Vesuvio Street Food Opiniões 

66
TrustScore: 4 em 5

3,9

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Classificada 5 em 5 estrelas

Prodotti freschissimi e buonissimi. L'ordinazione e arrivata entro pochissimi giorni nel nord della Germania. Anche il contatto tramite WhatsApp e stato buono. Finalmente ho trovato dove ordinare l... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

La qualità dei prodotti provati è eccellente. Mi ha colpito davvero molto la cura dell’imballaggio, pur avendo ordinato diverse quantità e qualità di latticini freschi (confezionati singolarmente con... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Ho fatto il mio 1 ordine, partito lunedì- mercoledì arrivato prima di pranzo. Mozzarella buona, ricotta deliziosa, cicoli fantastici, salame una goduria. A breve faccio tortano con misto salumi e vi f... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Secondo dove vivi pensaci bene, perché il trasporto non é fresco. Lo mettono nei contenitori di polistirolo ma rimane fuori dal frigo dal momento dell'invio. I pomodori arrivano schiacciati. Una delus... Ver mais

A empresa respondeu

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3,9

Bom

TrustScore: 4 em 5

66 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
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Classificada 5 em 5 estrelas

Excellent

Excellent ! Fraîcheur et authenticité de la cuisine napolitaine et de Campanie livrée en France.

Très professionnel

14 de setembro de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Vesuvio Street Food

💙

Classificada 1 em 5 estrelas

Poor quality of the caciocavallo

Poor quality of the caciocavallo, moulding after one week.

27 de setembro de 2024
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Resposta da Vesuvio Street Food

Gentile Cosimo,

Grazie mille per il suo feedback.

Proviamo a fare il massimo per garantire la migliore qualità possibile dei prodotti ed il più alto grado di soddisfazione del cliente.

Il caciocavallo di fresca produzione è, come tutti i formaggi del resto, un prodotto che rischia di fare della muffa sulla superfice esterna. Dipende da tantissimi fattori e la conservazione è uno di questi.
Avendo ricevuto la sua segnalazione dieci giorni dopo la ricezione del pacco non possiamo sentirci responsabili.

Riteniamo anche la sua recensione eccessivamente severa avendo giudicato positivamente via mail tutti gli altri prodotti ricevuti.

Siamo fiduciosi di averla in futuro come nostra cliente per soddisfarla con tutti i nostri prodotti e non soltanto con tutti meno uno. :)

Classificada 5 em 5 estrelas

Pacco ricevuto oggi!

Pacco ricevuto oggi!
Tutto perfetto, imballaggio impeccabile, alimenti freschi e buonissimi!! Grazie mille per la puntualità, la freschezza degli ingredienti e il servizio!! Vi ricontatterò sicuramente

25 de setembro de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Vesuvio Street Food

💙

Classificada 5 em 5 estrelas

Consigliatissimo!

Consigliatissimo!! 🥰
Ho ordinato un pacco ricco di prodotti, mozzarella, salsicce, caciocavallo di bufala, capocollo, vino etc… Tutto buonissimo, la consegna ha rispettato le tempistiche, inoltre i prodotti sono arrivati in una box impeccabile.
Ricomprerò sicuramente 👍🏻👍🏻

16 de setembro de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Vesuvio Street Food

💙

Classificada 5 em 5 estrelas

Unbelievable food…

I've just had my first order delivered to England.
I have to say that the food is amazingly good. My family is from Benevento in Italy and it is just the same as eating it back home.
I will definitely be ordering again.
Giovanni 💯

20 de setembro de 2024
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Resposta da Vesuvio Street Food

💙

Classificada 3 em 5 estrelas

Not the best experience

Items took 2 weeks to arrive, I’m told this was due to holidays in Naples, they should let you know. The package of food arrived out of temperature and the contents warm. The fresh tomatoes were packaged in a tight plastic bag causing theme to split, they were plant stems in the package too and they didn’t smell good and had to be thrown away. I eventually received a refund for these items. The Parmesan cheese and buffalo mozzarella were fine.

29 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Sito molto prezioso ed utile!

Comunicazione molto buona. Qualità eccellente. Spedizione molto rapida. Confezione accuratissima. Prezzi molto convenienti. É come avere Napoli dietro l'angolo! Complimenti ed auguri!

4 de setembro de 2024
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Resposta da Vesuvio Street Food

💙

Classificada 5 em 5 estrelas

Sempre super veloci

Sempre super veloci, efficienti molto disponibili e prodotti sempre buoni,quando mangi sembra di essere nella mia terra grazie per il vostro lavoro🥰🥰

4 de setembro de 2024
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Resposta da Vesuvio Street Food

💙

Classificada 1 em 5 estrelas

Nemmeno rispondono

Ho fatto un commento di risposta il 10 Agosto ed il commerciale non ha avuto parole per rispondere , forse stanno pensando di inviare i due prodotti che si erano dimenticato ?
In attesa di un commento

10 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

100 % Empfehlung.

100 % Empfehlung.
Pünktliche und ordentliche Lieferung.
Top Qualität
Immer wieder gerne.

9 de agosto de 2024
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Resposta da Vesuvio Street Food

💙

Classificada 5 em 5 estrelas

Grazie mille,

Grazie mille,
La qualita e ottimo la confezione perfeta tutto e idéal

Grazie
Un saluto della francia a tutti !
À presto
Sono d’origine casertano prossimamente vengo a trovarvi in negozio .
P.S. Grazie per il professionnalismo!
Ciao
Andrea

8 de agosto de 2024
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Resposta da Vesuvio Street Food

💙

Classificada 5 em 5 estrelas

Ho avuto un’esperienza eccellente con…

Ho avuto un’esperienza eccellente con questo servizio! La consegna in Germania è stata super veloce. I prodotti sono di qualità eccezionale, in particolare la Mozzarella di Bufala, che è davvero squisita. Sicuramente farò altri ordini in futuro. La procedura di ordine e consegna è stata rapida e senza complicazioni.

7 de agosto de 2024
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Resposta da Vesuvio Street Food

💙

Classificada 1 em 5 estrelas

Abbiamo comprato un super “pacco” a un…

Abbiamo comprato un super “pacco” a un prezzo è speciale per Natale, arrivato in ritardo con i prodotti freschi , che viaggiando senza freddo, sono arrivati deteriorati. La pastiera che scadeva il giorno dopo l’arrivo, un autentico Pacco!!!!! Reclamo, mi offrono uno sconto di 20€, che non copre il valore dei prodotti buttati se inoltro un’altra compra. Decidiamo di non comprare nulla e ci dicono , offesi, che non hanno nessuna intenzione di rimborsare neanche i 20€ che avevano pattuito!!!!’
Denunzio al consolato di Italia e denunzia a Sanità per l’invio senza coprire la tenuta del freddo.

18 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
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Resposta da Vesuvio Street Food

Gentile Alberto,
Grazie mille per il suo feedback.
Proviamo a fare il massimo per garantire la migliore qualità possibile dei prodotti ed il più alto grado di soddisfazione del cliente.
Nel suo caso specifico, le problematiche legate al trasporto sono avvenute nella settimana di Pasqua, non di Natale. Per entrambi i casi però l'alto traffico di spedizioni può comportare dei piccoli ritardi.
Avendo lei acquistato un box speciale, il costo pagato doveva essere suddiviso in maniera proporzionale tra tutti i prodotti al suo interno. Per questo si arrivò ad una somma di 20 euro, peraltro già arrotondata per eccesso.
Le chiedemmo via mail come preferiva essere rimborsato e lei ci disse che un codice sconto sarebbe stato di suo gradimento.

A distanza di mesi riceviamo una nuova mail nella quale richiede il rimborso diretto esplicitando la non volontà di utilizzare il codice sconto.

La cosa che ci dispiace maggiormente, oltre ovviamente, alla sua insoddisfazione, è che avevamo già inoltrato il rimborso prima ancora di ricevere questa recensione negativa.

Speriamo lei possa contattarci nuovamente per mostrarle, riprendendo la corrispondenza mail che c'è stata, la serietà che alimenta l'operato della nostra azienda.

Saremo felicissimi in futuro di riaverla come cliente.

Simone del Customer Care di Vesuvio Street Food.

Classificada 5 em 5 estrelas

Esperienza eccezionale da ripetere assolutamente

Sono un italiano all'estero e grazie a voi sono riuscito a riassaporare i sapori della mia terra. Prodotti eccezionali, mozzarella sublime e i pomodorini del Piennolo saporitissimi.. La spedizione è stata rapida, e i collaboratori molto cordiali.
Grazie vivamente per l'emozione che mi avete regalato.

26 de junho de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Vesuvio Street Food

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Classificada 1 em 5 estrelas

Le pizza piene di funghi ,le ricotte…

Le pizza piene di funghi ,le ricotte andate a male,ho mandato la foto per e mail,vergonzoso a rischio di andaré all ospedale

21 de junho de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Vesuvio Street Food

Caro Consu,

Diversamente da quanto solitamente facciamo, in questo caso siamo davvero perplessi nel leggere questa recensione.

Abbiamo chiesto ulteriori informazioni una volta presentata, delle immagini che giustificassero quanto scritto. Non abbiamo mai ricevuto risposta da parte sua.

Crediamo non sia corretto esprimere questi giudizi su un portale di pubblico dominio, con il rischio che possano influenzare le scelte di acquisto di potenziali clienti.

Rispondiamo perché, nonostante ci sembra tutto altamente improbabile, fosse davvero successo quanto da lei scritto saremmo pronti ad assumerci tutte le responsabilità del caso e a rimborsarle quanto dovuto.

Restiamo in attesa di riscontro da parte sua.

Simone del Customer Care di Vesuvio Street Food.

Classificada 2 em 5 estrelas

Ordinato per Pasqua, mai più

Ho ordinato due settimane prima di Pasqua, il primo pacco viene inviato e dopo tre giorni scrivo io, sia alla GLS che alla ditta per sapere qualcosa, visto la mega pubblicità di consegna rapida e con frigo… il pacco è danneggiato, ok, spero che mi venga inviato la settimana dopo ma non ho notizie, il giorno prima di Pasqua mi dicono ci dispiace c’è stato un problema, beh avrebbero potuto dirmelo prima almeno visto che erano al corrente da due giorni perché chiamai GLS e già lo sapevo! ho dovuto aspettare ancora un’altra settimana quindi tre settimane ! Per dei prodotti che costano quanto in aeroporto. La ditta mi ha risposto sempre molto freddamente, mi dicono finalmente che mi rispediscono tutto gratis… io ho pagato ma cosa gratis? La qualità, beh ragazzi normale per noi che veniamo dal sud, ma sinceramente mai più, una vera delusione ! Tanta pubblicità ma nessuna attenzione al cliente… il giorno che parte il mio pacco mi arriva una promozione, spendo 100€ e mi arrivano gratis 500 kg di salsicce ed un altro prodotto… voi vi saresti aspettati un piccolo regalo almeno dopo 3 settimane ?

Ho dato 2 stelle perché giustamente i prodotti erano come dovrebbero essere, ma la ditta non merita visto il poco tatto

10 de abril de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Impressive

La qualità dei prodotti è eccezionale, mi sono risentito a casa per qualche minuto. Rispettate anche tempistiche e modalità di consegna. Riordinerò.

10 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Vesuvio Street Food

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