Vendido Opiniões 

Achat d'un PC Fixe gamer ( Millenium MM2 Mini Shaco) sensé être "reconditionné" en "excellent état".

Très grosse déception.

Tout commence dès a livraison : emballage d'origine, certe, mais complètement re scotché abimé bref, mauvais état.
une odeur infâme de cigarette se dégageais du carton et donc du PC (sûrement l'ancien propriétaire qui devait s'enfumer avec le PC à côté)

Le PC emballé, pas plus que ça, et surtout, aucune protection dans le boitier ??? les composants on surement du prendre cher sur la livraison car la carte graphique est tordu (droite à l'origine).

le PC est plein de poussière (aucun nettoyage ??)
Un pied du boitier cassé, donc le PC ne tien pas droit.
premier démarrage : le PC fait un bruit d'Air Bus A320 au démarrage, c'est normal ça ?
Le ventilateur frontal était en plus bloqué par un morceau de plastique d'origine inconnue ?
Pour couronner le tout, les 3 displays port et les 3 port HDMI ne fonctionnent pas (évidement, j'ai essayé avec plusieurs câbles et écrans) rien ne fonctionne.

Je me retrouve avec un PC inutilisable et surtout, quelle Bande de gros menteur " Excellent état, reconditionné" c'est à croire que le PC à été réceptionné d'un ancien utilisateur et directement remit en vente sans nettoyage/vérification. Je me demande même si je ne pourrais pas retrouver les données de l'ancien proprio ! Mais pour pour ça, il faudrait qu'il marche ...

je suis en procédure de renvoi actuellement, au vue des commentaires, je pense pas être remboursé de suite,
A FUIR ABSOLUMENT

J'ai acheté un téléviseur Samsung chez Boulanger 2nd Life mais il n'a jamais fonctionné avec la télécommande fournie. Le service client ne répond pas à mes 3 relances par mail qui exposent le problème rencontré!!!
Je vais essayé d'appeler par téléphone mais sans beaucoup d'espoir... C'est pas sérieux :(

BOULANGER 2ND LIFE A FUIR ABSOLUMENT!! Nous avons commandé un four encastrable Whirlpool chez Boulanger 2nd Life. Il arrive et ne fonctionne pas. Nous appelons le service après-vente qui a pour seul réponse le remboursement de l’appareil (à réception du four chez eux) et que nous pouvons aller acheter un autre four en attendant. Aucune réparation possible. Quel est l’interêt du reconditionné si c’est pour qu’il ne soit pas réparable? Où est l’intérêt écologique? Un service après-vente inefficace!!!

J’ai commandé un Mac book sur Rakuten, Vendido étant le revendeur.
Une livraison très rapide, le seul point positif.
Première déception lorsque j’ai reçu le Mac Book avec une batterie défectueuse, « réparation recommandée » s’affichait.

Un SAV très difficilement joignable, en attente à chaque fois plus d’une demie heure, à raison de deux appels par jour.

Après des jours d’attente, je parviens enfin à les joindre et j’échange avec un technicien qui m’invite à réinitialiser le Mac, puis il me rappelle plus tard pour faire le point. La réinitialisation ne change rien, la batterie est bien défectueuse. On me propose donc de renvoyer mon produit afin de le réparer, ou de me rembourser si la réparation n’est pas possible. (Inutile de préciser les jours qui passent entre chaque étape).

Une dizaine de jours après le colis envoyé, toujours pas de nouvelles. Je les contacte plusieurs fois, on m’invite une nouvelle fois à patienter.
Suite à ça, on m’indique qu’un remboursement sera effectué sous 48h.

J’ai reçu le remboursement 10 jours après.

Il nécessitait un simple changement de la batterie, cela m’aurait évité de perdre du temps et de l’argent.

Un service déplorable pour un achat assez coûteux. Une grosse déception, je vous déconseille donc de passer par ce service. Un zéro pointé !

Aucun service pour ma TV qui a tout juste 1 an Sony Oled - meme pas d’aide pour faire prendre en charge la garantie constructeur … je suis extrêmement déçu !!!
De plus dommage que boulanger se cache derrière ce nom pour ne pas être responsable après la vente

Produit livré avec 1 semaine de retard car les livreurs ne se sont pas donnés la peine de sonner à la première livraison, dédommagement refusé malgré mes réclamations. Boulanger ne devrait pas passer par cette entreprise qui se moque des clients.

Commandé un pc avec des configurations particulières ! Reçu un pc avec des configs bien en deçà de ce que j’ai commandé ! Au même prix bien sûr !!! Des voleurs !

A fuir de toute urgence ! Une honte !!!

Mon frigo acheté le 21/04 n'a jamais fonctionné, il ne m'a été proposé aucun geste commercial ni prêt d'appareil, pas d'échange ni remboursement. Réparation effective 1mois après (18/05). Une honte.

J’ai commandé un vidéo projecteur xiami 4K en reconditionné. Le produit est arrivé avec un défaut sonore. J’ai demandé à utiliser mon droit de rétractation. Vendido ne prend pas en charge les frais de retours si rétractation

Désolée habituellement je n’expose pas ma vie privée mais là tout le monde peut avoir le tour.
N’acheter plus j’avais des articles à vous faire livrer chez vous par Boulanger.
JE vous explique ma mésaventure: le 3 mai ma machine à laver tombe en panne je décide donc de commander une machine à laver sur le site boulanger par chance il y avait celle que je désirais en exclu web à un prix avantageux vendu par vendredi.
Je suis donc prélevé le 5 mai et je dois donc la recevoir à mon domicile le 9 mai or n’ayant pas de nouvelles je décide de contacter le transporteur qui me dit « ne pas avoir reçu ma confirmation pour la date de livraison » en même temps il ne m’avait rien envoyé.
Il m’envoie donc un sms pour rechoisir une date, je choisi donc la plus rapide le 11 mai.
Ayant reçu 3 sms de confirmation de date de rendez vous mais pas d’heure je décide donc de contacter le transporteur Agedis le 11 mai afin de savoir l’heure approximative de ma livraison.
Là il me réponde qu’ils ont eu un bug informatique et que ma livraison n’arrivera pas à mon domicile, il me propose de me renvoyer une date par sms.
Je contacte donc boulanger pour leurs signaler le problème, il me dise qu’ils vont contacter le vendeur pour qu’il revienne vers moi dans la journée or à 17h toujours pas de nouvelles du vendeur, je recontacte donc boulanger qui me donne les coordonnées téléphoniques du vendeur.
Je contacte le vendeur pour lui signaler le problème, il me dit qu’il va demander au transporteur de me recontacter.
Le lendemain à 9h30 toujours rien, je recontacte le vendeur, il envoi de nouveaux un mail au transporteur pour me recontacter.
Le transporteur me recontacte a 18h pour me proposer un rendez vous la semaine prochaine c’est une blague.
En soit je suis sans machine avec 2 enfants en bas âges depuis le 3 mai, attente de la livraison depuis le 9 mai et on me propose un rendez vous la semaine d’après.
J’ai dû aller au lavoir avec mes deux enfants pour qu’il ait des habits propres à se mettre.
Je recontacte le vendeur pour lui signaler mon mécontentement et lui demander un geste commercial et que si je ne reçois pas ma machine ce vendredi 13 mai d’annuler ma commande.
Le vendeur me dit qu’il me tient au courant.
Et aujourd’hui je reçois un mail pour me dire qu’il ne fera aucun geste commercial.
Pour moi ce sont des arnaqueurs, des voleurs tout ce qu’ils savent faire s’est prélevés et faire attendre les clients.
Je me retrouve donc à devoir aller en magasin chercher une machine à laver avec 2 enfants en bas âge.🤬🤬🤬🤬🤬

Le 15/04, j'ai acheté un réfrigérateur/congélateur sur le site boulanger.fr (vendeur "Boulanger 2nd Life" = Vendido).
Il était vendu 1019€ au lieu de 1499€ car il avait 1 coup sur le côté gauche et 1 coup sur le côté droit.

A la réception le 25/04 (un peu laborieuse du fait de problèmes avec leur livreur Agediss), le produit a bien un petit coup à gauche, mais:
- Le coup à droit est pile dans l'angle de la porte, donc bien plus visible que je ne l'imaginais.
- Et surtout, le produit a visiblement pris un gros choc à l'arrière, au niveau du compresseur, car la tôle basse est tordue à tel point que la roulette arrière ne touche plus le sol.

Je le mets malgré tout en route et tout semble fonctionner, mais a chaque démarrage de ventilateur, on a l'impression que les pales en plastique du ventilateur frottent sur quelque chose :(

Pas très rassuré je contacte Vendido en demandant ce qu'ils peuvent faire : résultat, j'ai le choix en 50€ de geste commercial -- 0.5% de la valeur d'achat... on appréciera "l'effort" commercial... -- ou le renvoi de l'équipement...

Evidemment, j'ai choisi le retour !

Pourtant, il semblait simple de :
- Faire un geste commercial plus important
- Proposer une extension de garantie (gratuite) pour couvrir une éventuelle panne prématurée
- Essayer d'envoyer un technicien sur place pour faire un "check-up" du frigidaire.

Bref, au final, j'ai acheté un autre frigidaire.

Dommage car le contact téléphonique n'était pas mauvais au départ, et j'aimais bien l'idée de faire vivre une seconde vie à des matériels reconditionné...

Très mauvaise expérience. J'ai acheté un frigo smeg en février 2021. Je l'ai payé 1300 euros. Il est déjà en panne. J'avais un code pour ma garantie. Lorsque je le tape on me dit qu'il faut appeler un numéro qui ne répond jamais.

Des voleurs. Ils m’ont livré un frigo défectueux et après avoir tergiversé pendant 15 jours sous divers prétexte m’ont fait payer 80 euros de retour alors même que je leur ai envoyé la preuve en vidéo. N’achetez ni chez eux ni chez Boulanger dont ils sont filiale !

Service client vendido incompétent, incapable de trouver de solutions de secours, vend du matériel informatique qui fonctionne pas, par contre pour faire des excuses ils sont très bons. Je comprends même pas comment des sociétés pareilles peuvent exister, c’est la pire expérience que j’ai pu connaître jusqu’à présent. Obligé d’annuler ma formation grâce à eux.
Allan - Envoyé le 24 mars à 11:12

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins .
J'ai acheté un frigo il y a un an et demi, frigo qui ne fonctionne plus , jamais surchargé ou autre . Je suis passé par vendido boulanger. On appelle le service client qui nous dit que la garantie était de 1 an et que donc ils ne feront rien, à nous de payer.
Donc j'ai payé un frigo LG, neuf, a 742 euros en août 2020 et là je dois en plus payer les frais de réparation ?! Sérieusement vendido ?
Au vus des autres commentaires vous êtes quand même de sacrés escrocs

Jai commande un téléviseur qui est arrivé sans le câble d'alimentation avec la documentation pour un autre téléviseur. Service pas serieux.

Vendeur malhonnête à fuir !!!
Je commande un lave linge d’un certain type via Black market, je reçois un lave-linge de gamme inférieur. Je proteste et le vendeur me dit qu’il est désolé une erreur s’est glissée dans l’annonce et que j’ai bien commandé la référence inférieure donc il va venir chercher le Produit et me rembourser. Donc si je ne m’en aperçois pas j’ai un article inférieur à celui que j’ai pensé commander.

J'ai commandé chez eux un four encastrable, le produit est arrivé cassé (vitre en miettes et la poignée n'était pas fixée, pas de prise murale non plus), Vendido refuse de nous rembourser ou de récupérer le produit à cause d'un temps de retour ridicule (3 jours après réception). Autant dire qu'il ne faut pas commander en période de fêtes avec eux... Ni jamais. Fuyez !

Des incompétents , ne passez surtout pas part eux ....de source sûre boulanger ne reconduira pas le partenariat avec eux , il attendent la fin du contrat en décembre 2022 . Ne commander rien chez eux , je répète ne commander rien .....

Si le prix et contacts téléphonique sont cordiaux, le SAV est une catastrophe . Imaginez vous acheter un produit 800 €, en panne après deux mois , prise en charge de la garantie, envoi du produit et bonne réception dans l'atelier de réparation . Etrangement 5 jours après le réception le produit est soit disant arrivé cassé chez eux et effectivement ils m'ont renvoyé un produit de plus de 800 € détruit ! Alors transport ? peut être, mais aussi possible qu'il soit tombé chez eux !! 5 jours c'est long tout de même pour s'apercevoir que le produit est cassé. Moi je pense qu'il a chuté chez eux personne ne pourra me prouver le contraire . Résultat un produit détruit, aucune prise en charge de Vendido limite c'est de ma faute .... A vous futurs acheteurs réfléchissez y a deux fois ..