A fuir.
A fuir.
Le plafond que j'ai commandé ne s'ajustait pas correctement et l'utilité du matériel de fixation fourni n'était pas claire.
Les instructions d'installation incluses se résumaient à quelques points généraux sur la pose d'un plafond.
J'ai envoyé un e-mail, mais je n'ai reçu aucune réponse.
J'ai appelé le siège social aux Pays-Bas.
Ils ont promis de m'envoyer des instructions détaillées par e-mail.
En réalité, ils ont simplement renvoyé la même explication succincte et générique.
Ils ont inclus un lien vers une vidéo montrant l'installation d'un plafond dans un type de fourgon totalement différent.
Les trous du panneau de plafond ne correspondaient pas du tout à ceux des traverses du toit.
J'ai rappelé les Pays-Bas ; on m'a dit de le fixer simplement à l'aide de vis autoperceuses.
Finalement, il s'est avéré que — malgré l'étiquette sur le carton indiquant qu'il était conçu pour mon modèle de fourgon spécifique — cela ne convenait tout simplement pas.
J'ai même essayé de le rendre plus facile à manipuler en le coupant le long d'une ligne de pliage, mais il était impossible de l'ajuster correctement.
J'ai fini par recevoir une réponse à mon e-mail au bout de cinq jours. Ils m'ont dit que si cela ne s'ajustait pas, je devais prendre des photos pour qu'ils puissent demander les instructions de montage au fournisseur. Apparemment, ils n'étaient pas en mesure de les fournir lors de la livraison ni immédiatement après ma demande au siège social.
Prendre des photos ne servait à rien, car les dimensions étaient tout simplement erronées.
J'ai fini par l'apporter à la déchetterie.
396 euros gaspillés.








