellt. Also insgesamt knapp 40€ investiert. Es war mein letztes Produkt von Vaude. Mit weniger Aufwand und Kosten hätte ich ihn dann auch selbst reparieren können, und mein Geld in einen neuwertigen Rucksack investiert. Ich besitze einen 17 Jahre alten Wanderrucksack von einer anderen bekannten Marke. Das Material ist nicht so dicht vom Stoff wie von Vaude, aber in der ganzen Zeit hat dieser Rucksack keinen einzigen Riss im Bodenbereich.

Beim Wandern habe ich meinen Vaude-Rucksack ziemlich beschädigt. Auf meine Bitte nach einem Stück Ersatzstoff hat das Vaude-Supportcenter sehr schnell reagiert und mir die gewünschte Stoffgröße KOSTENLOS zukommen lassen.
Herzlichen Dank dafür.

Ich habe vor 30 Jahren bei VauDe Satteltaschen gekauft. Die sind zwar Vintage aber halten immer noch! Topp Qualität!!! Aber: Eine Aufhängung ist gebrochen. Ich war heute im VauDe Werksverkauf und völlig von den Socken: Ich habe aus den aktuellen Serien Aufhängungen bekommen, die man besser befestigen kann wie die bisheren Aufhängungen. Die neuen Aufhänungen passen tatsächlich an die alten Taschen. Anita war super, super hilfsbereit. Besser geht es nicht: vom Service und der Nachhaltigkeit

Ich habe vor ca 1,5 Jahren die Aqua Back plus Fahrradtaschen gekauft. Leider haben sich an beiden Taschen die Nähten aufgelöst. Die Taschen habe ich bei Vaude reklamiert.
Anstandslos wurden mir beide Taschen gegen neue ausgetauscht.
Perfekter Service!!!

Habe vor genau 5 Jahren Fahrradtaschen gekauft und jetzt lösten sich die geklebten Nähte und meine Sachen lagen auf der Straße.

Hab vor fünf Jahren ein Chapel Zelt von Vaude gekauft. Nur wenig benutzt, das Zelt war in einem top Zustand, bis es in die Corona Pause ging. Als es wieder ausgepackt wurde, kam einem die Versiegelung der Nähte entgegen. Nachdem wir es eingeschickt haben, kam die Antwort zurück, dass das nicht repariert werden kann, das Außenzelt auch nicht ersetzt werden kann. Wir können jetzt also ein ein ansonsten einwandfreies Zelt wegschmeißen, weil Vaude minderwertige Qualität liefert und trotz ihrem Versprechen einem nicht bei der Reparatur hilft. Nachhaltigkeit geht anders! Das nächste mal wird woanders gekauft.

Vaude wirbt mit dem Spruch
"VAUDE gibt auf alle Produkte zwei Jahre Gewährleistung, auf die „Made in Germany“-Kollektion sogar fünf Jahre Garantie. Doch unsere Produkte halten bei guter Pflege um ein Vielfaches länger"
Gehalten wird davon nichts wenn man für ein fehlerhaftes Produkte, in meinem Fall eine Fahrradtasche, einen Garantieanspruch anmeldet und eine schnelle Lösung braucht. Man versucht alles über den Händler abzuwimmeln und auf die Lange Bank zu verschieben, wohl in der Hoffnung, dass man resigniert.
Geantwortet auf E-Mails wird da auch nicht mehr.
Am Besten man kauft hier nicht und sucht sich einen andere Hersteller.

Ein Vaude Regencape, das keinen Regen aushält, ist eine sehr überraschende Enttäuschung. In der Spezifikation stand, dass es einer Wassersäule von einem Meter Höhe standhält. Wenn solche untauglichen Capes von einem vermeintlichen Spezialisten in den Handel gebracht werden, dann erschüttert das mein Vertrauen in die gesamte industrielle Produktion von Vaude. In einem ordentlichen Regenschauer war ich vollkommen durchnässt und das nicht von Schwitzwasser sondern nachweislich durch das Cape vollflächig hindurch. Das Cape ist sofort im Mülleimer gelandet. Die Spezifikationen müssen geändert oder eingehalten werden. Wer überwacht in Deutschland eigentlich, ob Spezifikationen stimmen?

Ho acquistato un paio di pantaloni da scialpinismo a marzo 2019 al prezzo di 156 €. A marzo di quest'anno (2023) li ho dovuti gettare perché inutilizzabili. Il tessuto ha inizialmente formato come delle bolle e poi si è strappato (sul retro all'altezza dei glutei e sul davanti all'altezza delle ginocchia). In sostanza lo strato di tessuto esterno, molto sottile, prima si è staccato dallo strato interno e poi lacerato. Premesso che per alcuni mesi del 2019 e del 2020 non è stata possibile la pratica dello scialpinismo per le restrizioni contro il Covid, io posseggo un paio di pantaloni della Montura da 15 anni che uso sia per sci-alpinismo sia per alpinismo (quindi un uso più intenso di quelli che ho preso della Vaude) il cui tessuto è ancora perfettamente integro (tranne ovviamente le parti rovinate da colpi accidentali con i ramponi). Ho rappresentato la problematica alla ditta Vaude tramite il rivenditore in loco e mi hanno risposto che, dalle foto, il pantalone presenta lacerazioni perché è stato usato non riconoscendo quindi la possibile difettosità del prodotto. Ovviamente il periodo di tempo per applicare la garanzia è già trascorso, ma ritengo che tale prodotto sia stato pagato molto caro rispetto alla durata del materiale. Come detto, i pantaloni della Montura, che attualmente utilizzo, dopo 15 anni li posso ancora indossare mentre i Vaude no, e non credo che il mio modo di sciare sia diverso a seconda dei pantaloni indossati.

Vaude betont sehr stark den Nachhaltigkeitsaspekt, für mich bedeutet das, man achtet auf hohe Qualität, damit die Langlebigkeit der Produkte gewährleistet ist. Habe die Lierne Regenjacke gekauft und sie sieht echt toll aus, ABER nach weniger als einem Jahr hat sich ein Klettverschluss gelöst, jetzt nach 3 Jahren bröselt die innere Schicht, die vor Wind und Nässe schützen soll ab. Sehr enttäuschend bei einem Preis von 150 Euro! Besonders auch, da die Jacke nicht so häufig getragen wurde und nie in der Waschmaschiene gewaschen wurde. Werde wahrscheinlich nichts mehr von Vaude kaufen!