VIAGGIATORI TUTELATI Opiniões 

Mi hanno aiutato ad ottenere il giusto rimborso per un volo in netto ritardo, tempi lunghi per il rimborso ma purtroppo non dipende da loro, sono stati comunque molto disponibili a fornirmi aggiornamenti ogni qualvolta li ho richiesti, se dovesse ricapitarmi in futuro mi affiderò di nuovo a loro!

Viaggiavo con Lufthansa da Roma fino a New York, via Monaco. La prima tratta ha fatto ritardo per cui ho perso la coincidenza. Mi hanno riprogrammata per il giorno dopo, arrivando a destinazione con un giorno di ritardo. Mi sono rivolta a loro, in quanto, al reclamo che ho effettuato alla Compagnia non ho ricevuto nessuna risposta e non sapevo che altro fare. Sono riusciti a farmi avere la compensazione dovuta in 3 mesi! Bravi. Consiglio

La Wizz Air mi ha perso il bagaglio andando in vacanza e non sapevo cosa fare. Ho contattato la piattaforma, mi hanno ricontattato immediatamente per darmi informazioni su come procedere per gli acquisti che ho dovuto sostenere in mancanza della valigia. Hanno richiesto il rimborso di tutte le spese che ho ottenuto. Chiari, pronti e professionali. Super consigliato! Grazie al team di Viaggiatori tutelati

Volo Barcellona Manila con scalo a Doha. per un ritardo del primo volo ho perso la coincidenza e mi sono dovuto trattenere un giorno a Doha. Grazie a loro ho ricevuto il pieno risarcimento con nessuno sforzo da parte mia, altamente consigliati.

Ho subito la cancellazione di un volo con Air France. Ho subito aperto la pratica con loro che mi hanno spiegato tutte le fasi della pratica, riscontrando professionalità e disponibilità!
Ho avuto il rimborso in un mese!
Veloci e affidabili!

“ Mi è stato cancellato un volo in aeroporto e ho dovuto ricomprare un nuovo biglietto per tornare a casa. Viaggiatori tutelati mi ha fatto avere la compensazione per il disagio e il rimborso del biglietto che mi è costato molto di più. Il tutto in poco tempo. Comunicazione facile e info in tempo reale!”

Competenza e Professionalità impeccabile per la seconda volta!!!non credevo!
è la seconda volta che mi rivolgo a Viaggiatori Tutelati. La prima fu nel 2020 per cancellazione causa covid. La Compagnia mi aveva negato il rimborso monetario a seguito di cancellazione del volo causa covid, emettendo in automatico un voucher da utilizzare entro un anno dall'emissione....e neanche per tutte le tratte aeree!!! il team di Viaggiatori Tutelati mi ha seguita con competenza e professionalità: ogni volta che chiedevo lo stato della mia pratica ricevevo pronto riscontro. Alla fine dopo una causa al Giudice di Pace ho ricevuto quanto mi spettava! la prima volta è stato un percorso relativamente "lungo" perchè la Compagnia sosteneva che il rimborso in voucher era legittimo....Ci tenevo a fare la recensione della prima esperienza perchè ai tempi non ero riuscita e si meritano questo ed altro!
Ora passiamo alla seconda....chiusa in tempi molto più brevi rispetto alla prima!! a Giugno 2024 ho subito un ritardo del volo di oltre 4 ore....sinceramente non ero a conoscenza di quello che potevo fare/chiedere alla Compagnia in questi casi ma, grazie a Viaggiatori sono venuta a conoscenza dei miei diritti in dettaglio con riferimento al Regolamento Europeo. Così, mi sono affidata nuovamente a loro (per fortuna!!) e io e il mio compagno abbiamo ricevuto ben 250 € a testa a titolo di risarcimento per il ritardo del volo! Sono stati più rapidi rispetto alla volta scorsa perchè non siamo andati in causa da quanto mi hanno spiegato. Bisogna avere pazienza per queste pratiche ma essendo il servizio gratuito ne vale assolutamente la pena!! fosse stato per me avrei abbandonato la richiesta dopo la non risposta da parte della Compagnia aerea. Quindi davvero GRAZIE a Viaggiatori Tutelati che mi ha aperto un mondo in merito alle problematiche relative ai disagi subiti dalle Compagnie aeree! spero di non dover ricorrere più a loro e non avere più problemi di questo tipo ( questi imprevisti con le Compagnie rovinano davvero il mood della "vacanza") ma, in ogni caso, adesso so che ho una sicurezza e una tutela in più! CONSIGLIATISSIMO! M.B.

Servizio ottimo, sono stata seguita dall’inizio alla fine della pratica.

Fantastici!
Avevo perso le speranze e ho ricevuto il risarcimento dovuto!!

Servizio competente e affidabile. Ho ricevuto il rimborso dopo un annetto, senza aver mai sollecitato, causa: un volo Lufthansa ritardato di un giorno(con conseguente danneggiamento professionale). Dunque nonostante io avessi dimenticato la pratica in corso, l' azione è stata portata pienamente a compimento. Grazie ancora!

Grazie alla vostra professionalità ed impegno siamo riusciti ad ottenere il rimborso a seguito della cancellazione di un volo e alla difficoltà di recupero direttamente dalla compagnia. Super consigliati

Servizio impeccabile. Sempre disponibili. Senza di loro il rimborso Ryanair probabilmente non sarebbe mai arrivato

Professionisti seri ed affidabili, che raggiungono l'obiettivo anche in situazioni difficili. Li raccomando vivamente

Rimborso voli (per ritardo) andato a buon fine. Sono stato seguito con celerità e competenza, anche in merito allo stato avanzamento della pratica.
Consigliatissimi.

CONSIGLIATISSIMO! Personale gentilissimo, seguita fino all'ultimo e rimborso avvenuto nel stretto giro.
10 e lode!

Ottima esperienza con persone cordiali ed affidabili.

Abbiamo richiesto il supporto di Viaggiatori Tutelati dopo una serie di cancellazioni di voli da parte della compagnia aerea che avevamo scelto per il nostro viaggio di nozze. Siamo stati totalmente abbandonati dalla compagnia, costretti a delle riprogrammazioni poco convenienti e a prolungare il soggiorno di un paio di giorni. La totale assenza di risposte da parte della compagnia aerea ci ha fatto ricorrere al supporto di Viaggiatori Tutelati, un servizio che conoscevamo già e che ci aveva aiutato a recuperare il costo di un volo cancellato in periodo di covid.
Dopo un’attenta e minuziosa analisi dei documenti necessari per procedere legalmente contro la compagnia aerea, Viaggiatori a tutelati ci ha supportato in ogni passaggio e provveduto a prendere le nostre parti con la compagnia aerea occupandosi di tutto.
Noi abbiamo solo atteso i tempi necessari poiché le pratiche legali venissero ultimate e atteso che la compagnia aerea (con i suoi tempi) ci erogasse il rimborso delle spese, ma non solo questo è successo, abbiamo ricevuto una quota di rimborso su ogni volo e per ogni persona (eravamo in tre), somma finale che non ci aspettavamo!
Tutto questo è stato possibile grazie al minuzioso e professionale lavoro di Viaggiatori Tutelati, che in tutto il periodo si sono mostrati sempre disponibili alle nostre richieste e domande.
Non potevamo fare scelta migliore nel chiedere il loro aiuto!!!

Ottima esperienza, si sono occupati della pratica e sono riusciti con successo ad ottenere il rimborso che mi spettava nonostante l’iniziale rifiuto da parte della compagnia aerea. Consiglietissimi