VIAGGIATORI TUTELATI Opiniões 

Grazie a loro sono riuscita ad ottenere l'emissione di voucher al posto del mio biglietto aereo del valore esatto corrispondente, quando la compagnia continuava a rifiutarsi di farlo. Grazie mille per il supporto e la professionalità!

Servizio eccellente! La compagna aerea mi aveva perso la valigia e mi era stata consegnata con una settimana di ritardo, sono riusciti a farmi rimborsare le spese che avevo sostenuto più un indennizzo per l'inconveniente!

Mi sono affidata a Viaggiatori Tutelati per la prima volta dopo aver letto recensioni positive su internet.
Nel mio caso avevo bisogno di un aiuto in quanto una compagnia aerea aveva smarrito il mio bagaglio (ritrovato poi una settimana dopo rotto).
Avendo diritto ad un rimborso, mi hanno aiutato il più possibile ed infatti l’ho ottenuto.
Come tempistiche credo dipenda molto da più fattori, nel mio caso da aprile 2023 ho ricevuto il rimborso a gennaio 2024 (meglio tardi che mai).
Consiglio vivamente

Studio legale molto professionale e serio.
Mi ha risolto una controversia con una compagnia molto ostica nel risarcimento (Air Serbia).
Grazie di cuore e complimenti.
Consigliatissimi

Questa estate la SAS senza preavviso e senza motivazione alcuna ha cancellato un volo a me alla mia famiglia quando già eravamo in aeroporto. Peccato che per andare all’aeroporto abbiamo affittato una vettura da Genova a Pisa.
Ci hanno provocato un enorme danno perché la destinazione del volo no era quella della meta finale e avevamo già pagato voli e trasferimenti vari… Fortunatamente dopo avari tentativi inutili ho letto di viaggiatori tutelati. Mi hanno aiutata moltissimo ad avere almeno i rimborsi di due tratte e della macchina che abbiamo dovuto affittare per spostarci da Pisa a Fiumicino
Sono stato serissimi e velocissimi!! Li consiglierò sempre!

Consigliatissimo, ho avuto due ritardo in voli con Air France, ho chiesto aiuto a Viaggiatori Tutelati e dopo 2 1/2 mesi la aerolínea a riconosciuto tutto, hanno fatto un risarcimento di € 600. Molto attenti e cordiali.

Ho riscontrato molta professionalità e competenza. Molto gentili e supportano anche nella richiesta documentale senza perdite di tempo.
Obbiettivo del rimborso per volo cancellato e pernottamento,non scontato, raggiunto.

Personale serio e professionale. Hanno risolto il nostro caso, smarrimento di un bagaglio. Consiglio questo servizio.
Grazie.

Wizzair mi ha cancellato il volo il giorno stesso, e volevano darmi solo un piccolo buono di 30 euro per “rimediare”; così, sotto consiglio di un amico, ho contattato Viaggiatori tutelati. Si sono resi fin da subito disponibili ad aiutarmi, senza mai mancare la trasparenza e l’onestà . C’È voluto un po’ di tempo ma siamo arrivati all’obiettivo voluto, e sono veramente molto soddisfatta!

A luglio 2022 siamo andati in vacanza in Calabria e per il rientro a casa abbiamo avuto problemi con la compagnia aerea...tralascio il dettaglio. La compagnia aerea non ha voluto procedere con il risarcimento e ci siamo affidati a Viaggiatori Tutelati per ricevere quello che ci spettava di diritto. Ci hanno fornito un servizio serio e professionale e alla fine grazie a loro siamo riusciti ad ottenere il rimborso. Non possiamo che ringraziarli e consigliarli a chi dovesse trovarsi nella nostra stessa situazione.

Buongiorno. Abbiamo subito la cancellazione del volo di ritorno da Lisbona a causa di uno sciopero della compagnia EASYJET (Novembre 2023). Le alternative individuate a poche ora dalla partenza non erano compatibili con le nostre esigenze oltre ad avere dei prezzi elevatissimi, con scali improbabili. Abbiamo quindi rinunciato alla nostra piccola vacanza con gran dispiacere. Nei giorno seguenti, demoralizzato per l'accaduto e alla ricerca di come recuperare le spese sostenute e perse, mi sono imbattuto per caso nel sito di VIAGGIATORI TUTELATI. Sono onesto che al primo impatto ero un pò dubbioso soprattutto della gratuità del servizio offerto. E invece mi sono dovuto ben presto ricredere. Sara e Barbara, che mi hanno seguito nella pratica, si sono dimostrate cordiali, competenti, puntigliose, presenti, esaustive alle mie domande e rapide nel procedere alla richiesta di rimborso. Oltre a loro ringrazio tutto lo staff di VIAGGIATORI TUTELATI che offre tutto ciò, voglio ricordare nuovamente, gratuitamente!! Quindi se mai dovesse capitare un'altra disavventura simile sono più che tranquillo....sò chi mi può aiutare!!!

Un servizio professionale ed efficace per far valere i propri diritti soprattutto verso le compagnie aeree poco disponibili ai risarcimenti nonostante siano dovuti per legge. Attendendo le tempistiche con un po' di pazienza il rimborso è arrivato come assicuratoci e in modalità del tutto gratuita.

Concreti e risoluti fino al raggiungimento dell’obiettivo
Grazie

Ottima esperienza, mi sono rivolto a loro per ritardi dei voli SAS per l’Islanda ad Agosto. Hanno gestito in maniera professionale tutta la documentazione, e alla fine è arrivato il rimborso

Devo dire che nonostante la particolarità della mia pratica si sono dimostrati davvero efficienti. In tre mesi ho ottenuto il rimborso per la cancellazione del mio volo. Complimenti

Professionali e sempre disponibili, nonostante le lunghe tempistiche (non dipese da loro).
Alla fine ho ricevuto l'indennizzo che mi spettava per la cancellazione del volo.
Assolutamente consigliati!

Molto bravi professionali ed efficienti disponibili, sia telefonicamente che via mail. Grazie a loro ho ricevuto il rimborso del biglietto per intero e un concreto indennizzo per il danno subito. Complimenti

Ottimo servizio di tutela ai viaggiatori. Rapidi, cordiali, precisi e onesti in tutti i passaggi da intraprendere in caso di controversie con le compagnie aeree.
Senza di loro non sarei riuscito ad ottenere nulla.
Grazie di nuovo.

Il mio volo destinazione Londra è stato cancellato 5 ore prima della partenza. Mi sono subito rivolta a Viaggiatori Tutelati, che con professionalità ha gestito la mia richiesta di risarcimento ai sensi della legge 261 2004 , con esito positivo. Ho già ricevuto il rimborso dalla compagnia aerea! Consiglio a tutti. Grazie!

Ci sono svariati siti dove ricevere rimborsi, ma in tutta sincerità, loro sono gli unici che danno seguito al caso. Sono azioni lente a livello tempistico, magari sembrerà che vi ignorano, ma non è affatto così. Chiamano, chiedono informazioni (tramite whatsapp tra l'altro) richiedono dati e danno seguito alla vostra pratica senza abbandonarvi mai.
Cordialità, professionalità e competenza. Per qualsiasi cosa, rivolgetevi a loro!