Rad wurde schnell geliefert. Nach dem Auspacken stellte ich fest: Reflektor am Pedal fehlt Display Halterung gebrochen. Ich teilte dieses sofort per email an velio mit. Leider erhielt ich... Ver mais
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Leia as opiniões dos outros
Sehr positive Erfahrung gemacht.Mega Fahrrad und der Mitarbeiter Heiko war besonders bemüht alle Wünsche umzusetzen.Kommunikation war auch top. Ich bin mit allem sehr zufrieden.Viel Dank
Kundenfreundlich. Für mich fing es mit der Kommunikation an. Super gut. Habe auf all meinen Fragen Antworten bekommen und auch Hilfe. Die Bestellung aufgegeben 2 Tage später war das Bike bei mir. S... Ver mais
Anfängliche Skepsis über ein gebrauchtes EBike, wurde im freundlichen und schnellen Kundenchat schnell aus der Welt geräumt. Dazu kam das sehr gute Angebot für das Bike meiner Wahl. Zahlung lief u... Ver mais
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Bei velio kannst du eine große Auswahl an generalüberholten E-Bikes und Premium-Fahrrädern entdecken. Egal ob E-Mountainbike, E-Trekkingbike oder Premium-Fahrräder - bei velio findest du eine große Auswahl an verschiedensten Fahrrädern genau für deine Bedürfnisse. Unser Ziel ist es, dir das Fahrrad zu bieten, das zu dir passt - natürlich generalüberholt! Mit velio wollen wir allen Menschen den Zugang zu nachhaltiger Mobilität ermöglichen. Deshalb sind alle unsere Räder sofort und zu einem fairen Preis verfügbar. Egal ob du ein hochwertiges Rad oder ein günstigeres Modell suchst - bei velio findest du garantiert dein Traumrad. Jedes Fahrrad wird von unseren Fahrradmechanikern in unserem Meisterbetrieb in Köln ausgiebig geprüft, gereinigt und erneuert. Verschleißteile werden bei Bedarf ausgetauscht und optische Mängel transparent dokumentiert, sodass du ein komplett geprüftes und 100 % funktionstüchtiges Fahrrad erhältst. So fährt sich dein generalüberholtes Fahrrad von velio garantiert wie neu.
Das velio Versprechen
Mit Garantie, kostenlosem Versand und 30 Tagen Rückgaberecht
Jedes Fahrrad wird in unserem Meisterbetrieb inspiziert und generalüberholt. Auf Rahmen (nicht Carbon), Motor und Batterie geben wir 12 Monate Garantie.
Wir liefern dir dein neues Bike sicher verpackt in wenigen Werktagen. Der Aufbau dauert weniger als 30 Minuten.
Falls dein Fahrrad nicht deinen Vorstellungen entspricht, kannst du es innerhalb 30 Tage problemlos zurückschicken. Für den Rückversand fallen 49 Euro an.
Informações de contacto
Köln, Alemanha
- hallo@velio.de
- velio.de
4,6
Excelente
345 opiniões
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Respondeu a 66% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
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Laufradgröße war falsch angegeben
Laufradgröße war falsch angegeben, Beleuchtung war nicht wie es bei Beschreibung zuvor stand, Verpackungskarton hätte kleiner sein können. Gerade,wenn man das Vorderrad abmontiert hätte,so ist es schwierig, es zu entsorgen.
Sonst sind wir sehr zufrieden. Bike ist toll
2 de abril de 2023
Rundum zufrieden
Sehr gute Kontaktmöglichkeiten, freundliche Kommunikation, zügige Lieferung, sehr gute Verpackung und Qualität der Ware wie erwartet.
Top-Adresse für gebrauchte Räder
29 de março de 2023
Ich habe zwei tolle TrekkingEbikes…
Ich habe zwei tolle TrekkingEbikes gekauft. Top Qualität guter Service und persönliche Erreichbarkeit der Verantwortlichen bei einem kleinen Problemchen!
Sehr zu empfehlen!
6 de abril de 2023
Es war eine sehr freundliche Bedienung…
Es war eine sehr freundliche Bedienung haben sich Zeit genommen für mich und gut beraten
30 de março de 2023
Top Preis! Erstklassiger Zustand! Pünktliche Lieferung!
Das Bike kam wie beschrieben, in erstklassigem Zustand, gut verpackt, so wie pünktlich bei uns an. Ich kann diesen Shop vorbehaltlos empfehlen! Macht weiter so! So macht Onlineshopping Spaß!!! 👍👍👍
19 de março de 2023
Unkomplizierte Abwicklung
Unkomplizierte Abwicklung. Was versprochen wurde, hat sich auch so bewahrheitet.
Superschnelle Antwort auf alle Fragen zum Bike.
29 de março de 2023
Ich bin sehr zufrieden mit dem Fahrrad
Ich bin sehr zufrieden mit dem Fahrrad. Alles wie beschrieben wurde geliefert und für ein fast neues (<200 km), voll gefedertes E-Mountainbike ein super Preis (-30%).
Einziges Manko, war ein bisschen die Kaufabwicklung. Man bekommt eine Bestätigungsmail und erfährt danach mehrere Tage erstmal nichts zum Bearbeitungsstand. Man kann im Portal nur die Rechnung aufrufen. Bei mehreren Tausend Euro, die man überweisen hat, bekommt man dann ein mulmiges Gefühl.
Desweiteren war am Fahrrad eine Bremsscheibe nicht richtig fest gezogen. Daher einen Stern weniger insgesamt.
Trotzdem, volle Empfehlung!
21 de março de 2023
Gutes Preis-/Leistungsverhältnis
Seriöse Abwicklung, schneller Support bei Rückfragen. Top Ware.
27 de março de 2023
Alles wie beschrieben
Das Fahrrad kam genau so, wie es auf der Website beschrieben war. Die Kommunikation war tadellos. Ich kann Velio sehr empfehlen!
27 de março de 2023
Super nett
Super nett, sehr hilfsbereit schneller Versand und preis Leistung passt ☺️
Ich würde beim nächsten mal wieder bei Velio ein Rad kaufen.
Viel lieben Dank an das ganze Team
Gruß Dominic
31 de março de 2023
Opinião espontânea
Einfach alles super
16 de março de 2023
Ich bin sehr positiv beeindruckt von…
Ich bin sehr positiv beeindruckt von dem Unternehmen. Netter hilfsbereiter Kontakt und schneller kostenloser Versand. Auf jeden Fall würde ich Velio immer wieder weiter empfehlen.
23 de março de 2023
Sehr zufrieden kann ich nur empfehlen.
22 de março de 2023
Sehr schönes Fahrrad
Sehr schönes Fahrrad. Gut verpackt ,schnell geliefert.
Komplett montiert.
21 de março de 2023
Versand ist optimierbar - sonst SUPER
Der Shop und auch die Abwicklung hätten im Prinzip für sich gesehen auch 5 Sterne verdient, jedoch der Versandpartner hat nicht das gehalten, was versprochen wurde...
Ich wurde nicht telefonisch informiert und somit musste die Zustellung ein zweites mal erfolgen - und dazwischen lag leider das Wochenende :-(
Mein neues eBike ist klasse!!!
26 de março de 2023
Netter Kontakt und tolle Arbeit
15 de março de 2023
Ich bin zufrieden!
12 de março de 2023
Sehr gute und flotte Abwicklung
Sehr gute und flotte Abwicklung. Ein Ersatzteil wurde direkt und kostenfrei beschafft.
Vielen Dank!
10 de março de 2023
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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