Vimontec Opiniões 

⭐⭐⭐⭐⭐ Edle Optik, tolle Qualität und top Preis-Leistungs-Verhältnis!

Wir haben zwei Vimontec Glasschiebewände mit 5 und 3 Metern bestellt und sind rundum begeistert. Die anthrazitfarbenen Profile passen perfekt zu unserer vorhandenen Überdachung. Zusammen mit den Glasscheiben sieht das Ergebnis richtig edel und hochwertig aus. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist absolut top!

Ein entscheidender Grund für unsere Wahl waren die bereits vormontierten Profile, die nicht eingehämmert werden müssen. Bei allen anderen Anbietern, die wir uns angesehen hatten, wäre das notwendig gewesen. Das war für uns eine klare Voraussetzung und hat die Montage sehr angenehm gemacht.

Von der Bestellung bis zur Lieferung nach Wien dauerte es bei uns knapp drei Wochen. Die Lieferung war beeindruckend: ein riesiger LKW mit eigenem Gabelstapler! Der Fahrer brachte alles bequem bis vors Haus und hatte das bestens im Griff – man muss eben nur wissen, wie!

Eine Montageanleitung lag zwar nicht bei, der Aufbau war aber selbsterklärend und gut machbar. Auch der Support war sehr freundlich und hilfsbereit und hat mir bei einem Glaspanel mit Tipps zur Entfernung von Verpackungsrückständen weitergeholfen.

Eine durchweg positive Erfahrung – von der Bestellung bis zum fertigen Ergebnis. Klare Kaufempfehlung, wir würden jederzeit wieder bei Vimontec bestellen!

Ich habe bei Vimontec eine Glasschiebeanlage bestellt. Bei der Bestellung wurde die Farbe **RAL 9006 Weißaluminium** angegeben und von mir entsprechend ausgewählt.

Nach der Lieferung stellte ich fest, dass die Profile farblich deutlich von meiner bestehenden, neu errichteten Terrassenüberdachung in RAL 9006 abweichen. Auch im Vergleich mit einer RAL-Originalfarbkarte erscheint die gelieferte Beschichtung für mich deutlich zu grau.

Ich habe mich daraufhin mehrfach mit Vimontec in Verbindung gesetzt und versucht, eine unkomplizierte Lösung zu finden. Um eine Rücksendung und den damit verbundenen Aufwand zu vermeiden, habe ich sogar selbst einen örtlichen Fachbetrieb für eine Neubeschichtung gesucht. Die Kosten hierfür wären allerdings erheblich gewesen und der Betrieb konnte keine Garantie für ein zufriedenstellendes Ergebnis geben.

Vimontec lehnt die Reklamation weiterhin ab. Als verwendete Beschichtung wurde schließlich **Axalta Alesta AP AE0325/7900620** genannt. Das dazu vorgelegte technische Datenblatt bezeichnet das Produkt als **„± RAL 9006“** und weist selbst auf mögliche Variationen von Farbton und Erscheinungsbild hin.

Genau hier liegt für mich das Problem: Auf der Website und bei meiner Bestellung wurde nicht darauf hingewiesen, dass es sich um eine solche Variante bzw. um einen Farbton handelt, der vom RAL-Farbmuster abweichen kann. Für mich als Kunde war die Angabe RAL 9006 eindeutig und ich habe mich darauf verlassen.

Besonders enttäuschend ist für mich der Umgang mit der Reklamation. Ich war von Anfang an bereit, eine pragmatische Lösung zu finden und habe sogar versucht, eine Rücksendung zu vermeiden. **Leider war Vimontec zu keinem Kompromiss oder nennenswerten Entgegenkommen bereit.**

Nachdem ich den Käuferschutz bei PayPal in Betracht gezogen hatte, wurde mir von Vimontec zudem ausdrücklich mitgeteilt, dass man im Falle einer Erstattung durch PayPal den Kaufpreis auf dem zivilrechtlichen Weg, einschließlich **Mahnverfahren bzw. Klage**, von mir einfordern werde.

Die technische Qualität der Anlage kann ich nicht abschließend beurteilen. Meine negative Bewertung bezieht sich daher insbesondere auf die **Farbabweichung und den aus meiner Sicht sehr unbefriedigenden Umgang mit meiner Reklamation**.

Ich hätte mir hier deutlich mehr Kundenorientierung, Gesprächsbereitschaft und die Bereitschaft zu einem fairen Kompromiss gewünscht.

Hervorragendes Produkt zum perfekten Preis-Leistungs-Verhältnis. Zudem war die Kommunikation sehr professionell und die Lieferung schneller als erwartet...

Die Bedienungsanleitung war zwar etwas einfach gehalten, aber zum Glück ist die Montage keine Raketenwissenschaft...

Vielen Dank, wir sind mega zufrieden und haben schon mehrere Empfehlungen an Freunde und Bekannte abgeben dürfen (und werden dies auch weiterhin tun)!

Wir haben bei Vimontec drei Schiebeelemente mit 3 und 4 Metern Länge gekauft und sind sehr zufrieden damit! Bereits die erste Kontaktaufnahme war sehr erfreulich, man erreicht die Firma telefonisch, was heutzutage auch nicht mehr selbstverständlich ist. Auch der Konfigurator auf der Website ist sehr übersichtlich und hilfreich bei der Definition der benötigten Elemente. Die Lieferzeit empfand ich als angemessen, auch die Lieferung selbst sehr gut auf meine terminlichen Bedürfnisse abgestimmt - danke noch einmal dafür.

Der Aufbau ist recht einfach, erfordert allerdings etwas handwerkliches Geschick. Wer sich nicht vor den Bausätzen des großen schwedischen Möbelhauses scheut, und mit Säge und Akkuschrauber umgehen kann, sollte aber problemlos damit zurechtkommen, auch wenn die Einbauanleitung "Luft nach oben" hat. Das Einsetzen der einzelnen Elemente sollte mit zwei Personen erfolgen, weil sie doch recht schwer und unhandlich sind, es geht zur Not aber auch alleine, wenn man sich kräftig genug fühlt.

Verpackung und Qualität: es kommt einiges an Verpackungsmüll zusammen, besonders bei den gut verpackten Schienen. Die Scheiben selber haben Eckenschützer aus Kunststoff und auf der Fläche kleine Kork oder Filz "Aufkleber". Die Qualität ist 1A, alles ist sauber verarbeitet.

Unser Fazit: wir sind rundum zufrieden mit dem Ergebnis und freuen uns über unsere nun sehr schön wettergeschützte Terrasse, die zuvor schon überdacht, aber nach vorne hin offen war.

Vielen Dank an Frau und Herrn Plonke sowie deren Team :-)